商務(wù)禮儀課程體系
高級(jí)商務(wù)禮儀(1天） 課時(shí)：6H
《高級(jí)商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱》主講：祝文婷課程背景在談到人與人之間的正式交往與相互處理關(guān)系的時(shí)候，中國(guó)古代典籍《禮記》曾給出過(guò)一項(xiàng)基本規(guī)則：“以禮節(jié)之”，它的含義是：必須用“禮”來(lái)具體約束人際交往以及人與人之間的關(guān)系。“禮”，就是是一種道德規(guī)范，以尊敬他人來(lái)協(xié)調(diào)人際關(guān)系，“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們不僅講究禮儀、運(yùn)用禮儀，并且在不同的場(chǎng)合、不同...
講師：祝文婷 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
高級(jí)商務(wù)禮儀基礎(chǔ)梳理（半天） 課時(shí)：3H
《高級(jí)商務(wù)禮儀基礎(chǔ)梳理》主講：祝文婷課程背景在現(xiàn)代社會(huì)中，人們不僅講究禮儀、運(yùn)用禮儀，而且在不同的場(chǎng)合、不同的位置上還要被要求遵守各不相同的禮儀規(guī)范。在正常情況下，越是正規(guī)的場(chǎng)合，地位越是重要的人士，越需要講究禮儀。在初次交往、公務(wù)交往、涉外交往等較為正式的場(chǎng)合，每一位現(xiàn)代人都必須知禮、行禮、守禮。唯有如此，才能夠內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑組織形象，增進(jìn)人際交往，優(yōu)...
講師：祝文婷 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)講師：周海博老師培訓(xùn)理念：要打造更好的團(tuán)隊(duì)文化、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，有賴(lài)于每位成員的“禮儀與溝通”能力！這種能力既有標(biāo)準(zhǔn)、又充滿(mǎn)應(yīng)變，它綜合包括：“1職業(yè)形象、2禮儀規(guī)范、3言談溝通、4儀態(tài)舉止”；課程大綱：第一講商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)容：職業(yè)著裝、職業(yè)化妝、站坐走儀態(tài)訓(xùn)練、職業(yè)感笑容訓(xùn)練、各種手勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練一男女儀容二男女職業(yè)著裝技...
講師：周海博 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《高端商務(wù)禮儀》 一、培訓(xùn)意義 隨著社會(huì)的快速發(fā)展，職場(chǎng)人士的商務(wù)禮儀在工作、生活和人際交往中顯示出越來(lái)越重要的作用。當(dāng)今社會(huì)，不懂禮節(jié)，小可損一單生意，大可致殺身之禍學(xué)好商務(wù)禮儀可以增強(qiáng)企業(yè)的可信度，提高辦公效率，贏得客戶(hù)贊譽(yù)，進(jìn)而增加企業(yè)的效益?！ 《?、培訓(xùn)形式 分組、研討、互動(dòng)、案例、理論、多媒體、觀(guān)摩、實(shí)操 三、課程收益： 1、塑造良好的職...
講師：王晨琛 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
你的形象就是你的未來(lái)—商務(wù)禮儀一、課程收益1、通過(guò)培訓(xùn)使員工形象、個(gè)人舉止、對(duì)客服務(wù)方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，滿(mǎn)足客戶(hù)的期望值，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。2、通過(guò)培訓(xùn)使員工了解職場(chǎng)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率。3、通過(guò)培訓(xùn)為企業(yè)樹(shù)立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的收益。4、幫助參與者訓(xùn)練一套規(guī)范化的禮儀習(xí)慣以及做事方式。...
講師：王波 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀》課程大綱課時(shí)：一天通用版、與企業(yè)電話(huà)調(diào)研后、會(huì)為企業(yè)詳細(xì)定制課程背景：從個(gè)人的角度來(lái)看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過(guò)他的一舉一動(dòng)、一言一行，可以將一個(gè)人的涵養(yǎng)、素質(zhì)、才華充分展現(xiàn)在人們面前。從企業(yè)的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、觀(guān)念的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)優(yōu)秀的企...
講師：唐惠玲 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》——打造企業(yè)形象，提升個(gè)人工作魅力【課程收益】：◆從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練；◆幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語(yǔ)溝通等商務(wù)禮儀；◆掌握常用的問(wèn)候，介紹，握手，拜訪(fǎng)，接待，名片，乘車(chē)，電話(huà)，會(huì)議，餐飲等各種常用商務(wù)禮儀；◆通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全面提升?！菊n程...
講師：孫辛 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
職業(yè)化塑造與商務(wù)禮儀【課程背景】管理大師杰克韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)：對(duì)于中國(guó)企業(yè)的管理進(jìn)程來(lái)講，現(xiàn)階段最缺乏的是職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統(tǒng)一。在遭遇西方的管理科學(xué)洗禮后的中國(guó)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，真正頭疼的往往不在于目標(biāo)、規(guī)范、流程本身，而在于缺少員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的心理認(rèn)同和追求目標(biāo)的積極態(tài)度，以及對(duì)規(guī)范、流程的遵守和堅(jiān)持。職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，這必須通過(guò)強(qiáng)...
