1領(lǐng)導(dǎo)力-《管理者必修課:團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)挖掘術(shù)》
培訓(xùn)講師:張?jiān)?/a>
講師背景:
張?jiān)亸?fù)旦大學(xué)碩士,一級(jí)建造師中國培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂部戰(zhàn)略顧問蘇州股權(quán)交易中心合作顧問,無錫創(chuàng)客空間創(chuàng)業(yè)孵化器、蘇州蒲公英孵化器、重慶女創(chuàng)學(xué)院特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,蘇州工業(yè)園區(qū)百人巡講團(tuán)認(rèn)證導(dǎo)師曾榮獲美國ASTD(現(xiàn)ATD)頒發(fā)的“全球企業(yè)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”曾 詳細(xì)>>
1領(lǐng)導(dǎo)力-《管理者必修課:團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)挖掘術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容
1領(lǐng)導(dǎo)力-《管理者必修課:團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)挖掘術(shù)》
《管理者必修課之一:團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)挖掘術(shù)》
《課程介紹》
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,人才是企業(yè)的第一資源,而員工自身在企業(yè)中積累的經(jīng)驗(yàn)是最值得沉淀的知識(shí)資源。
但管理者卻經(jīng)常遇到這樣的現(xiàn)象:自己團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)沒有匯總整理,好經(jīng)驗(yàn)沒有得到有效推廣,工作中的問題反復(fù)出現(xiàn);同時(shí)資深員工的離職,意味著其所積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也都被帶走,新進(jìn)的員工到崗后要從頭再來。
所以,華為的任正非經(jīng)常說:“企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)”。“人走經(jīng)驗(yàn)留”成為企業(yè)各級(jí)管理者迫切想要解決的問題。越來越多的管理者意識(shí)到,經(jīng)驗(yàn)積累對(duì)組織能力建設(shè)的重要性,以及經(jīng)驗(yàn)流失給團(tuán)隊(duì)帶來的損失,因此開始嘗試開展內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取工作。
組織經(jīng)驗(yàn)萃取就是將日常工作中的經(jīng)驗(yàn),從優(yōu)秀員工身上挖掘和提煉出來,結(jié)構(gòu)邏輯化呈現(xiàn)萃取為規(guī)律,并形成可以快速復(fù)制的工作方法,讓普通員工也能理解和掌握的過程。
萃取最佳實(shí)踐常以咨詢或工作坊方式定制項(xiàng)目,但為了幫助管理者運(yùn)用內(nèi)部力量,源源不斷的萃取團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),也為了普及萃取的方法和工具,特開發(fā)《適合管理者學(xué)習(xí)的最佳實(shí)踐萃取》培訓(xùn)課程,讓企業(yè)內(nèi)各級(jí)管理者學(xué)習(xí)和實(shí)踐“經(jīng)驗(yàn)萃取”的工具和方法。
《培訓(xùn)對(duì)象》
??????公司內(nèi)各業(yè)務(wù)單位的管理者
??????公司內(nèi)訓(xùn)師、HRBP
《培訓(xùn)目標(biāo)》:
??????掌握一套團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)挖掘的流程
??????學(xué)習(xí)并練習(xí)經(jīng)驗(yàn)挖掘的工具
《課程大綱》 定制版1-2天
第一模塊:課程導(dǎo)入
視頻觀摩“團(tuán)隊(duì)中的經(jīng)驗(yàn)挖掘”
學(xué)員互動(dòng)“團(tuán)隊(duì)中經(jīng)驗(yàn)挖掘的角色分工、流程和難點(diǎn)”
第二模塊:理論實(shí)踐
團(tuán)隊(duì)中的經(jīng)驗(yàn)挖掘流程:六步花瓣模型
步驟1主題:養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)員工定期復(fù)盤的習(xí)慣
理念:領(lǐng)導(dǎo)指定 vs 員工自主 哪個(gè)更能激發(fā)員工的自主意愿?
