《TTT高階—引導式培訓師修煉》12.28

TTT高階—引導式培訓師修煉

課程背景：
無論是職業(yè)培訓師培訓還是TTT培訓師培訓都不足以讓課程設計和課堂興趣轉化為商
業(yè)結果，只有在不斷的改善學員的接受度和行為改善度才能逐步的影響組織的績效。培
養(yǎng)培訓師成長需要一個過程，有了精品課程，有了結構化設計，有了授課技巧，引進了
行動學習，可培訓效果仍需再上新臺階！培訓技能的升級要配套培訓理念的升級，繼承
傳統(tǒng)培訓階段的磨煉，是時候走向前沿的“引導式培訓”理念和技術了。引導式培訓是舶
來品，應用的引導技術是一門鼓勵所有相關人員參與、激發(fā)、共振、對話、建構和創(chuàng)新
的科學學習模式，是透過技術和流程，企業(yè)成人學習原則，引領大家達成共同目標和共
識的流程藝術。
引導能夠幫助培訓師掌握如何發(fā)揮“學員參與的力量”，如何使學員從聽從、評判轉變
為“參與、互動到分享”，如何將原本的單一教授學習提升為學員間的多向互動、從被動
的接受轉變?yōu)榉窒怼⑴c、主動的學習。它能幫助你開發(fā)每個人的觀點、熱情與智慧。
這些不只是組織或團隊內(nèi)之成員的渴望，而且也是組織或團隊成功的關鍵。

課程收益：
● 對傳統(tǒng)培訓理念、方法和工具進行迭代升級，成為卓越培訓師；
● 在輕松開放的氛圍中,體驗行動學習和引導式培訓的魅力，呈現(xiàn)效果；
● 能夠將引導技術與教練技術、培訓技術相結合,實現(xiàn)自我創(chuàng)新和迭代；
●
能夠運用多個促動技術，直接移植與培訓、管理、會議等場合，促進團隊群策群力、激
蕩集體智慧；
● 掌握引導技術心法和核心，知其然也知其所以然、知其然知其所以然；
● 掌握流程化的培訓效果評估模式，告別單調鼓噪的考試等內(nèi)容。

課程時間：2天、6小時/天
課程對象：企業(yè)內(nèi)訓師、培訓管理者、各部門管理者或骨干
課程方式：游戲+視頻+案例+理論+模擬+演練+工作坊

課程大綱
案例導入：判斷一個常見的培訓場景哪里出了問題？
TTT引導式培訓認知篇
導入：引導和培訓那些事兒
第一講：初次見面——引導式培訓淵源
一、引導技術背后的理論與心法
判斷題：設置判斷題進行題意傳遞
二、引導式培訓的理論基礎
1. 培訓三大主義：認知主義—砌墻式、行為主義—馴獸式、建構主義—澆花式
2. 培訓理念演變：講授式培訓—享式培訓—引導式培訓
3. 培訓前沿培訓理念：課堂授課、引導促動、行動學習
三、引導和培訓的關系糾葛
1. 有培訓無引導：知識不遷移、落地不扎實、產(chǎn)出不可現(xiàn)、內(nèi)部不復制
2. 有引導無培訓：有貢獻無需求、有苦勞無功勞、有曇花無久遠、有形式無內(nèi)容
圖片對比：依據(jù)培訓場景的兩張圖片進行小組討論

第二講：請多關照——引導式培訓的正確認知
一、確保落地：引導式學習五項原則
1. 全員參與
2. 交互學習
3. 關聯(lián)主題
4. 智慧合力
5. 激發(fā)信心
模型分享：引導式學習原則模型
二、多贏局面：引導式學習三大對象
1. 對學員：學前有期待、學時有興趣、學后記得牢
2. 對講師：降低備課之苦、提升參與之感、增強表現(xiàn)之力
3. 對組織：改善學習效果、減少講師依賴、形成良性循環(huán)
思考：對于我們有哪些價值體現(xiàn)？
三、有效執(zhí)行：引導式學習的六項流程
1. 問題或挑戰(zhàn)
2. 流程設計
3. 引導過程
4. 群策群力
5. 達成共識
6. 付諸行動
模型分享：引導式學習流程模型

