銷售管理課程體系
一.業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)工作了解公司熟悉產(chǎn)品調(diào)查市場推銷自己──產(chǎn)品二.做一名業(yè)務(wù)高手信心本事（親和力、溝通力、專業(yè)力、適應(yīng)力）機(jī)會（觀察力、決斷力）三.銷售管理1．銷售管理職責(zé)（組織架構(gòu)、工作職責(zé)、行為規(guī)范）2．控制銷售過程（合同／訂單評審、售后服務(wù)、客戶滿意度等控制）3.銷售信息系統(tǒng)：a.報表、業(yè)務(wù)員日程安排表、談單檢討表、競爭對手分析表、銷售趨勢分析表、客戶檔案
講師：謝榮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：學(xué)習(xí)本課程的目的1.思維誤區(qū)不是人人去營銷，也不是人人管營銷2.服務(wù)客戶——營銷部門營銷人員是企業(yè)的窗口，是聯(lián)系和客戶之間的橋梁3.促進(jìn)營銷——不識廬山真面目，只緣身在此山中4.從實(shí)際案例看非營銷經(jīng)理應(yīng)該掌握營銷銷售管理技能的必要性應(yīng)城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購預(yù)算修正藥業(yè)營銷經(jīng)理為什么把勛章送給了采購經(jīng)理某保健品公司營銷經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾
講師：朱華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱： 模塊：客戶管理及銷售業(yè)績落地 1、客戶分類的數(shù)字化 2、RAD分析 3、如何保證業(yè)績達(dá)成；以終為始的銷售計劃 4、把目標(biāo)分解到客戶頭上 5、不同客戶的一對一營銷策略 6、保證利潤的客戶管理系統(tǒng) 7、分辨真正的大客戶 8、客戶優(yōu)化方案 第二模塊：銷售過程管理 1、如何縮短從客戶需求到現(xiàn)金到賬的周期——前端拉動的精益管理模式?！?/p>
講師：馬洪海 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：銷售負(fù)責(zé)人的角色定位及公司管理1.銷售負(fù)責(zé)人的角色定位2.銷售負(fù)責(zé)人的基本能力要求12種基本能力創(chuàng)新績效管理激勵下屬計劃執(zhí)行培養(yǎng)他人資源整合制度構(gòu)建授權(quán)能力學(xué)習(xí)力全局觀念自我管理影響力3.銷售負(fù)責(zé)人的基本工作搭班子定戰(zhàn)略帶隊伍4.銷售負(fù)責(zé)人工作的三條主線數(shù)據(jù)線狀態(tài)線事務(wù)線5.銷售負(fù)責(zé)人的工作核心1個中心:經(jīng)濟(jì)建設(shè)2個基本點(diǎn):組織建設(shè)和客戶服務(wù)6.經(jīng)銷商
講師：郝澤霖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分:銷售管理者管什么p定位銷售管理者職責(zé)p解讀自我的管理風(fēng)格p管理方式與銷售團(tuán)隊的匹配第二部分:銷售團(tuán)隊建設(shè)是銷售管理者的首要任務(wù)p以五星人格之道選佳團(tuán)隊成員p如何輔導(dǎo)新員工盡快融入團(tuán)隊，找到團(tuán)隊歸屬感。p如何幫助下屬克服人格模式盲點(diǎn)p培養(yǎng)不同人格模式員工的重點(diǎn)第三部分:溝通是銷售與管理中的要領(lǐng)p如何識別客戶與下屬的溝通模式p如何與不同人格模式客戶進(jìn)行有效
講師：徐錦元 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：客戶管理及銷售業(yè)績落地1、客戶分類的數(shù)字化，2、RAD分析3、如何保證業(yè)績達(dá)成；以終為始的銷售計劃4、把目標(biāo)分解到客戶頭上5、不同客戶的一對一營銷策略6、保證利潤的客戶管理系統(tǒng)7、分辨真正的大客戶；8、客戶優(yōu)化方案第二部分：銷售過程管理1、如何縮短從客戶需求到現(xiàn)金到賬的周期―前端拉動的精益管理模式。2、商機(jī)定義與商機(jī)推進(jìn)3、人，物，信息，管理，支持系統(tǒng)
講師：馬洪海 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章：經(jīng)銷商角色認(rèn)知◆經(jīng)銷商角色定位◆經(jīng)銷商的工作職責(zé)◆出色的經(jīng)銷商所具備的能力和品質(zhì)◆經(jīng)銷商的常見問題及其解決方案◆追求卓越的理想第二章：專業(yè)的店面業(yè)務(wù)管理◆經(jīng)銷商所需要的營銷理論框架◆提升業(yè)績的三個關(guān)鍵方法◆如何制定有效的營業(yè)目標(biāo)☆您所理解的營業(yè)目標(biāo)有哪些☆市場預(yù)測和競爭對手分析☆如何平衡長期戰(zhàn)略和短期績效☆銷售預(yù)算和計劃的制定☆預(yù)算和費(fèi)用控制◆完成營業(yè)目
