總裁營(yíng)銷之市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練
總裁營(yíng)銷之市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
總裁營(yíng)銷之市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練
**章 新?tīng)I(yíng)銷環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷反思與營(yíng)銷創(chuàng)新
一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢
二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段
工廠導(dǎo)向型
產(chǎn)品導(dǎo)向型
品牌導(dǎo)向型
案例:海信與海爾的較量
三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化
產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑
決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶
信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通
購(gòu)買的決定權(quán)越來(lái)越集中于客戶手中
客戶資源不但越來(lái)越稀缺,而且越來(lái)越重要
培養(yǎng)和提高客戶品牌忠誠(chéng)度越來(lái)越重要
四、品牌導(dǎo)向型營(yíng)銷時(shí)代的特征
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化
2、供給者的變化
3、客戶的變化
五、從4P、4C到4R的營(yíng)銷新境界
?。ㄒ唬?、4P理論
?。ǘ?、4C理論與實(shí)踐。
?。ㄈ?R理論
六、傳統(tǒng)營(yíng)銷思維的局限
?。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)營(yíng)銷中戰(zhàn)爭(zhēng)論
案例:中國(guó)彩電行業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的悲劇
?。ǘ﹤鹘y(tǒng)營(yíng)銷中客戶關(guān)系論
1、傳統(tǒng)營(yíng)銷的客戶狹義定義
討論:從廣義的角度我們的客戶有哪些
2、傳統(tǒng)營(yíng)銷的客戶關(guān)系誤區(qū)
討論:如何正確定義我們與渠道客戶的關(guān)系
3、交情不等于客情
案例:某企業(yè)與客戶關(guān)系的誤區(qū)
二、營(yíng)銷思維的突破---營(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng)
(一)、營(yíng)銷的本質(zhì)是什么
1、營(yíng)銷的本質(zhì)是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是要打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取勝
案例:可口可樂(lè)的3A和3P營(yíng)銷
?。ǘI(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng)
1、如何理解:商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)
2、營(yíng)銷本質(zhì)與戰(zhàn)爭(zhēng)本質(zhì)區(qū)域
3、營(yíng)銷與戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)聯(lián)
4、營(yíng)銷的高境界是如同一場(chǎng)甜蜜而持久的愛(ài)情
第二章 卓越的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)技能提升策略
一、如何提高產(chǎn)品準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
一)從產(chǎn)品導(dǎo)向型銷售模式到客戶導(dǎo)向型的營(yíng)銷模式
1、什么是產(chǎn)品導(dǎo)向型的銷售模式
2、什么是客戶導(dǎo)向型的營(yíng)銷模式
案例:王明的困惑在哪里?
案例分析:
戴爾電腦的成功
IBM的絕地逢生
二)建立營(yíng)銷的藍(lán)海戰(zhàn)略,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的差異性
1、有關(guān)藍(lán)海戰(zhàn)略的觀點(diǎn):
案例分析:星巴克的成功
2、先者生存-----營(yíng)銷藍(lán)海戰(zhàn)略構(gòu)建策略。
案例:英特爾的成功
案例:諾基亞的成功之道
案例:多普達(dá)的成功之道
象狼一樣戰(zhàn)斗------營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)與大客戶銷售
一)如何尋找質(zhì)量型客戶
從不盲動(dòng),敏銳洞察
案例:狼是如何鎖定目標(biāo)獵物的
對(duì)自身的全面了解
客戶資料的準(zhǔn)備
銷售未動(dòng)計(jì)劃先行
對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行分析
出擊之前保持好的狀態(tài)
2、主動(dòng)出擊,勢(shì)不可擋
案例:狼是如何向獵物發(fā)起攻擊的
游戲:誰(shuí)要我的錢
機(jī)會(huì)不是等來(lái)的
搜集市場(chǎng)的信息
選擇客戶的方法
如何正確約見(jiàn)客戶
深度的客戶溝通
挖掘和創(chuàng)造客戶需求
激發(fā)對(duì)方的購(gòu)買沖動(dòng)
二)如何與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏合作
3、雙贏談判,步步為營(yíng)
談判定義
談判的特征
談判的原則
談判的內(nèi)容
談判中的應(yīng)變策略
談判的5W2H模式
與客戶談判的注意事項(xiàng)
談判讓步十六招
情景模擬:客戶價(jià)格談判
4、靈活機(jī)動(dòng),客戶異議處理技巧
案例:狼是如何面對(duì)形勢(shì)變化的
客戶的四類拒絕
客戶異議解讀
處理異議的基本觀念
處理異議的基礎(chǔ)
處理異議營(yíng)銷人員常見(jiàn)的缺點(diǎn)
處理客戶異議的步驟
處理異議的基本程序
處理客戶異議的通用技巧
克服價(jià)格異議的12種方法
常見(jiàn)客戶異議分析與處理
情景模擬:客戶異議處理技巧
5、永不言敗,直指結(jié)果
案例:狼不知道什么是失敗
鍥而不舍才能走向輝煌
克服銷售障礙
消除客戶的抵制
從異議中尋找成交的機(jī)會(huì)
繼續(xù)拜訪說(shuō)“不”的客戶
面對(duì)客戶的拒絕不要輕易退縮
找出失敗的原因
失敗的經(jīng)驗(yàn)更寶貴
反敗為勝之道
三)打造卓越的營(yíng)銷人員需要狼性回歸-----營(yíng)銷人員的激勵(lì)策略
1、體驗(yàn)式訓(xùn)練:拉幫結(jié)派
案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?
