劉洪濤老師的內(nèi)訓課程
《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程——服務意識鍛造》 課程介紹1. 課程對象房地產(chǎn)從業(yè)人員。2. 課程收益 ? 通過體驗式參與，使參訓者認識內(nèi)部服務的重要性； ? 塑造結(jié)果導向的工作意識，掌握溝通技能、工作方法，提高內(nèi)部服務的質(zhì)量； ? 塑造感恩之心，激發(fā)員工對公司的感恩情節(jié)和內(nèi)心深處的服務意識； ? 通過大量互動案例、游戲保證知識的傳遞和吸收。3. 課程特色 ? 最實用的工具方法； ? 最真實的情景模擬； ? 最實戰(zhàn)的應用感受； ? 最純粹的實戰(zhàn)課程。4. 標準課程時長1-2天5. 內(nèi)容提要一、認識
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《贏在職場-房地產(chǎn)新人職業(yè)化課程》1.2. 課程對象 房地產(chǎn)企業(yè)各級人員。3. 課程收益 ? 使參訓者正確定位個人職業(yè)； ? 幫助參訓者掌握房地產(chǎn)經(jīng)理人應有的工作態(tài)度； ? 幫助參訓者掌握經(jīng)典的工作方法和技巧； ? 幫助參訓者快速融入團隊。4. 課程特色 ? 最實用的工具方法； ? 最真實的情景模擬； ? 最實戰(zhàn)的落地經(jīng)驗； ? 最純粹的實戰(zhàn)課程。5. 課程時間 2天6. 課程介紹1. 職業(yè)化起步1.1游戲:圖畫未來2. 認識和理解職業(yè)化2.1何謂職業(yè)2.1.1案例：數(shù)字看職業(yè)2.1.2故事:老師的小故事2.2職業(yè)化的兩面
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1.我們的行業(yè)與本次課程特色1.1這是一門什么樣的課程1.2因果、權變與管理—道與術1.3房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年1.4房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀與未來1.5房地產(chǎn)人力資源管理者應具備的十項能力2.房地產(chǎn)行業(yè)與考核薪酬2.1從房地產(chǎn)業(yè)務特點看績效考核2.2從房地產(chǎn)業(yè)務特點看薪酬激勵3.績效考核與薪酬管理中人力資源部門的角色定位3.1人力資源部門與決策層3.2人力資源部門與體系建設3.3人力資源部門與操作過程4.知名房地產(chǎn)企業(yè)文化與其考核理念剖析4.1萬科文化與其績效考核剖析4.2龍湖文化與其績效考核剖析4.3萬達文化與其績效考核剖析4.4榮盛發(fā)展文化與其績效考核剖析4.5思考：企業(yè)文化特點與考核理念
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1.我們的行業(yè)與本次課程特色1.1這是一門什么樣的課程1.2因果、權變與管理—道與術1.3房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年1.4房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀與未來1.5房地產(chǎn)人力資源管理者應具備的十項能力2.房地產(chǎn)行業(yè)與考核2.1從房地產(chǎn)業(yè)務特點看績效考核3.績效考核與薪酬管理中人力資源部門的角色定位3.1人力資源部門與決策層3.2人力資源部門與體系建設3.3人力資源部門與操作過程4.知名房地產(chǎn)企業(yè)文化與其考核理念剖析4.1萬科文化與其績效考核剖析4.2龍湖文化與其績效考核剖析4.3萬達文化與其績效考核剖析4.4思考：企業(yè)文化特點與考核理念5.BSC工具應用5.1BSC的起源與發(fā)展5.2房地產(chǎn)企業(yè)BSC應用誤
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1.管理者與績效管理1.1管理者與績效管理1.1.1案例：工程部劉經(jīng)理的困惑1.1.2績效管理對管理者的價值2.績效管理的來世今生2.1績效管理的歷史與經(jīng)典理論2.1.1管理百年與績效管理2.1.2典型國企的績效管理2.1.3做好績效管理從分析人開始2.1.4績效管理的基本指導思想2.2績效管理的核心目的與經(jīng)典工具2.2.1績效管理的三大誤區(qū)2.2.2績效管理的真正價值與目的2.2.3績效管理常用的四個經(jīng)典工具（BSC、KPI、360、MBO）簡析2.3房地產(chǎn)公司的績效管理2.3.1房地產(chǎn)業(yè)務特點與績效管理2.3.2績效管理的三維度2.3.4知名房地產(chǎn)公司（萬科、萬達、龍湖）績效管理特點剖析2
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1.我們的行業(yè)與本次課程特色1.1這是一門什么樣的課程1.2因果、權變與管理—道與術1.3房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年1.4房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀與未來1.5房地產(chǎn)人力資源管理者應具備的十項能力2.房地產(chǎn)行業(yè)與考核2.1從房地產(chǎn)業(yè)務特點看績效考核3.績效考核與薪酬管理中人力資源部門的角色定位3.1人力資源部門與決策層3.2人力資源部門與體系建設3.3人力資源部門與操作過程4.知名房地產(chǎn)企業(yè)文化與其考核理念剖析4.1萬科文化與其績效考核剖析4.2龍湖文化與其績效考核剖析4.3萬達文化與其績效考核剖析4.4思考：企業(yè)文化特點與考核理念5.BSC工具應用5.1BSC的起源與發(fā)展5.2房地產(chǎn)企業(yè)BSC應用誤