講師：李成林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章節(jié)營銷管理者基本素質(zhì) 模塊：營銷管理者的角色認(rèn)知 營銷管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置及作用 營銷管理者的角色轉(zhuǎn)變 營銷管理者的角色定位 營銷管理者的5種基本功能 第二模塊：營銷管理者的素質(zhì)要求 營銷管理者的5項基本素質(zhì) 營銷管理者應(yīng)有的5方面知識 中層管理者人應(yīng)有的4種核心技能 企業(yè)管理層次與管理者職能 第二章節(jié)營銷的目標(biāo)與計劃 模塊
講師：李成林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、店長管理角色認(rèn)知：1、開場互動，學(xué)習(xí)小組組建2、思考：后品牌時代，營銷拼什么？3、管理者的價值：不僅在于專業(yè)、能力、素質(zhì)，而在于團(tuán)隊的績效，即下屬的表現(xiàn)。主管重要的事情是創(chuàng)造什么？從銷售能手向管理高手的轉(zhuǎn)變。4、銷售管理人員的角色認(rèn)知從西游記團(tuán)隊看角色的區(qū)別：從孫悟空向唐僧轉(zhuǎn)變一個優(yōu)秀的管理者是誰？對自己：學(xué)習(xí)者對上司：服從、執(zhí)行、受訓(xùn)、協(xié)助、績效伙伴對
講師：季佩楓 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
1.面對一線銷售人員，結(jié)合講師自己多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。 2.以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學(xué)員聽著激動，想著沖動，實(shí)際會用。 3.靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸動中進(jìn)步，在實(shí)際中自
講師：李成林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、銷售管理與管理能力sup2;銷售管理的目的sup2;銷售管理者的主要職責(zé)sup2;銷售管理者的理人、安人sup2;管理者的領(lǐng)導(dǎo)力sup2;管理者的三心三力sup2;管理者存在的三大問題sup2;管理者的計劃能力sup2;團(tuán)隊發(fā)展管理要點(diǎn)sup2;團(tuán)隊制度規(guī)范與文化影響二、打造高績效銷售團(tuán)隊sup2;什么是團(tuán)隊sup2;團(tuán)隊的五大要素sup2;從《孫子兵法
講師：孫巍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】一、銷售管理與管理能力sup2;銷售管理的目的sup2;管理以人為本sup2;管理的精髓sup2;銷售管理者的理人、安人sup2;管理者的領(lǐng)導(dǎo)力sup2;銷售管理者的主要職責(zé)sup2;管理者的三心三力sup2;管理者存在的三大問題sup2;管理者工作計劃能力二、打造高績效銷售團(tuán)隊sup2;什么是團(tuán)隊sup2;團(tuán)隊的五大要素sup2;從《孫子兵法》
講師：孫巍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分門店銷售人員的基本功（銷售人員基本素質(zhì)訓(xùn)練）1.溝通的四個基本技巧主導(dǎo)、迎合、墊子、制約2.銷售初期的溝通3.特優(yōu)利陳述法4.七項銷售技能測試行業(yè)知識、客戶利益、顧問形象、行業(yè)知名、溝通技能、客戶關(guān)系、壓力推銷第二部分流程關(guān)——初次接待1.大步驟：從客戶進(jìn)門到真正對話開始遞名片、三個選擇、封閉問題、確定關(guān)系2.其他5大步驟猶豫問價、詢問、自由交談、其他競
講師：郝澤霖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《教練式巔峰銷售管理系統(tǒng)》 課時：2H
一、教練式營銷管理的價值與優(yōu)勢1、營銷力是企業(yè)競爭力2、向營銷要利潤勝于向管理要效益3、教練式營銷管理的核心價值——贏在結(jié)果4、教練型領(lǐng)導(dǎo)的工作導(dǎo)向和思維模式5、結(jié)果交換定律下的“工作價值革命”6、營銷教練的管理心智二、團(tuán)隊動力對話系統(tǒng)1、卓越管理的起點(diǎn)——動力對話技術(shù) 2、推論階梯的管理運(yùn)用3、教練式管理中的聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)能力4、營銷團(tuán)隊的高效會議
講師：段力勝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講門店銷售業(yè)績的提升一、如何做好單店業(yè)績提升前言終端店鋪四項收入門店業(yè)績關(guān)鍵因素1、規(guī)范化銷售服務(wù)，打造統(tǒng)一性關(guān)鍵觀念:降低個性靈活型,關(guān)注共性統(tǒng)一性，加強(qiáng)執(zhí)行力ü規(guī)范化的目的ü規(guī)范化的內(nèi)容ü規(guī)范化銷售服務(wù)的流程示范ü一般銷售流程ü規(guī)范化銷售服務(wù)的語言示范ü?jié)撛跇I(yè)績數(shù)據(jù)分析2、共性化人員培訓(xùn)，確保員工服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范關(guān)鍵觀念:建立系統(tǒng)化培訓(xùn),完成人員訓(xùn)練的一貫性