狼性營(yíng)銷人員的6大特征
雄心壯志,目光敏銳,思路清晰
勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主
超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔
停止空談,立即行動(dòng),百分執(zhí)行
專注目標(biāo),重視細(xì)節(jié),績(jī)效**
相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)為王
閆治民老師的其它課程
課程大綱第一章高績(jī)效營(yíng)銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開(kāi)始1.案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?2.令人愛(ài)恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績(jī)效營(yíng)銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔4、停止空談,立即行動(dòng)
講師:閆治民詳情
職業(yè)化講師培訓(xùn) 01.01
第Ⅰ部分什么是職業(yè)化 講職業(yè)化的內(nèi)涵 職業(yè)化是什么 職業(yè)化的真正含義 職業(yè)化與價(jià)值觀有關(guān) 職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)成功的唯一生存之道 第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙 要你做,還是你要做 靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存 選擇高效,還是選擇低效 步步為“贏”,還是原地踏步 第三講為什么我們不夠職業(yè)化 我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境 員工根本沒(méi)有那根
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章深度分銷營(yíng)銷模式管理策略 一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識(shí) 1.深度分銷的概念 2.深度分銷模式特點(diǎn) 3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn) 4.深度分銷的誤區(qū) 二、行業(yè)深度分銷意義 1.提升企業(yè)對(duì)渠道的掌控力 2.提升企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的溝通 3.提升品牌影響力和忠誠(chéng)度 4.提升競(jìng)爭(zhēng)壁壘和營(yíng)銷效益 三、適合深度分銷的市場(chǎng)條件 1.品牌成熟度高 2.市場(chǎng)需求量
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二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶 3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通 4.購(gòu)買的決定權(quán)越來(lái)越
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課程大綱: 章經(jīng)銷商贏利模式的反思 一、關(guān)于贏利模式的思考 1、盈利與贏利的區(qū)別 2、什么是贏利模式 二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素 1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問(wèn)題 管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫(kù)存等) 員工整體素質(zhì)低 員工的執(zhí)行力差 運(yùn)營(yíng)及隱性成本大 市場(chǎng)及新產(chǎn)品信息渠道不暢 2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問(wèn)題 經(jīng)營(yíng)思路落后
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章?tīng)I(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng) 一、從《營(yíng)銷戰(zhàn)》說(shuō)起 《營(yíng)銷戰(zhàn)》是由中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國(guó)知名市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare。 《營(yíng)銷戰(zhàn)》開(kāi)篇提出:“當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t:市場(chǎng)營(yíng)銷是戰(zhàn)爭(zhēng),是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)壘過(guò)程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝。” 二、營(yíng)銷真
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章品牌的涵義與價(jià)值 一、什么是品牌? 1、品牌定義 2、企業(yè)為何做品牌 3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值 二、品牌的特性 1、排他性、專有性 2、無(wú)形性 3、傳播性 4、雙方性 5、資產(chǎn)性 6、持續(xù)性 三、品牌的功能 1、品牌的主要功能 2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面 四、品牌價(jià)值與品牌力 1、品牌建立的三個(gè)階段 2、品
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高效的促銷策劃與實(shí)施 01.01
章促銷的相關(guān)概念 一、促銷的概念 科特勒定義 本人的定義 二、促銷的目的 1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷量的提升 2.戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)銷量和品牌忠誠(chéng)的持續(xù)提升?! ?、促銷的實(shí)戰(zhàn)性目的 新品上市,吸引消費(fèi)者。 打擊對(duì)手,提升優(yōu)勢(shì)?! ?zhēng)奪消費(fèi)者,拓展市場(chǎng)?! ∽尷M(fèi)者,增加銷量?! ?chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),延長(zhǎng)產(chǎn)品生命?! 』仞佅M(fèi)者,提升品牌價(jià)值?! ∪?、
講師:閆治民詳情
章賣場(chǎng)談判綜述 一、什么是賣場(chǎng)談判 二、賣場(chǎng)談判的目的 三、賣場(chǎng)談判的原則 四、賣場(chǎng)談判的準(zhǔn)備 1、人員準(zhǔn)備 2、時(shí)空地點(diǎn)選擇 3、收集信息的方法 4、確定目標(biāo) 5、擬定計(jì)劃 6、開(kāi)場(chǎng)方式 7、談判內(nèi)容 8、談判能力 五、賣場(chǎng)談判中談判人員的四種類型分析 1.狐貍型 2.豬型 3.驢型 4.老虎型 六、賣場(chǎng)談判的五個(gè)階
講師:閆治民詳情
章新形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷趨勢(shì)(1小時(shí)) 一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢 二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、顧客
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