Quality--8D 問(wèn)題解決法
培訓(xùn)講師：閔老師
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：3800元
贈(zèng)送積分：3800
Quality--8D 問(wèn)題解決法詳細(xì)內(nèi)容
8D 問(wèn)題解決法
【開課時(shí)間】8月23-24日濟(jì)南
【培訓(xùn)對(duì)象】質(zhì)量、生產(chǎn)、設(shè)備、物料和研發(fā)部門的主管、工程師、技術(shù)員、班組長(zhǎng)、檢驗(yàn)員等
【課程費(fèi)用】特價(jià)：3800元/人 （培訓(xùn)費(fèi)、教材、茶點(diǎn)、發(fā)票）
【課程背景】
在您的企業(yè)是否存在以下現(xiàn)象，讓您煩惱與困惑？
l 質(zhì)量不合格率居高不下，質(zhì)量成本得不到很好的控制？
l 質(zhì)量產(chǎn)生的原因分析只停留在表面而未找到根本原因？
l 即使找到原因，但問(wèn)題也得不到解決？
l 同類質(zhì)量問(wèn)題總是反復(fù)的發(fā)生而不能很好地控制？
l 供應(yīng)商提供產(chǎn)品出現(xiàn)不合格雖然下達(dá)整改通知但效果不明顯？
8D又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法，是福特公司處理問(wèn)題的一種方法，它提供了一套符合邏輯的解決問(wèn)題的方法，同時(shí)對(duì)于統(tǒng)計(jì)過(guò)程管理與實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量的提升架起了一座橋梁。通過(guò)學(xué)習(xí)，您將學(xué)會(huì)使用8D工具分析解決問(wèn)題，更有效、更合理、更規(guī)范地快速解決問(wèn)題，理解團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的益處和方法，并提出永久解決及改善的方法。
【課程收獲】
1理解管理的含義與精髓；了解管理策略的框架
2理解8D的本質(zhì)及應(yīng)用范圍；掌握8D的工作方法
3理解解決問(wèn)題的方法、原則、態(tài)度
4掌握緊急對(duì)策的技巧與要領(lǐng)
5掌握分析、解決、驗(yàn)證、評(píng)估總結(jié)問(wèn)題的方法與技巧
6了解企業(yè)現(xiàn)行的改進(jìn)方法與 8D 的比較
7針對(duì)問(wèn)題掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的工作方法，能依照要求收集、描述問(wèn)題與解決問(wèn)題，鞏固成果，不再?gòu)?fù)發(fā)
【課程內(nèi)容】
一、導(dǎo)論
什么是 8D?
何時(shí)使用 8D?
8D 是怎樣支持企業(yè)質(zhì)量期望的?
8D 概述
案例剖析：8D 質(zhì)量改進(jìn)故事
練習(xí)：為什么我們沒有成功解決問(wèn)題?
二、8D 結(jié)構(gòu)化的解決問(wèn)題流程
8D 步驟
D0計(jì)劃階段
描述并且量化癥狀
評(píng)估 8D 流程的必要性
如果有必要,采取緊急行動(dòng)(ERA)來(lái)保護(hù)客戶
工具：
時(shí)間系列圖
帕累托圖
案例剖析:
墊圈案例
表面貼裝生產(chǎn)線(SMT)
練習(xí): 步驟 D0
三、D1 組建團(tuán)隊(duì)
組建有資格人員參加的小組
指派明星與小組長(zhǎng)
定義團(tuán)隊(duì)的任務(wù)
工具：
進(jìn)階工具
- SIPOC
案例剖析:
墊圈案例
練習(xí): 步驟 D1
四、D2 從客戶的角度來(lái)描述問(wèn)題
從內(nèi)部或外部客戶的角度通過(guò)識(shí)別“哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題”來(lái)描述問(wèn)題
詳細(xì)的定量化的問(wèn)題描述
確定問(wèn)題的邊界
工具：流程圖
時(shí)間系列圖
帕累托圖
檢查表
Is/Is Not
進(jìn)階工具
- 控制圖
案例剖析:
墊圈案例
課堂活動(dòng)：
問(wèn)題陳述
測(cè)試案例剖析
Is / Is Not
案例
Is /Is Not
練習(xí): 步驟 D2
五、D3 D開發(fā)臨時(shí)圍堵措施 (ICA)
定義, 驗(yàn)證, 并且實(shí)施一個(gè)臨時(shí)圍堵措施來(lái)保護(hù)此問(wèn)題引起的對(duì)客戶(內(nèi)部或外部)的影響
確認(rèn)圍堵措施的有效性
工具：
流程圖
案例剖析:
墊圈案例
練習(xí): 步驟 D3
六、D4 識(shí)別和驗(yàn)證根本原因與逃逸點(diǎn)
分離并且核實(shí)根本原因
- 被動(dòng)的
- 主動(dòng)的
分離并且核實(shí)逃逸點(diǎn)
工具：
5個(gè)為什么
魚骨圖t
FMEA
散點(diǎn)圖
直方圖
深度與廣度挖掘
流程圖
比較分析
深度挖掘關(guān)鍵點(diǎn)
案例剖析:
墊圈案例
測(cè)試案例剖析
比較分析
深度挖掘關(guān)鍵點(diǎn)
練習(xí): 步驟 D4
七、D5 選擇與驗(yàn)證永久性的糾正行動(dòng)計(jì)劃(PCA)
