團隊溝通與激勵技巧

  培訓講師：劉玉青

講師背景：
劉玉青老師13年企業(yè)內(nèi)訓管理與實踐經(jīng)驗500強企業(yè)長城汽車內(nèi)訓師晨陽水漆商學院核心特聘講師京聯(lián)機械戰(zhàn)略合作講師“報聯(lián)商”技能推廣專家佰思特集團特聘首席培訓師優(yōu)才人力管理講師團成員隆達鋁業(yè)特聘高級管理講師【從業(yè)經(jīng)歷】劉玉青老師從事企業(yè)內(nèi)部培訓 詳細>>

劉玉青
    課程咨詢電話：

團隊溝通與激勵技巧詳細內(nèi)容

團隊溝通與激勵技巧

《團隊溝通與激勵技巧》授課大綱
【課程背景】
不可否認，溝通是人類社會的重要交流方式，無論是日常生活還是工作學習，我們都需要與別人進行溝通。
然而在實際工作中又有多少人存在著溝通的誤區(qū)，導致無法預期效果，從而影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成，所以“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！边@是一個到目前為止企業(yè)管理者不可回避的話題。
當溝通存在誤區(qū)或者偏差的時候，再好的激勵措施與方法在落地時也會容易出現(xiàn)不盡入如人意的地方，如果在良好的溝通基礎上加以有效激勵，不可置疑的將會對企業(yè)管理產(chǎn)生極其重大的影響，也就是說良好的團隊溝通氛圍和內(nèi)容、形式是激勵方式落地的最基本的保障。
本課程通過結(jié)合關注目前企業(yè)溝通現(xiàn)狀，對常見溝通類課程總結(jié)、整理，同時結(jié)合員工激勵，將二者有機的結(jié)合到一起，通過實際企業(yè)內(nèi)訓檢驗、加以改進。
【課程收益】
1、幫助學員企業(yè)消除工作中溝通障礙，減少因溝通導致的激勵偏差及不如人意；
2、提高參訓學員溝通意識和技巧，并能夠在實際對下屬進行激勵時應用；
3、讓學員學會各類常用溝通工具的使用技巧；
4、通過學習，讓學員擁有指導下屬溝通的能力。
【課程特色】
1、場景化知識，課程互動性強；
2、課程內(nèi)容貼近工作實際，學員學習轉(zhuǎn)化率高；
3、授課形式靈活，氛圍輕松。
【課程對象】中基層管理者
【課程時長】 1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、溝通基本原理概述
1、溝通的內(nèi)涵和實質(zhì)
2、溝通過程的原理模型
案例：溝通三環(huán)節(jié)
各種溝通類型
案例：溝通距離
4、溝通的四大原則
5、喬哈里視窗與推理階梯
二、高效溝通
1、電話交談中語言應用
案例：使用微信的禁忌和技巧
有效傾聽的技巧
案例：“聽”的釋義
3、不同文化背景下的溝通
4、不同層級人員角色的溝通特點
三、激勵的誤區(qū)
1、獎勵≠激勵
案例：雙因素理論
2、激勵無差別
案例：馬斯洛需求理論與是西游記團隊
四、激勵分析與具體方法
1、員工需要什么
案例：關羽過五關斬六將
2、激勵下屬的前提
3、游戲給我們的啟示
4、常見激勵措施和技巧
五、結(jié)束寄語，內(nèi)容復盤

 

劉玉青老師的其它課程

《打造不走樣的執(zhí)行力——“報·聯(lián)·商”工作法》課程大綱【課程背景】個人執(zhí)行力是指下屬把上級的命令和想法變成行動，并把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務的能力。這個結(jié)果是要符合組織的目標、上級的期望，這樣的執(zhí)行才是每一個組織需要的，但實際是怎樣的情況呢？“你做出的這個結(jié)果，咱們怎么向公司交代？”“這事兒為什么不早說？現(xiàn)在我都沒辦法救火了！”“這不是我想要的結(jié)果

 講師：劉玉青詳情

《企業(yè)內(nèi)部培訓體系建設方法》【課程背景】隨著市場競爭的日趨激烈，越來越多的企業(yè)意識到企業(yè)制勝的核心還是人才，特別是能支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)、人才梯隊建設正炙手可熱的話題，所以培訓體系對于企業(yè)發(fā)展的重要性是毋庸置疑的。建設一個能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)和發(fā)展人才的培訓體系勢在必行，而且更要形成一套切實可行的思想方法體系和適合企業(yè)本身特色的體系運營模式，管理者按照這

