2017年團隊建設能力
2017年團隊建設能力詳細內(nèi)容
2017年團隊建設能力
一、發(fā)揮制度在團隊建設中的作用
1.制度是為了約束人而存在
2.減少靠關(guān)系,執(zhí)行制度
3.制度必須務實
1.正確理解企業(yè)文化
2.影響企業(yè)文化的因素
三、領導者要具備人際關(guān)系技能
1.適當“吹哨子”
2.深層次的思考能力
3.招募成員的標準
4.健康人際關(guān)系的關(guān)鍵要素
四、發(fā)揮個人影響力在團隊建設中的作用
1.權(quán)力和影響力的關(guān)系
2.建立影響力的規(guī)則
五、掌握團隊溝通的原則和技巧
1.橫向跨部門溝通
2.上下級之間的溝通
3.溝通要從內(nèi)部抓起
4.溝通的兩大原則
5.溝通中的技巧
六、掌握團隊目標管理的方法
1.正確的目標
2.資源的投入
3.細化目標
4.員工的賞罰
5.過程和結(jié)果的關(guān)系
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