選擇最好的 PCA 來(lái)消除根因并且關(guān)注逃逸點(diǎn)
驗(yàn)證因PCA 實(shí)施而引起的不希望的副作用
工具：
解決方案選擇矩陣
案例剖析:
墊圈案例
表面貼裝生產(chǎn)線(SMT)
練習(xí): 步驟 D5
八、D6 實(shí)施與驗(yàn)證永久性的糾正行動(dòng)
計(jì)劃與實(shí)施選擇的PCA
確認(rèn) PCA的有效性
取消 ICA
監(jiān)控長(zhǎng)期結(jié)果
工具：
活動(dòng)內(nèi)容列表
項(xiàng)目進(jìn)程表
案例剖析:
墊圈案例
表面貼裝生產(chǎn)線(SMT)
練習(xí): 步驟 D6
九、D7 防止復(fù)發(fā)與采取系統(tǒng)性行動(dòng)
修改存在的系統(tǒng),使其不再發(fā)生
制度化改進(jìn)
工具：
廣度挖掘
進(jìn)階工具
控制圖
案例剖析:
墊圈案例
表面貼裝生產(chǎn)線(SMT)
供應(yīng)商績(jī)效管理故事
練習(xí): 步驟 D7
十、D8 出版文件并慶祝團(tuán)隊(duì)成功
慶祝團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題取得成功
確定報(bào)告完成，項(xiàng)目關(guān)閉
工具：
檔案文件系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)記錄
案例剖析:
墊圈案例
表面貼裝生產(chǎn)線(SMT)
8D解決汽車質(zhì)量問(wèn)題
練習(xí): 步驟 D8
小結(jié)：Q & A
8D常識(shí)測(cè)驗(yàn)
【專家介紹】閔老師
閔亞能 教授級(jí)高級(jí)工程師、研究員、教授
高級(jí)咨詢師 黑帶大師(MBB)
北京大學(xué)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心研究員、北大光華管理學(xué)院教授
全國(guó)六西格瑪管理推進(jìn)委員會(huì)專家委員、DFSS小組核心成員
上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)審專家
摩托羅拉大學(xué)認(rèn)證精益六西格瑪／六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)講師、顧問(wèn)
閔先生現(xiàn)任北京大學(xué)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心研究員、北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授，兼任飛利浦合資大型半導(dǎo)體制造有限公司六西格瑪資深經(jīng)理，黑帶大師(MBB)，教授級(jí)高級(jí)工程師，六西格瑪首席培訓(xùn)師與顧問(wèn)；由于在六西格瑪管理推進(jìn)工作中的杰出貢獻(xiàn)，被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)聘任為全國(guó)六西格瑪管理推進(jìn)委員會(huì)專家委員、DFSS小組核心成員；早期服務(wù)于上海儀表集團(tuán)，先后任資深開發(fā)工程師、高級(jí)統(tǒng)計(jì)技術(shù)工程師、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE專家、業(yè)務(wù)改善高級(jí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立過(guò)6套SPC控制系統(tǒng)。他曾接受過(guò)日本、美國(guó)、中國(guó)等多國(guó)設(shè)計(jì)與精益專家的指導(dǎo)或培訓(xùn)，并在長(zhǎng)期實(shí)踐中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)多年大量的一線實(shí)踐，總結(jié)并形成了適合中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)開拓、研發(fā)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)改進(jìn)的完整方法。
閔先生擁有多年跨國(guó)公司創(chuàng)新研發(fā)、設(shè)計(jì)改進(jìn)與六西格瑪改善項(xiàng)目實(shí)施和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，尤其是在創(chuàng)新與六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)領(lǐng)域，如概念設(shè)計(jì)/ QFD/ CPM/ DFMEA/ Triz / DOE/ 混方設(shè)計(jì)/ 田口設(shè)計(jì)/ 蒙特卡洛模擬/ DFX/ 公差設(shè)計(jì)/ 可靠性設(shè)計(jì)等方面具有極豐富經(jīng)驗(yàn)，他樂(lè)于分享，幫助企業(yè)改善成效顯著，如：
指導(dǎo)完成的寶鋼集團(tuán)的“提高弱粘結(jié)煤配比，降低配煤成本”，為公司節(jié)約2258萬(wàn)元/年，獲2009年度上海市質(zhì)量大獎(jiǎng)，并申請(qǐng)了專利；
