項目研發(fā)課程體系
00新課：管理者特訓營三階項目式培訓課程大綱 課時：24H
管理者特訓營三階項目式培訓課程大綱課程主旨：讓未經訓練的管理者經歷三個階段的磨礪，成為儲備足夠經驗和技巧的高效管理者。第一階段：基準能力與素質（最少兩天）課程主題內容板塊時長管理者職業(yè)素養(yǎng)角色定位和管理認知，管理者素質，管理常見誤區(qū)1-2天心理學中的管理方法各種困難的管理場景，如何應用心理學技術應對1-2天管理者的情緒壓力管理情緒機制和壓力分析，實用壓力處理...
講師：馮頌陽 咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面提升項目經理的溝通能力CommunicationSkillsforProjectManagers課程意義：美國項目管理協會PMI要求項目經理在項目中花7090的時間用于溝通，可見溝通在項目管理中的重要性。然而，也有數據表明，至少80的項目經理都存在溝通方面的問題，由于溝通不暢導致項目延期、費用超支、質量不符客戶要求的項目數不勝數。因此，每位項目管理人員都...
講師：王念山 咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越物業(yè)項目經理的管理之道學員對象：物業(yè)公司項目經理、客服、保安、工程、環(huán)境等主管、項目處主任及中層領導干部；課程大綱：第一部分認識自我一、如何成為一名成功的物業(yè)經理人？1、物業(yè)經理人—項目經理專業(yè)知識2、物業(yè)項目經理專業(yè)知識物業(yè)管理方案3、物業(yè)項目經理專業(yè)知識—物業(yè)費測算4、物業(yè)項目經理管理資質項目經理財務知識5、物業(yè)項目經理專業(yè)知識設備管理要點與風險防范...
講師：任曉雷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
物業(yè)企業(yè)項目經理素質模型構建及培訓體系設計-黃東興-|能力模型|素質描述|課程體系||自我管理的能力|理解個人定位和工作職責的要求|《物業(yè)項目經理目標||||管理及執(zhí)行力專題||||培訓》|||控制不當行為的沖動||||主動應對挑戰(zhàn)，不回避困難||||心態(tài)樂觀、積極、自信||||通過合適的、可以接受的方式（調節(jié)、緩解）處理壓力||||過濾壓力，不直接將壓力轉...
講師：黃東興 咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何成為優(yōu)秀的物業(yè)項目經理人 課時：6H
如何成為優(yōu)秀的物業(yè)項目經理人——物業(yè)管理企業(yè)360°全方位升級實戰(zhàn)課程時長：1天/6H1規(guī)范員工行為，分析客群需求1.1心理分析：業(yè)主期望得到什么樣的物業(yè)服務1.2設立以顧客為中心的服務理念1.3采取人性化的服務方式1.4提供滿足個性需求的個性化服務項目1.5案例：萬科物業(yè)個性化多種經營服務DNA解碼2打通交流渠道，設計投訴流程2.1案例：萬科物業(yè)的無效投訴...
講師：黃東興 咨詢電話：010-82593357下載需求表
?《行業(yè)轉型期物業(yè)項目經理實戰(zhàn)技能提升》?????????????????????????????????????????-黃東興老師-課程背景兵熊熊一個，將熊熊一窩，項目經理是物業(yè)服務企業(yè)的中堅力量，直接影響企業(yè)目標的實現。在這處處充滿“跨界+融合”機會的新時代，物業(yè)公司的競爭不僅是行業(yè)內部的競爭，還有大量來自外界打劫的競爭，為了在行業(yè)轉型期抓住穩(wěn)健發(fā)展的...
講師：黃東興 咨詢電話：010-82593357下載需求表
物業(yè)項目精細化管理專題培訓-黃東興-|主題一：物業(yè)公司為什么要精細化管理||新常態(tài)下物業(yè)公司存在的7個問題|1.1“假”封閉帶來的安全隱患|||1.2高成本帶來的資金壓力|||1.3少交流帶來的鄰里冷漠|||1.4規(guī)模小帶來的發(fā)展障礙|||1.5低價值引發(fā)的員工流失|||1.6遺留性帶來的問題轉嫁|||1.7傳統(tǒng)化導致的業(yè)主不滿||主題二：精細化管理八個維度...
講師：黃東興 咨詢電話：010-82593357下載需求表
物業(yè)項目經理目標管理及執(zhí)行力專題培訓講師：黃東興一、目標管理的重要性1.哈佛大學調查的四種人群差異化命運2.成功=設定目標+達成目標3.目標的三個主要來源4.目標達成+人=偉大二、目標的五大法則1.法則一：明確+清晰+具體案例：買房的目標2.法則二：目標需可量化可考核案例：XX物業(yè)服務中心的目標分析3.法則三：目標是可以達成的4.法則四：目標需要具有挑戰(zhàn)性5...
