九型人格及其在職場中的應用   01.01

　　1.性格判斷分組交流　　自我介紹　　九型人格畫像對照　　性格分析　　2.九型人格測評　　3.九型人格概述　　九型人格起源　　九型人格與人力資源測評工具　　九型人格與冰山模型　　4.九型人格解讀　　價值觀、口頭禪、性格解析、遷善箴言　　案例：孤僻的優(yōu)等生　　案例：精心設計的路線圖　　案例：加油站的小助理　　案例：長途車上的女孩　　學習九型人格的意義　　知識

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職場的“三心”修煉和領導力提升   01.01

1.責任心#61599;責任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻：慶余堂的價值觀#61599;責任感的定義#61599;案例：一次沒有結(jié)果的銷售會議#61599;案例：沃爾瑪?shù)呢熑挝幕?61599;視頻：守職守責的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場箴言：承擔責任會使我們感到痛苦，但這種痛苦只會讓我們更成熟！2.上進心#61599;積極

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中層經(jīng)理的管理意識及管理技能提升   01.01

視頻演示：管理是什么？1.角色認知#61599;管理是什么-視頻：修女也瘋狂#61599;業(yè)務部門經(jīng)理的職責-規(guī)范流程的優(yōu)化-目標任務的管理-下屬績效的改進-人才梯隊的建設-團隊氛圍的建設-決策信息的提供#61599;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理-職務代理人-四項職業(yè)準則-常見的角色錯位#61599;作為上司的職業(yè)經(jīng)理-經(jīng)理人角色的七大變化-職業(yè)經(jīng)理的五大角色#615

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溝通技巧與溝通藝術   01.01

1.溝通的表現(xiàn)形式#61599;口頭方式#61599;書面方式#61599;非言語方式#61599;電子媒介#61599;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過程#61599;游戲：屬相排序#61599;溝通的七步心法-測試：看誰做得又快又好#61599;溝通的關鍵環(huán)節(jié)-表達；-傾聽；-反饋。3.溝通的障礙#61599;表達障礙-溝通對象錯位-溝通場合錯位-內(nèi)外環(huán)境錯位#61

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人力資源管理專業(yè)技能提升   01.01

1.選擇合適的人組建高績效團隊#61599;招聘與甄選理念招聘的挑戰(zhàn)三大聘用理念人力資源箴言：如果你選錯了人，再高明的管理技巧也幫不了你！#61599;招聘需求的確定招聘一般流程從職責要求分析招聘需求崗位的業(yè)務模型與素質(zhì)模型招聘需求分析的其他手段任職要求的18項因素#61599;評估方法設計及面試工具選擇基于關鍵行為法的面試技術測評技術背景調(diào)查#61599;

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任職資格體系建設   01.01

1.績效管理概述#61599;績效管理常見問題業(yè)務經(jīng)理的管理水平目標管理的策略和方法問題數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析問題行為標準確立問題#61599;從一則故事開始講起#61599;傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的區(qū)別行為與結(jié)果：談“德能勤績”#61599;績效管理的流程#61599;實施績效管理的目的#61599;績效項目管理#61599;績效考核結(jié)果的應用任職資格“121

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招聘步驟與甄選技巧   01.01

1.招聘與甄選理念#61599;招聘的挑戰(zhàn)#61599;三大聘用理念選對人比培養(yǎng)人更重要人崗匹配寧缺勿濫#61599;人力資源箴言：如果你選錯了人，再高明的管理技巧也幫不了你！2.招聘需求與任職要求確定#61599;評估招聘需求#61599;任職要求的18項因素#61599;從職責要求分析招聘需求案例：廣告銷售部客戶經(jīng)理#61599;崗位的業(yè)務模型及素質(zhì)模型

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培訓師課程開發(fā)與呈現(xiàn)技巧訓練   01.01

1.課程開發(fā)#61599;設計培訓主題#61599;設計個人簡介#61599;設計三級課程大綱#61599;編寫授課腳本#61599;PPT制作2.建立專業(yè)形象#61599;專業(yè)形象外在部分#61599;內(nèi)在素質(zhì)與能力-培訓師內(nèi)在素質(zhì)與個人能力要求-培訓師三位一體的角色-專業(yè)表達力形成四步法-成人學習的特點-培訓師有應對術3.課程架構(gòu)操作#61599;課和架

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職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)   01.01

1.責任心#61599;責任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻：慶余堂的價值觀#61599;責任感的定義#61599;案例：一次沒有結(jié)果的銷售會議#61599;案例：沃爾瑪?shù)呢熑挝幕?61599;視頻：守職守責的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場箴言：承擔責任會使我們感到痛苦，但這種痛苦只會讓我們更成熟！2.上進心#61599;積極

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打造卓越的職場執(zhí)行力   01.01

1.執(zhí)行的含義－－結(jié)果導向#61599;任務與結(jié)果有什么不同？-案例：挖坑與挖井-案例：一道未上的菜-結(jié)果三要素#61599;結(jié)果思維訓練-討論：何謂誠信？#61599;執(zhí)行力測試-九段秘書你能做到幾段？#61599;職場箴言：職場只相信功勞，而非苦勞和疲勞！2.執(zhí)行的關鍵－－責任意識#61599;責任是企業(yè)的生死證-視頻：大錘砸出世界品牌-案例：永存記憶的

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