工具:收集員工優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的線索工具
評(píng)估:線索權(quán)重判斷三要素
練習(xí):工具練習(xí)
步驟2標(biāo)桿:
工具:定義標(biāo)桿的三大要素
練習(xí):工具練習(xí)
步驟3方式:兩種常用的經(jīng)驗(yàn)挖掘方法
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)挖掘術(shù)
思維:進(jìn)入挖掘的狀態(tài)
工具:挖掘的提問模型
反思:驗(yàn)證經(jīng)驗(yàn)的提問
練習(xí):現(xiàn)場結(jié)對(duì),相互挖掘?qū)W習(xí)搭檔的經(jīng)驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的經(jīng)驗(yàn)挖掘術(shù)
共啟愿景——水平思考——組合排列
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——漫游畫布——行動(dòng)計(jì)劃
步驟4成果:經(jīng)驗(yàn)挖掘的承載形式
建模:便于經(jīng)驗(yàn)的傳播
練習(xí):將挖掘的經(jīng)驗(yàn),建立模型或口訣
模型化——口訣化——工具化
步驟5審核:審核團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)普適性
步驟6應(yīng)用:團(tuán)隊(duì)智慧沉淀的四種方式
面授課程開發(fā)
崗位帶教手冊
案例萃取手冊
微課視頻開發(fā)
第三模塊:復(fù)盤總結(jié)
體驗(yàn):個(gè)人的收獲、靈感、行動(dòng)計(jì)劃
布置訓(xùn)后作業(yè),后續(xù)跟蹤輔導(dǎo)反饋(定制可選項(xiàng))
張?jiān)伬蠋煹钠渌n程
《培訓(xùn)下沉三部曲》《課程介紹》任正非曾經(jīng)說過,讓聽得到炮聲的人來呼喚炮火!企業(yè)的培訓(xùn)工作,也由此正在發(fā)生變化。傳統(tǒng)的總部統(tǒng)一制定模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橛蒆RBP配合一線部門自行發(fā)起和實(shí)施業(yè)務(wù)類培訓(xùn),與集團(tuán)總部COE發(fā)起的領(lǐng)導(dǎo)力和人才發(fā)展培訓(xùn),相輔相成,且一線自行發(fā)起的培訓(xùn),往往能更及時(shí)更快的滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。但在實(shí)際操作過程中,由于一線部門缺少培訓(xùn)工作的方法,而導(dǎo)致業(yè)
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《培訓(xùn)評(píng)估的全景圖》課程介紹《課程介紹及講師背景》在ASTD“美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)”(現(xiàn)ATD)的歷年論壇上,只有兩個(gè)主題經(jīng)久不變,其中之一就是培訓(xùn)評(píng)估。在美國,培訓(xùn)管理者的發(fā)展前途及其培訓(xùn)項(xiàng)目的未來命運(yùn),在很大程度上,取決于他們進(jìn)行評(píng)估的能力以及如何使用評(píng)估結(jié)果!張老師從2009年開始在企業(yè)實(shí)踐運(yùn)用培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估工具。2010年,應(yīng)用柯式四級(jí)評(píng)估和菲利普斯五級(jí)
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《培訓(xùn)需求分析實(shí)戰(zhàn)》工作坊《課程介紹》需求分析的歷史可以追溯到1952年,經(jīng)過60多年的發(fā)展,需求分析已經(jīng)成為培訓(xùn)體系搭建,學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì),課程開發(fā)中必不可少的首要環(huán)節(jié)。而掌握需求分析技術(shù),也成為企業(yè)培訓(xùn)從業(yè)者的一門必修課程。張老師結(jié)合十年兩所企業(yè)大學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從組織/戰(zhàn)略需求分析、部門/任務(wù)需求分析、人員/發(fā)展需求分析、任務(wù)/場景痛點(diǎn)分析、標(biāo)桿/行業(yè)需求分
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《最佳實(shí)踐萃取》培訓(xùn)版《課程介紹》隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,人才是企業(yè)的第一資源,而員工自身在企業(yè)中積累的經(jīng)驗(yàn)是最值得沉淀的知識(shí)資源。但企業(yè)中常常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:一個(gè)部門的經(jīng)驗(yàn)沒有匯總整理,好經(jīng)驗(yàn)沒有得到有效推廣,工作中的問題反復(fù)出現(xiàn);同時(shí)資深員工的離職,意味著其所積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也都被帶走,新進(jìn)的員工到崗后要從頭再來。所以
