52 流程管理和優(yōu)化課程培訓大綱 3天

  培訓講師：王緒旺

講師背景：
王緒旺講師介紹擅長領域：六西格瑪、質量管理、ISO系列擅長行業(yè)：機械制造、通訊電子、生產(chǎn)加工王緒旺信盟顧問資深顧問、高級培訓師個人資歷實戰(zhàn)型質量管理專家組織持續(xù)成功BBE管理模式創(chuàng)立者PTT國際職業(yè)培訓師全國質量獎評審員國家全面質量管理培訓 詳細>>

王緒旺
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52 流程管理和優(yōu)化課程培訓大綱 3天詳細內容

52 流程管理和優(yōu)化課程培訓大綱 3天

流程管理和優(yōu)化課程培訓大綱（3天）

課程名稱： 流程管理和優(yōu)化
課程對象： 部門負責人、部門經(jīng)理、部門主管、工程師、流程管理等各部門人員。
培訓方式： 通過測試、案例分析、講解、小組研討、案例訓練及現(xiàn)場問答進行；
授課語言： 普通話（配以中文教材）；
培訓時間： 培訓3天，每天培訓7小時，共計培訓21小時；
授課講師： 王緒旺老師；
公司準備: 配備培訓場地、投影儀、培訓用白板、白板筆、練習用紙及學員電腦。
學員收益：

1. 掌握流程管理和優(yōu)化的核心理念；


2. 掌握流程管理和優(yōu)化的實施步驟；


3. 能夠實施企業(yè)流程管理和優(yōu)化需求分析；


4. 能夠實施企業(yè)的流程管理和優(yōu)化設計；


5.
掌握流程管理和優(yōu)化設計工具：價值鏈、功能分析、缺陷分析、ECRSA、流程剪裁
等；


6. 能夠實施流程管理和優(yōu)化監(jiān)控；


7. 形成企業(yè)的流程管理和優(yōu)化系統(tǒng)。

課程大綱：
1. 什么是流程？
1. 流程概念
-流程、流程鏈、流程網(wǎng)
2. 流程案例
-北美福特汽車公司
-KD公司流程案例
-FT流程案例分析
3. 流程意識
案例：切火雞現(xiàn)象
4. 流程分類
-增值、必要
1. 為什么做流程管理和優(yōu)化？
PQCDEHMSn
2. 如何做流程管理和優(yōu)化？
1. 流程啟動策劃
2. 流程識別與組建團隊
1. VCA價值鏈分析
案例：NK的價值鏈外包
2. 章魚圖
案例與練習：汽車經(jīng)銷商和服務中心
3. 案例YC
練習：列出貴司的流程管理和優(yōu)化清單
4. 建隊
3. 流程要求的確定
1. 誰的要求？
VOX≈VOC2+VOB+VOP+VOE+VOS=VOG等
2. 哪些要求？
Q≈PqCDEHMSRn
練習：識別不同流程的客戶要求
3. 要求的目標指標
練習：列出一個流程的目標指標
4. 流程要求控制表
練習：列出一個的流程要求控制表
4. 流程管理和優(yōu)化設計
1. 創(chuàng)新設計
-新材料、新工藝、新設備、新方法、新技術、新知識、新模式設計
2. 流程功能分析
-有用功能分析
-有害功能分析
-生產(chǎn)功能分析
-條件功能分析：支持、傳輸、測量
-糾正功能分析
3. ECRSA五種技巧
-基于生產(chǎn)功能的剪裁
-基于條件功能的剪裁
-基于糾正功能的剪裁
分析：利用ECRSA五技巧分析貴司一個流程
4. 流程缺陷分析
3.4.4.1 流程傳導缺點分析
3.4.4.2 流程利用的缺點分析
3.4.4.3 流程分配的缺點分析
3.4.4.4 有害流程分析
3.4.4.5 流程浪費分析
3.4.4.6 低效利用流程分析
5. 流程應急設計
6. 流程防錯設計
7. 流程設計輸出
-流程圖
-流程文件
5. 流程實施
1. 培訓
2. 實施監(jiān)控
案例：YC實施控制
3. 績效監(jiān)控
練習：績效衡量規(guī)劃
4. SPC統(tǒng)計過程控制
-控制圖和過程能力案例分析
練習：企業(yè)SPC應用
5. 問答

 

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