敏孚集團(tuán)的項(xiàng)目“汽車飾條直度改進(jìn)項(xiàng)目”，獲浙江省2007年度質(zhì)量大獎(jiǎng)，成功申請(qǐng)一項(xiàng)專利，取得5000多萬(wàn)/年的收益。
幫助歐司朗照明的可靠性培訓(xùn)與輔導(dǎo)，形成了一套完整的檢測(cè)與抽樣的可靠性方案。
成功輔導(dǎo)了400多個(gè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為世界級(jí)及國(guó)內(nèi)著名企業(yè)幫助增加經(jīng)濟(jì)收益累計(jì)超過(guò)人民幣26億元，僅2011年就超過(guò)7.6億元。
持續(xù)三年每年為ASMC半導(dǎo)體公司完成指導(dǎo)超過(guò)40個(gè)六西格瑪黑帶/綠帶項(xiàng)目，年創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益6000多萬(wàn)元。（見附件）
到目前為止閔先生所服務(wù)過(guò)的咨詢項(xiàng)目客戶包括多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)：
通用汽車（上海）
上海乘用車集團(tuán)
上海大通集團(tuán)研發(fā)中心
上海汽車集團(tuán)培訓(xùn)中心
上海柴油機(jī)集團(tuán)公司
南京汽車有限公司
博世（汽車配件，蘇州）
歐司朗照明
科勒
羅蓋特（全球研發(fā)中心，上海）
美國(guó)庫(kù)力索法有限公司
魏德米勒電聯(lián)接(蘇州)有限公司
可口可樂(lè)上海研發(fā)中心
圣戈班研發(fā)(上海)有限公司
摩托羅拉公司
華為集團(tuán)
海爾集團(tuán)
寶鋼集團(tuán)南京梅鋼
天合光能有限公司
順風(fēng)光電科技有限公司
中國(guó)化工集團(tuán)
風(fēng)神輪胎集團(tuán)公司
正和集團(tuán)股份有限公司
山東昌邑石化有限公司
山東華星石油化工集團(tuán)有限公司
大慶中藍(lán)石化有限公司
藍(lán)星石油濟(jì)南分公司
青島安邦煉化有限公司
中國(guó)化工天津分公司
中航集團(tuán)重慶分公司
華虹NEC半導(dǎo)體
ASMC半導(dǎo)體
渝德科技
金發(fā)科技
Intel
快捷電子
宸鴻科技
上海造幣公司
美卓(Mesto，上海)
上海諾信
上海小糸車燈
正泰電器集團(tuán)
賽仕 JMP中國(guó)
北京辛普勞有限公司
深圳賽爾康有限公司
英格索蘭
推薦課程
企業(yè)招投標(biāo)與合同管理 2024-11-16
企業(yè)招投標(biāo)與合同管理培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2024年5月1819日（星期六 星期日）/上 海2024年7月1920日（星期五 星期六）/北 京2024年11月1617日（星期六 星期日）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4800/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的增加...
講師：宋老師詳情
高效倉(cāng)儲(chǔ)管理與工廠物料配送 2024-11-16
《高效倉(cāng)儲(chǔ)管理與工廠物料配送》課程時(shí)長(zhǎng)：2天-13小時(shí) 9;00-12：00 13：30-17：00｛課程背景｝作為一名物流倉(cāng)儲(chǔ)管理人員，應(yīng)該具有哪些專業(yè)技能，以勝任公司對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)的要求？作為一個(gè)物流倉(cāng)儲(chǔ)部門，應(yīng)該建立哪些高效的物流倉(cāng)儲(chǔ)流程和制度，以提升物流倉(cāng)儲(chǔ)部門在公司的影響。倉(cāng)儲(chǔ)物流的管理難度有哪些？為什么收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題為什么倉(cāng)庫(kù)面積不夠但有些貨架卻...
講師：張仲豪老師 陳老師 方老師詳情
生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃與庫(kù)存控制PMC 2024-11-16
《生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃與庫(kù)存控制PMC》課程時(shí)長(zhǎng)：2天-13小時(shí)｛課程背景｝計(jì)劃人員是公司運(yùn)營(yíng)承上啟下的核心力量，需要具備哪些專業(yè)技能，以勝任公司對(duì)計(jì)劃管理的要求呢？生產(chǎn)、采購(gòu)計(jì)劃管理是目前各生產(chǎn)企業(yè)的主要薄弱環(huán)節(jié)。小批量、多頻次的生產(chǎn)模式對(duì)生產(chǎn)、采購(gòu)計(jì)劃的挑戰(zhàn)是什么？如何應(yīng)對(duì)銷售訂單經(jīng)常變更或過(guò)急？訂單導(dǎo)向與庫(kù)存導(dǎo)向的計(jì)劃管理方法有哪些不同？如何準(zhǔn)確預(yù)估各生...