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《案例萃取和編寫》工作坊(3天2晚可定制)《課程介紹》:案例,就是人們在生產(chǎn)生活當(dāng)中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述。而企業(yè)案例,是對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理過程中的典型事件的再現(xiàn)。它可以通過線上線下的混合學(xué)習(xí)、行動(dòng)式案例開發(fā)等方式,把組織內(nèi)部業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉與整合,沉淀企業(yè)內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)和智慧,形成可以復(fù)制到他人身上的經(jīng)驗(yàn)。張老師從2008年開始在企業(yè)組織一線
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《場景化課程?沉浸式TTT》“1+1”模式定制工作坊《課程介紹》在企業(yè)課程開發(fā)和授課過程中,您是否碰到過以下挑戰(zhàn)????????如何才能讓內(nèi)訓(xùn)師快速開發(fā)一門受歡迎的課程????????如何才能讓課程與真實(shí)的工作場景關(guān)聯(lián),支撐績效提升????????如何才能深入萃取業(yè)務(wù)專家的隱性經(jīng)驗(yàn)????????如何才能讓自己開發(fā)的課程讓學(xué)員尖叫起來????????如何充分
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《場景化課程?沉浸式TTT》3天定制工作坊《課程介紹》在企業(yè)課程開發(fā)和授課過程中,您是否碰到過以下挑戰(zhàn)????????如何才能讓內(nèi)訓(xùn)師快速開發(fā)一門受歡迎的課程????????如何才能讓課程與真實(shí)的工作場景關(guān)聯(lián),支撐績效提升????????如何才能深入萃取業(yè)務(wù)專家的隱性經(jīng)驗(yàn)????????如何才能讓自己開發(fā)的課程讓學(xué)員尖叫起來????????如何充分激發(fā)學(xué)員的
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《打造卓越團(tuán)隊(duì)》課程介紹《課程介紹》優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),成功的保證!這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代!尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,無論是美國的蘋果、微軟、雅虎、谷歌,還是中國的聯(lián)想、華為、阿里巴巴、騰訊、百度、小米、美團(tuán)等等,無一不是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的典范。柳傳志總結(jié)聯(lián)想成功三要素:搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍,其中兩項(xiàng)是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)也是企業(yè)組織能力的核心和持續(xù)發(fā)展的基石。然而隨著事業(yè)高
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《打造卓越項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力》課程介紹《課程介紹》各位項(xiàng)目經(jīng)理,當(dāng)企業(yè)賦予你權(quán)利帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),通過完成項(xiàng)目達(dá)成組織績效的時(shí)候,你是否會(huì)遇到以下的困惑:團(tuán)隊(duì)始終難以融洽,看似都是項(xiàng)目專業(yè)高手,但就是無法形成合力;有很多項(xiàng)目達(dá)成的方法,但好像就是無法清晰的傳遞給我的團(tuán)隊(duì);項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)很明確了,但為什么團(tuán)隊(duì)成員總是不能全力投入呢?要成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者,除了出色的專業(yè)
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《故事的領(lǐng)導(dǎo)力—提升個(gè)人魅力》《課程介紹》身為一名領(lǐng)導(dǎo)者,您是否遇到過以下的情景:想要站臺(tái)講話,卻不知如何塑造魅力開場?想要說服團(tuán)隊(duì),卻不知如何成為提升影響?想要客戶營銷,卻不知如何快速獲得芳心?想要引領(lǐng)變革,卻不知如何號(hào)召員工跟誰?全世界的領(lǐng)導(dǎo)都在不停的說,但實(shí)際上員工理解又有多少?員工記得又有多少呢?沒有一個(gè)載體,“創(chuàng)新”“合作”這些詞匯沒有任何實(shí)際意義
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