商務(wù)禮儀課程體系
商務(wù)禮儀是銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售武器一、禮儀外修其行，內(nèi)正其心二、禮儀是銷(xiāo)售人員和公司的名片三、禮儀不是約束，而是解放商務(wù)禮儀讓您面上有光一、人人都是外貿(mào)協(xié)會(huì)粉絲1）良好的外在形象提升自我信心2）抖擻的精神面貌讓客人對(duì)你刮目相看3）公司同事視你為標(biāo)桿榜樣二、銷(xiāo)售人員的外形修飾面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾三、銷(xiāo)售人員形象自我打造1）著裝TOP原則2）飾物的佩戴...
講師：賀柏雅咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
【課程大綱】章：職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)n個(gè)人職業(yè)角色定位n個(gè)人職業(yè)發(fā)展地圖n職業(yè)成功的金字塔n工作職業(yè)事業(yè)n正確職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成n如何應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠n視頻案例第二章：情商與壓力管理n關(guān)于情緒與情商的探討n(yōu)如何排解負(fù)面情緒n如何調(diào)節(jié)職業(yè)壓力n分享：工作樂(lè)趣去哪了第三章：商務(wù)禮儀與魅力提升n認(rèn)知商務(wù)禮儀與作用n人際交往的印象法則n打造規(guī)范得體的商務(wù)形象n商務(wù)魅力就是往來(lái)藝術(shù)n...
講師：孫波咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
章：禮儀概論一、禮儀的起源及涵義二、禮儀的真諦三、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義第二章：儀容儀表儀態(tài)一、儀容儀表儀態(tài)之女士篇（服飾、表情、站、坐、蹲、行、出入座位、出入門(mén)、忌諱動(dòng)作等）二、儀容儀表儀態(tài)之男士篇（服飾、表情、站、坐、蹲、行、出入座位、出入門(mén)、忌諱動(dòng)作等）第三章：商務(wù)順次禮儀一、常見(jiàn)動(dòng)態(tài)情境下的順次禮儀行走上下樓梯乘坐電梯乘坐交通工具出入房間上下車(chē)幫助他人穿...
講師：王晨琛咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、課程大綱：章：職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)u個(gè)人職業(yè)角色定位u職業(yè)發(fā)展地圖u職業(yè)成功的金字塔u工作職業(yè)事業(yè)u正確職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成u如何面對(duì)職業(yè)倦怠u視頻案例第二章：情商與壓力管理u了解情緒與情商u情緒的二維度分析法u如何排解負(fù)面情緒u正確對(duì)待工作壓力u故事分享第三章：商務(wù)禮儀u商務(wù)禮儀作用u打造商務(wù)魅力---儀容規(guī)范著裝規(guī)范u每個(gè)人都在意別人的印象u商務(wù)魅力就是往來(lái)藝術(shù)u...
講師：孫波咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
篇商務(wù)禮儀一、商務(wù)個(gè)人形象禮儀■職業(yè)人士的儀容規(guī)范與要求■規(guī)范西服禮儀與細(xì)節(jié)■規(guī)范套裙禮儀與細(xì)節(jié)■佩飾禮規(guī)與禁忌■如何運(yùn)用各種得體的舉止二、商務(wù)交往禮儀■迎接客戶(hù)禮儀■接待客戶(hù)禮儀■握手禮的規(guī)范與禁忌■如何規(guī)范地使用名片■乘車(chē)禮規(guī)■商務(wù)拜訪(fǎng)與交談禮儀■座次禮規(guī)二、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀■如何規(guī)范地發(fā)出或接受邀請(qǐng)■宴請(qǐng)時(shí)的形象準(zhǔn)備與要求■如何做一個(gè)有修養(yǎng)的用餐者■中餐的...
講師：沈丹陽(yáng)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
開(kāi)場(chǎng)：1.自我介紹2.引入主題3.培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容介紹4.分組與獎(jiǎng)罰機(jī)制介紹講：商務(wù)人員個(gè)人素養(yǎng)與形象塑造1.商務(wù)人員應(yīng)必備的職業(yè)道德與良好的職業(yè)心態(tài)禮儀a.商務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德觀(guān)b.商務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)心態(tài)c.商務(wù)人員常見(jiàn)不良銷(xiāo)售行為點(diǎn)評(píng)……討論交流：社會(huì)交往，哪些因素影響個(gè)人形象？2.商務(wù)人員的著裝禮儀a.禮儀的定義與功能b.商務(wù)人員職業(yè)著...
講師：余尚祥咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
講：禮儀對(duì)銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的影響您就是“公司”的“金字招牌”禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響禮儀的核心與內(nèi)涵尊重為本“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)”你的個(gè)人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石第二部分：您的“銷(xiāo)售顧問(wèn)”形象塑造首輪效應(yīng)---良好印象的建立形、氣、神—瞬間感受的亮點(diǎn)你的崗位應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生信任感的塑造藝術(shù)銷(xiāo)售顧問(wèn)的儀容規(guī)范面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、...
講師：鄭奕咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
課程提綱：一、個(gè)人職業(yè)形象?塑造良好職業(yè)形象對(duì)于你的意義2你就是企業(yè)的形象代言人?職業(yè)形象對(duì)企業(yè)意味著什么2你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石2禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響?專(zhuān)業(yè)形象塑造2儀容規(guī)范2儀表規(guī)范2職業(yè)著裝規(guī)范與要求2飾物的佩戴原則二、服務(wù)接待禮儀在職場(chǎng)中的應(yīng)用-工作過(guò)程中的行為規(guī)范與禮儀?表情神態(tài)2眼神2面部表情2給予賓客真誠(chéng)的微笑?基本站姿2基本站姿、...
