商務禮儀課程體系
《房地產(chǎn)商務禮儀》 課時：12H
房地產(chǎn)商務禮儀培訓對象房地產(chǎn)從業(yè)人員、商務接待人員；對禮儀感興趣的相關人員等。課程時間2天（12小時），內訓可根據(jù)客戶實際情況進行模塊組合，調整課程時間長短。授課方式理論講授45％、實戰(zhàn)演練30％、案例討論、培訓游戲15％、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場答疑10％第一章：房地產(chǎn)從業(yè)人員的職業(yè)形象塑造1.給客戶美好的第一印象---推銷產(chǎn)品前先推銷自己1.房地產(chǎn)從業(yè)人員的儀容禮...
講師：唐黛琳咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀與卓越服務流程》（2天） 課時：12H
服務規(guī)范與卓越服務流程講師：張媛課程綱要【課程名稱】服務規(guī)范與卓越服務流程【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)的同質化競爭越來越激勵的今天，獨特的產(chǎn)品內涵，卓越的服務流程以及卓越的員工形象，服務流程，越來越成為提升客戶體驗和強化戰(zhàn)略落地的軟實力。良好的員工形象，是組織資產(chǎn)。然而...
講師：張媛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)化塑造與商務禮儀》 課時：3H
《打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀提升》課程課程收獲?明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力?明確工作目標與成長目標?建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)：從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”?建立積極心態(tài)：從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”?建立游戲心態(tài)：從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀及公務接待》2天 課時：12H
《商務禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務接待技巧》大綱課程概述：商務禮儀是在商務活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。第一次在商務行為中總結內心流露與掩飾的微表情內涵。調整商務人士從合作者的角度審視自己行為背后的內心語境。此課程，通過引導學員探究商務行為中隱藏的規(guī)律，帶我們進入商務活動的非語言世界。?禮儀，不僅是對別人的尊重，更是對自己的尊重，我們的...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀-全系列-訓+練》 課時：24H
《點滴之間展現(xiàn)專業(yè)風采——商務禮儀全系列訓練》大綱課程概述：商務禮儀是在商務活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。第一次在商務行為中總結內心流露與掩飾的微表情內涵。調整商務人士從合作者的角度審視自己行為背后的內心語境。此課程，通過引導學員探究商務行為中隱藏的規(guī)律，帶我們進入商務活動的非語言世界。?禮儀，不僅是對別人的尊重，更是對自己的尊重，我們...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀及公務接待》 課時：6H
《商務禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務接待技巧》大綱課程收獲?知道專業(yè)的職業(yè)形象是怎樣的，認識到專業(yè)的形象對個人和組織成功的積極影響?掌握職業(yè)場合言談舉止規(guī)范和注意事項，提升個人和組織形象?通過學習和練習，了解到如何形成自身魅力?建立培養(yǎng)自己良好習慣的意識，時刻踐行，成為專業(yè)人士參加對象：公司各層級員工，需改善個人商務形象、提升商務魅力的職場人士課時：1天課程人...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
《國際商務禮儀與人際交往》 課時：12H
國際商務禮儀與人際交往課程背景：當今社會，國際化已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視；國際業(yè)務日趨頻繁。為了能在當今競爭激烈的國際市場獲得成功，就需要了解一定的國際商務規(guī)則，而國際商務禮儀就是其中一個重要的環(huán)節(jié)，只有熟悉和培養(yǎng)了良好的商務禮儀習慣，才能在國際商務活動中受到合作伙伴的尊重，并有效促進商務活動目標的達成。本課程為提高團隊國際商務禮儀的認知水平和能力而設計。課...
講師：彭南海咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新員工商務禮儀》（兩天版） 課時：12H
新員工商務禮儀當90后這代新生力量步入工作崗位時，如何能夠快速融入團隊、適應行內各項規(guī)章制度、用心服務客戶，這是所有銀行都面臨的緊迫任務，今天激烈競爭的環(huán)境下，銀行企業(yè)間比拼的是軟實力，新員是代表著本行的整體形象，而禮儀并非僅僅是握手、名片、鞠躬、問好，它存在與日常工作生活中的點滴中。課程綱要：?第一部分：第二部分：第三部分：崗位素養(yǎng)服務素養(yǎng)溝通素養(yǎng)一、崗位...
講師：涂文琪咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：12H
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》課程背景：現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象。企業(yè)的成員講究禮儀，就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員學好禮儀，既是個人和企業(yè)良好素質的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固企業(yè)良好形...
講師：李猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)商務禮儀 課時：6H
企業(yè)商務禮儀主講：胡金華課程目標：?通過本次培訓可以使學員全面掌握商務活動中的各種禮儀、適應日常商務場合的職業(yè)禮儀要求；了解接待客戶的禮儀細節(jié)，從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；掌握日常工作淡妝的過程與技巧；塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)、機構形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；提高商務禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質，給人留下深刻的第一印象；熟悉與全面掌握商務場合及...
講師：胡金華咨詢電話：010-82593357下載需求表
高級商務禮儀素質提升 課時：6H
高級商務禮儀素質提升主講：胡金華課程目標：掌握管理經(jīng)銷商的技巧，讓經(jīng)銷商真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴讓您的經(jīng)銷商管理政策超越競爭對手有效防止竄貨并能降低竄貨管理費；提升整體產(chǎn)品利潤水平；確保提升經(jīng)銷商的忠誠度和銷售熱忱；能夠大幅度提升銷售金額；課程對象：總經(jīng)理、營銷副總、銷售經(jīng)理一線營銷人員課程時長：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程提...
講師：胡金華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場商務禮儀提升》 課時：12H
職場商務禮儀提升課程背景：21世紀已進入“眼球經(jīng)濟”的時代，心態(tài)決定命運，形象成就未來，初次面對客戶，如果你的外在形象不能吸引客戶在你身上停留3秒鐘，那么客戶也一定不會花更多的時間來了解你的內涵。經(jīng)過系統(tǒng)的禮儀培訓，當你面對客戶時必須保持衣著整潔，舉止得體，精神飽滿，端莊大方的個人形象及高效溝通技巧方可在職場中取勝！禮儀似春風-失禮失人生！課程目標：●以“禮...
講師：張瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理者高端綜合商務禮儀提升》 課時：6H
管理者高端綜合商務禮儀提升課程背景：管理者形象.氣質.素養(yǎng)管理，如今日益受到社會的重視，現(xiàn)在的個人形象管理高度適用于職場形象.談吐.舉止.著裝與塑造專業(yè)形象上，根據(jù)西方學者雅伯特?馬伯藍比(AlbertMebrabian)教授的“7.38.55”法則：人們對你的整體形象上，只有7取決于你的話語內容，卻有高達55的比重決定于你的個人整體形象表現(xiàn)。魅力十足，這可...
講師：張瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀修煉(詳細版） 課時：12H
商務禮儀修煉講師：張瑞霞【課程前言】隨著社會的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，將成為企業(yè)發(fā)展不可忽視的一筆，其中高素質的員工，高質量的服務，及每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會在企業(yè)與其合作伙...
講師：張瑞霞咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀 課時：6H
“商務禮儀”培訓大綱課程時間：1天課程對象：需要提升禮儀修養(yǎng)的人課程人數(shù)：20-25人培訓形式：理論60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內容：一、商務“儀表”禮儀------為成功人士設計形象1、商務人員形象四原則2、女商務人員的形象要求A、場合著裝B、裙裝五不準C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項3、男商務人員的形象要求A...