TTT引導式培訓設計篇
第一講：豹頭鳳尾——培訓輔助內(nèi)容設計
一、入場的有心設計
案例演練：心情卡制作、名字畫像、簽到樹
二、開場的融冰設計
1. 引起注意
2. 促動社交
3. 關聯(lián)主題
案例演練：桌簽制作、共性分享
三、結尾的升華設計
1. 激活新舊知
2. 觸發(fā)行動源
案例演練：擊掌復習
作業(yè)：舉一反三

第二講：鳳毛麟角——知識類內(nèi)容設計
一、知識類內(nèi)容的分類
1. 陳述性知識
2. 程序性知識
3. 概念性知識
4. 原則性知識
知識辨析：分別列舉四類知識進行辨別？
二、陳述性知識設計——重在記憶
1. 自由探索：涂色、動畫、用詞填空、判斷題型
2. 圖形記錄：思維導圖、建模
案例演練：用詞填空、建模
三、程序性知識設計——重在邏輯
1. 流程卡
2. 九宮格
案例演練：實踐小工具、應用計劃表
三、概念性知識設計——重在理解
1. 比喻的力量
2. 3W分享卡
實操演練：3W分享卡
四、原則性知識設計——重在接納
1. 位置選擇
2. 拼
實操演練：設計一組拼圖知識卡片，進行實操

第三講：豬肚龍身——技能類內(nèi)容設計
一、技能類內(nèi)容分類
1. 動作技能
2. 智慧技能
3. 人際技能
知識辨析：分別列舉三類技能進行辨別？
二、動作/人際技能：重在模仿
角色扮演：練習溝通五任務，并總結分享體會
視頻教學：十分鐘餐桌擺臺視頻觀看，然后進行模擬擺臺
三、智慧技能：重在訓練
案例分析：觀看《喬家大院》的一個片段，分析造成后果的原因
工作匯報：分享工作匯報四步驟，然后現(xiàn)場模擬書寫一份工作匯報
實操演練：角色扮演和案例分析

第四講：腹有詩書——態(tài)度類內(nèi)容設計
一、觀念五層次
1. 接受（定義、舉例、含義）
2. 反應（定義、舉例、含義）
3. 價值評價（定義、舉例、含義）
4. 信奉（定義、舉例、含義）
5. 個性化（定義、舉例、含義）
舉例說明：當一個人過安檢的不同層次的態(tài)度表現(xiàn)
二、外化設計三種力量
1. 辯論的力量
3. 表演的力量
4. 故事的力量
實操演練：每個均設計一個實操

TTT引導式培訓技術篇
第一講：好問題是成功的一半——引導式提問技術
一、做人要實在：提問有套路
案例揭示：AB型問題比較
二、做事有方法：秘訣三步法
1. 使用可以構建圖畫的詞語
2. 把圖像延伸到他們的回答
3. 問出A型問題
案例分享：闡述涵蓋引導秘訣的一段話
三、自身得修煉：提問三對式
1. 開放式與封閉式
2. 未來導向和過去導向
3. 積極式和消極式
實操演練：每個提問方式均需進行實操練習
工具清單：黃金7問

第二講：搭好臺是成功的另一半——引導式促動技術
一、書寫式頭腦風暴
1. 風暴三原則
2. 與傳統(tǒng)的關系
3. 操作流程訓練
實操演練：書寫式頭腦風暴
二、世界咖啡
實操演練：世界咖啡操作流程
三、團隊共創(chuàng)
實操演練：團隊共創(chuàng)操作流程
四、二矩陣模型
1. 二矩陣的廣泛運用
2. 設定思維框架
3. 二矩陣關鍵要點
4. 實際操作應用
模擬：自行設計一個二矩陣模型
五、ORID聚焦會談
實操演練：ORID操作流程
六、欣賞式探詢
1. 管理場景中的定位
2. 執(zhí)行流程體驗
實操演練：工作愿景探尋執(zhí)行流程
七、開放空間
實操演練：開放空間操作流程

TTT引導式培訓評估篇
行百里者半九十——引導式培訓評估模型
模型：培訓效果評估模型
實操：設計培訓評估陳述性知識和程序知識的評估工具

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