講師：孫波 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
卓越商務(wù)禮儀與有效溝通 課時(shí)：1H
《卓越商務(wù)禮儀與有效溝通》主講：崔自三引子：從奧巴馬出訪(fǎng)受非議談商務(wù)禮儀的重要性第一部分：卓越的商務(wù)禮儀1.認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀1.什么是商務(wù)禮儀2.商務(wù)禮儀適用的三個(gè)場(chǎng)合2.商務(wù)人士的形象禮儀1.個(gè)人形象設(shè)計(jì)√男士形象標(biāo)準(zhǔn)√女性形象要求示例：圖片2.姿態(tài)規(guī)范√男性站姿、坐姿√女性站姿、坐姿示例：圖片3.穿戴規(guī)范√著裝基本規(guī)范√職場(chǎng)著裝六忌√男性著裝的“三個(gè)三”原則...
講師：崔自三 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
基礎(chǔ)商務(wù)禮儀訓(xùn)練 課時(shí)：12H
《職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)社交接待禮儀》[pic]【課程背景】“做人先學(xué)禮”“人無(wú)禮則不立、事無(wú)禮則不成、國(guó)無(wú)禮則不寧、企業(yè)無(wú)禮則不旺，因此禮儀是職場(chǎng)生涯必修的第一課。禮儀是你個(gè)人美好形象的標(biāo)志，禮儀是你人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，禮儀是你各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，禮儀是你個(gè)人內(nèi)在修為、文化層次、交際能力的一種魅力展示，禮儀是一個(gè)公司企業(yè)文化的載體，是客戶(hù)感知我們企業(yè)文化的一個(gè)窗口，...
講師：張瑤 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
你的形象價(jià)值百萬(wàn)——商務(wù)職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課綱 課時(shí)：18H
你的形象價(jià)值百萬(wàn)——商務(wù)職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課綱【課程背景】：“不學(xué)禮，無(wú)以立”。“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之?！崩献孀诳酌虾茉缇徒陶d我們：不懂禮儀的人很難在社會(huì)上有立身之處。要想受人敬愛(ài)，必須敬愛(ài)他人，只有以禮待人才能以理服人，贏得他人的尊重。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，很多企業(yè)和員工也越發(fā)的認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的重要性，甚至把禮儀規(guī)范當(dāng)作企業(yè)和個(gè)人品牌一...
講師：孫辛 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與溝通技巧 課時(shí)：6H
客戶(hù)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)系列培訓(xùn)課程大綱《商務(wù)禮儀與溝通技巧》——塑造個(gè)人形象，提升企業(yè)品牌【課程收益】◆從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練；◆幫助學(xué)員提升自身儀容儀表，行為舉止禮儀，言語(yǔ)溝通等商務(wù)禮儀；◆掌握常用的問(wèn)候，介紹，握手，拜訪(fǎng)，接待，名片，乘車(chē)，電話(huà)，會(huì)議，餐飲等各種常用商務(wù)禮儀；◆通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)，從...
講師：孫辛 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
上午:從思維方式掌握商務(wù)禮儀：嚴(yán)謹(jǐn)、自律、專(zhuān)業(yè)是德國(guó)人的特點(diǎn)，可以說(shuō)掌握了德國(guó)人的思維方式也就基本上掌握了西方國(guó)家傳統(tǒng)的商務(wù)思維方式。-全天商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容介紹1.思維決定行為：a.東西方的商務(wù)思維差異i.東方的思維方式–先朋友后商務(wù)，舉例。。。ii.西方的思維方式–先商務(wù)后朋友，舉例。。。b.案例：早期中國(guó)代表團(tuán)赴德商務(wù)談判的尷尬與行程表的重要c.西方各國(guó)...
講師：王群 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
禮儀對(duì)銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的影響一、您就是“公司”的“金字招牌”二、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響三、禮儀的核心與內(nèi)涵1、尊重為本2、“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)”3、你的個(gè)人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石商務(wù)形象塑造您的形象代表單位形象一、您的“銷(xiāo)售顧問(wèn)”形象塑造1、首輪效應(yīng)---良好印象的建立1）形.氣.神—瞬間感受的亮點(diǎn)2）你的崗位應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌3）讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生信...
講師：賀柏雅 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
會(huì)議人員商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 課時(shí)：3H
課程名稱(chēng)實(shí)戰(zhàn)型職場(chǎng)商務(wù)禮儀培訓(xùn)時(shí)間3小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象會(huì)議接待人員課程簡(jiǎn)介課程大綱：章:禮儀及商務(wù)禮儀概述1、為什么講禮儀3、商務(wù)禮儀規(guī)則第二章:會(huì)議人員接待禮儀之——著裝禮儀1、穿著西裝2、搭配西裝3、職業(yè)女裝4、儀表修飾第三章:會(huì)議人員接待禮儀之——語(yǔ)言禮儀1、文明禮貌用語(yǔ)2、行業(yè)用語(yǔ)4、談話(huà)禮儀5、電話(huà)禮儀第四章:會(huì)議人員接待禮儀之 ——儀態(tài)禮儀1、表情運(yùn)用...