講師：謝老師詳情
崗位分析與薪酬設(shè)計(jì)管理培訓(xùn) 2024-11-16
崗位分析與薪酬設(shè)計(jì)管理研討班時(shí)間地點(diǎn)：2024年1月20日成都3月17日廣州3月30日上海4月21日北京5月19日杭州6月16日深圳7月14日北京8月17日上海9月08日廣州10月27日北京11月16日上海12月15日深圳學(xué)員對(duì)象：?jiǎn)挝桓邔有匠隂Q策人；人力資源經(jīng)理；薪酬專員；績(jī)效考核專員；勞動(dòng)關(guān)系主管；工會(huì)干部等。費(fèi) 用：2300元 (包括咨詢、教材、午餐...
講師：蔡巍詳情
企業(yè)招投標(biāo)與合同管理 2024-11-16
企業(yè)招投標(biāo)與合同管理課程安排2024年07月19-20日 上海 11月16-17日上海課程費(fèi)用￥4,800/人（含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)）課程背景 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的增加，開源節(jié)流成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)。采購(gòu)已成為了一個(gè)重要的利潤(rùn)來(lái)源。采購(gòu)市場(chǎng)的運(yùn)作越來(lái)越規(guī)范化。采購(gòu)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)的規(guī)范和相應(yīng)的游戲規(guī)則是采購(gòu)招標(biāo)人員必備的知識(shí)。對(duì)于每...
講師：宋老師詳情
現(xiàn)代企業(yè)檔案管理全流程專業(yè)規(guī)范與業(yè)務(wù)實(shí)操實(shí)務(wù)時(shí)間地點(diǎn)：2024年5月24-25日深圳6月21-22日北京7月13-14日上海9月07-08日廣州11月16-17日上海12月14-15日北京學(xué)員對(duì)象：各企、事業(yè)單位各級(jí)各部門、辦公室、綜合管理、人力資源、資料管理中心、文控中心、信息管理、工程項(xiàng)目檔案資料員、科室主任及部門經(jīng)理等各類檔案管理專兼職人員等。費(fèi) 用...
講師：博文詳情
生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制高級(jí)研修班（PMC） 2024-11-16
生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制高級(jí)研修班（PMC）時(shí)間地點(diǎn)：2024年5月18-19日廣州9月07-08日深圳11月16-17日廣州學(xué)員對(duì)象：生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理、生產(chǎn)計(jì)劃員、車間主任、物料主管、采購(gòu)主管及相關(guān)人員。費(fèi) 用：4580元/人 (包含：課程、講義、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用)認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)證書1000元/人;高級(jí)證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交...
講師：雷衛(wèi)旭詳情
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù) 2024-11-16
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)（2天）【時(shí)間/地點(diǎn)】2024年01月20日 - 2024年01月21日 北京2024年01月22日 - 2024年01月23日 上海 2024年02月24日 - 2024年02月25日 北京 2024年02月26日 - 2024年02月27日 上海 2024年03月16日 - 2024年03月17日 北京 2024年03月18日 - 2024年...
講師：?jiǎn)滔壬↖van）王老師 Rice詳情
班組管理技能提升情景沙盤 2024-11-16
《全面提升班組管理技能模擬訓(xùn)練 —沙漠掘金情景模擬沙盤》培訓(xùn)講師：郭老師培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)：2024年06月22-23日廣州 06月29-30日上海2024年11月09-10日深圳 11月16-17日上海課程對(duì)象：班組長(zhǎng)培訓(xùn)費(fèi)用：3980元/人 （包含：授課費(fèi)、講義、發(fā)票、茶點(diǎn)等費(fèi)用）課程背景：在許多的企業(yè)，班組長(zhǎng)在管理的實(shí)踐中往往會(huì)有四種類型：生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)...
講師：郭老師詳情
高精度勞動(dòng)定額管理與工價(jià)制定 2024-11-16
《高精度勞動(dòng)定額管理與工價(jià)制定》培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)：三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月30-31深圳25-26 深圳27-28 深圳21-22 深圳16-17 深圳課程對(duì)象：1、制造企業(yè)總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)/主管2、生產(chǎn)技術(shù)/IE（工業(yè)工程）工程師3、勞動(dòng)額專員及人力資源工作者培訓(xùn)費(fèi)用：4800元/人（培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)等）一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)...
講師：陳老師詳情
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