講師：祝文婷咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)1）禮儀的含義及禮儀三要素2）禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)二、商務(wù)禮儀的基本理念1）商務(wù)交往應(yīng)遵循的原則2）商務(wù)交往的基本特點(diǎn)三、科學(xué)管理完美形象之——體態(tài)語(yǔ)言管理1）展示個(gè)人氣質(zhì)的站姿2）優(yōu)雅得體的坐姿3）自然端莊的蹲姿4）灑脫自信的走姿5）行為舉止的管理四、科學(xué)管理完美形象之——著裝管理1）著裝的色彩搭配技巧2）職業(yè)形象著裝...
講師：譚鴻儒咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
1商務(wù)禮儀在銷(xiāo)售工作中的應(yīng)用一、什么是禮儀禮敬也，敬人是為敬己二、禮儀是人際交往的藝術(shù)三、禮儀是提高情商的重要途徑“禮之用，和為貴”四、如何禮儀提高溝通力1、人際交往的尊敬之道（出門(mén)如見(jiàn)大賓，形象禮儀）2、與交往對(duì)象相處的尊敬之道（久而居敬，舉止儀態(tài)禮儀）3、敬人的舉止表現(xiàn)（站、坐、握手、名片、遞物等，交往會(huì)面接待禮儀）4、做一個(gè)言行謙遜的人，柔弱勝剛強(qiáng)言語(yǔ)...
講師：賀柏雅咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
前言——自我形象定位1.視頻欣賞——大韓航空2.良好形象的企業(yè)價(jià)值3.首輪印象4.TPO原則5.測(cè)測(cè)你的首裝意識(shí)一、著裝打造職業(yè)名片（一）、女士職業(yè)著裝基本原則1.根據(jù)身形選擇款式2.根據(jù)膚色選擇顏色3.巧用搭配技巧——包、內(nèi)衣、包、鞋4.巧用配飾搭配5.做個(gè)適合的發(fā)型—一分鐘盤(pán)發(fā)技巧——做個(gè)堪稱(chēng)藝術(shù)品的發(fā)型（二）男士?jī)x表禮儀1.男士基本著裝原則2.西裝的基...
講師：駱冰咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
課程大綱： 講：禮儀發(fā)自于內(nèi)在-職業(yè)素養(yǎng)提升 一、禮儀與角色 1.角色轉(zhuǎn)換：不同的場(chǎng)合、不同的角色群扮演不同的角色； 2.暈輪效應(yīng)：商務(wù)活動(dòng)中的印象 3.雙方關(guān)系影響因素：儀表、風(fēng)度、舉止、表情 二、禮儀與文化 禮儀是文化表現(xiàn)，禮儀的支撐物是知識(shí)和道德人類(lèi)在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。特指精神財(cái)富?！ ∪?、禮儀與形象 ...
講師：朱晴咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
單元、給您一份見(jiàn)面禮1.禮儀全方位解釋2.禮貌、禮節(jié)、禮儀的關(guān)系第二單元、辦公室人員專(zhuān)業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練1.行禮示意的禮節(jié)2.鞠躬禮、欠身禮、點(diǎn)頭禮的示范演練3.工作人員正確優(yōu)雅的站姿、走姿、坐姿、蹲姿第三單元、商務(wù)應(yīng)酬絕招1.傾情接待VIP2.取消或推遲活動(dòng)3.怎樣請(qǐng)老板吃飯第四單元、工作人員的儀容與儀表1.工作人員的發(fā)型-美容-化妝技巧2.工作人員衣著的裝扮藝術(shù)...
講師：周平咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
篇商務(wù)禮儀一、商務(wù)個(gè)人形象禮儀■職業(yè)人士的儀容規(guī)范與要求■規(guī)范西服禮儀與細(xì)節(jié)■規(guī)范套裙禮儀與細(xì)節(jié)■佩飾禮規(guī)與禁忌■如何運(yùn)用各種得體的舉止二、商務(wù)交往禮儀■迎接客戶(hù)禮儀■接待客戶(hù)禮儀■握手禮的規(guī)范與禁忌■如何規(guī)范地使用名片■乘車(chē)禮規(guī)■商務(wù)拜訪(fǎng)與交談禮儀■座次禮規(guī)二、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀■如何規(guī)范地發(fā)出或接受邀請(qǐng)■宴請(qǐng)時(shí)的形象準(zhǔn)備與要求■如何做一個(gè)有修養(yǎng)的用餐者■中餐的...
講師：沈丹陽(yáng)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
課程提綱：一、職場(chǎng)禮儀概述l什么是禮儀l樹(shù)立正確的禮儀觀(guān)二、形象溝通法則l贏(yíng)的良好的印象l職業(yè)儀容儀表禮儀的培養(yǎng)l儀態(tài)禮儀的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)三、會(huì)面禮儀l稱(chēng)呼的原則l介紹禮儀l握手禮儀l名片禮儀l遞接物品練習(xí)l電梯禮儀l鞠躬禮儀l手勢(shì)禮儀l微笑的魅力四、語(yǔ)言的藝術(shù)l十字禮貌用語(yǔ)l茶水接待服務(wù)用語(yǔ)及動(dòng)作規(guī)范五、服務(wù)接待流程演練（重點(diǎn)）l現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)接待流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師寄語(yǔ)...