 講師：劉玉青詳情

《精益之路——現(xiàn)場5S管理與推進》課程大綱【課程背景】5S管理源自日本民間對于生活空間的有效使用，進行的整理、整頓，進而被企業(yè)加以利用，特別是被日本豐田汽車應用于現(xiàn)場管理，取得了卓越的成績，隨著日本產(chǎn)品品質(zhì)被消費者認可，5S管理也被世界制造業(yè)關注，加之伴隨著豐田精益生產(chǎn)體系被汽車行業(yè)學習推廣，5S作為基礎和前提條件更是被各類型企業(yè)重視。當然，5S不僅僅是精益

 講師：劉玉青詳情

《邁向成功的基石——目標管理》課程大綱【課程背景】“并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作”企業(yè)的目的和任務必須轉(zhuǎn)化為目標，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標對下級進行領導，以此來達到企業(yè)的總目標。目標管理是一種程序和過程，它使組織中的上級和下級一起商定目標，并由此決定上下級的責任和目標，并把這些目標作為經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻

 講師：劉玉青詳情

《企業(yè)內(nèi)訓體系建設方法》課程大綱【課程背景】隨著市場競爭的日趨激烈，越來越多的企業(yè)意識到企業(yè)制勝的核心還是人才，特別是能支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)、人才梯隊建設正炙手可熱的話題，所以培訓體系對于企業(yè)發(fā)展的重要性是毋庸置疑的。建設一個能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)和發(fā)展人才的培訓體系勢在必行，而且更要形成一套切實可行的思想方法體系和適合企業(yè)本身特色的體系運營模式，管理者按

 講師：劉玉青詳情

《讓工作持續(xù)提升——PDCA工作法》課程大綱【課程背景】PLAN（計劃）、DO（實施）、CHECK（驗證）、ACTION（調(diào)整），由這四個環(huán)節(jié)組成的PDCA循環(huán)，是一個典型的邏輯思維框架體系，為每一位業(yè)界人士所熟知。通常情況下，它作為企業(yè)生產(chǎn)工序的改善，以及公司團隊和項目管理的一種手段，被人們廣泛利用。令人遺憾的是，對于多數(shù)人來說，PDCA似乎非常熟悉卻又異

 講師：劉玉青詳情

《商務溝通要訣—報·聯(lián)·商51條鐵律》課程大綱【課程背景】“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！币粋€團隊是由有著不同經(jīng)歷、不同性格、不同習慣的一群人組成的，為了發(fā)揮1+1＞2的團隊作用，每個團隊必不可少地有率隊的領導。領導負責管理、調(diào)度、指揮大家來想辦法、排除萬難去完成任務。而在這個過程中是離不開上級之間、同事之間的密切溝通的！只要團隊開展工作，

 講師：劉玉青詳情

《高效PDCA工作法》【課程背景】PLAN（計劃）、DO（實施）、CHECK（驗證）、ACTION（調(diào)整），由這四個環(huán)節(jié)組成的PDCA循環(huán)，是一個典型的邏輯思維框架體系，為每一位業(yè)界人士所熟知。通常情況下，它作為企業(yè)生產(chǎn)工序的改善，以及公司團隊和項目管理的一種手段，被人們廣泛利用。令人遺憾的是，對于多數(shù)人來說，PDCA似乎非常熟悉卻又異常陌生，說是所有工作的

 講師：劉玉青詳情

《工具化領導力》課程大綱【課程背景】問題一：您所在公司中高層員工基于在崗時間夠長，而被提拔為管理層的比例有多少？問題二：您在關鍵崗位聘請的職業(yè)經(jīng)理人招聘時的預期效果？問題三：您的管理層成員個人領導魅力是不是與您的預期有一定差距？問題四：您公司是否被外界稱為培養(yǎng)老板的公司？員工離職后自己當老板使公司損失許多高質(zhì)量客戶？我們首先解決什么是領導力的問題！現(xiàn)在這樣一

 講師：劉玉青詳情

《管理者綜合能力提升系列——高績效溝通技巧》授課大綱【課程背景】不可否認，溝通是人類社會的重要交流方式，無論是日常生活還是工作學習，我們都需要與別人進行溝通。然而在實際工作中又有多少人存在著溝通的誤區(qū)，導致無法預期效果，從而影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成，所以“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！边@是一個到目前為止企業(yè)管理者不可回避的話題。上下級缺少溝

 講師：劉玉青詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有