講師：黃東興 咨詢電話：010-82593357下載需求表
打造最強大團隊之物業(yè)項目經理高績效運作技能修煉 課時：12H
打造最強大團隊之物業(yè)項目經理高績效運作技能修煉（黃東興）課程時間：2天6H/天1課前熱身?物業(yè)企業(yè)項目經理自我能力測評2物業(yè)企業(yè)項目經理的角色認知2.1物業(yè)企業(yè)項目經理的領頭角色?項目的管理者?團隊的發(fā)起者?技能的領先者2.2物業(yè)企業(yè)項目經理的責任角色?對公司的績效負責?對項目的績效負責?對團隊成員的績效負責2.3卓越物業(yè)企業(yè)項目經理應具備的素養(yǎng)?卓越物業(yè)企...
講師：黃東興 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、為什么進行銷售項目管理 新經濟時代企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？ 為什么項目管理越來越重要？ 項目和項目特性； 項目管理及特性； 項目管理體系和技術概述 為什么企業(yè)銷售可以用項目形式來管理 企業(yè)客戶銷售和銷售項目管理的特點； 從“賣產品”到“賣項目” 2、銷售項目的過程管理 客戶采購周期介紹 主要的階段有哪些？ 不同階段的客戶特征和銷售策...
講師：孫海峰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、社區(qū)商業(yè)簡述1、社區(qū)商業(yè)定義2、社區(qū)商業(yè)類型3、社區(qū)商業(yè)的主要物業(yè)形態(tài)4、社區(qū)商業(yè)的特征5、社區(qū)商業(yè)的角色（社區(qū)商業(yè)與整體住宅區(qū)關系）二、社區(qū)商業(yè)市場研究1、定性研究2、定量研究3、專題研討：香港社區(qū)商業(yè)發(fā)展與案例研討三、項目商業(yè)定位策劃1、規(guī)模定位2、功能定位3、業(yè)態(tài)定位4、主題形象定位5、價格定位5.1、市場定位法比較系數測算5.2、市場定位法均價測...
講師：賈耀勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1課前熱身l物業(yè)企業(yè)項目經理自我能力測評2物業(yè)企業(yè)項目經理的角色認知2.1物業(yè)企業(yè)項目經理的領頭角色l項目的管理者l團隊的發(fā)起者l技能的領先者2.2物業(yè)企業(yè)項目經理的責任角色l對公司的績效負責l對項目的績效負責l對團隊成員的績效負責2.3卓越物業(yè)企業(yè)項目經理應具備的素養(yǎng)l卓越物業(yè)企業(yè)項目經理的素質特征l卓越物業(yè)企業(yè)項目經理的性格特征l物業(yè)企業(yè)項目經理的選擇標...
講師：黃東興 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商業(yè)銀行流程管理與流程優(yōu)化 課時：6H
商業(yè)銀行流程管理與流程優(yōu)化主講：趙亞川一、組織流程管理戰(zhàn)略思維1、三方2、三W3、三勢4、三力5、三軸6、三明治7、三模式8、三基因9、三流程二、流程管理與流程優(yōu)化1、流程解讀、流程分解2、流程的組成要素3、流程優(yōu)化的三大黃金法則4、KISS法則5、流程選擇的基本原則6、核心流程的3+3+1法則三、商業(yè)銀行流程再造1、商業(yè)銀行流程再造的目標和原則2、商業(yè)銀行...
講師：趙亞川 咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)流程改善與企業(yè)流程優(yōu)化培訓課程大綱主講老師：趙亞川核心思路與理念1）三方2）3W3）三勢4）卓越三環(huán)5）三力：6）三明治7）三基因8）三意識9）三軸10）三流程模塊一、流程無處不在1）業(yè)務流程的定義2）流程與縱向組織之間的匹配3）為何有重疊、浪費與次優(yōu)化行為4）部門效率最優(yōu)化與整體效率最優(yōu)化是一樣的嗎？案例（訂單的問題）5）誰擁有流程？案例（簽字的代價）...
講師：趙亞川 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《培訓項目設計與管理》 課時：12H
【課程大綱】《越“策”越“開”心——培訓項目設計與管理》培訓時間：2天一、課程目標基于教學相長的理念，通過本次課程，大家能夠1、了解培訓項目設計與管理的基本概念能根據項目的兩大特性，正確辨別培訓項目能厘清培訓項目的目標，區(qū)分重要干系人職責2、能設計培訓項目設計與管理的五個階段能根據培訓項目的設計與管理全流程教學完成案例推演能掌握培訓項目設計與管理五個階段的要...
