有效溝通能力提升訓練1010

  培訓講師：郭云

講師背景：
郭云教授簡介個人主要學術及教學特點：德魯克思想的資深研究者德魯克思想的忠實傳播者德魯克思想的積極實踐者主要經(jīng)歷：多年在央企擔任企業(yè)中高層管理職務，主要從事企業(yè)中高層領導干部隊伍建設培養(yǎng)、管理素質技能提升方面的管理與培訓。長期以來，專注研究德 詳細>>

郭云
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有效溝通能力提升訓練1010詳細內容

有效溝通能力提升訓練1010

有效溝通能力提升訓練

——管理者實現(xiàn)自我超越的經(jīng)典課程

郭 云


培訓對象：企業(yè)各級管理者，特別是新任中高層管理者
培訓方式：結合學員實際情況，運用中外企業(yè)生動案例，采用模擬游戲互動啟發(fā)式教學
，深入淺出，鼓勵思考與質疑，
培訓課時：1天（8小時）
主要培訓內容：
一 對溝通的新認識
? 究竟什么是溝通？——基本定義
? 你的溝通能力究竟如何？——互動體驗
? 溝通的成敗取決于什么？——案例討論
? 溝通的本質究竟是什么？
? 組織里溝通不暢的最大阻力在哪里？——總結提升
二 高效溝通的原則、方法與技巧
? 有效溝通的四個基本原則
? 高效溝通的重要方法-----努力做到7個C
? 用金字塔法則為溝通保駕護航
? 如何確保制度措施落實執(zhí)行到位？
? 如何對工作目標、要求、原則、規(guī)范達成共識？
? 如何向上級領導進行工作匯報、請示和提出建議？
? 如何爭取同級部門的支持、協(xié)調和配合？
? 如何去引導與培養(yǎng)下屬？-----你真的了解你的下屬么？
? 指揮、布置、安排、說服的技巧
? 如何避免誤解，如何處理沖突？
? 下屬業(yè)績不佳時，如何有效溝通？
? 對下屬進行激勵的幾個有效方法
? 了解自己和下屬的性格，對癥下藥
三 有效溝通與貢獻意識
? 溝通不良是結果還是原因？
? 解決溝通不良最有效的藥方是什么？
? 崗位職責的4個界定——哪個最重要？
? 管理者應如何尋找貢獻的內容？
? 管理者應采取何種貢獻的方式？
? 如何才能使組織獲得最大績效？
? 阻礙我們做出貢獻的根本原因在哪里？
? 重視貢獻的本質究竟是什么？
? 各級管理者應如何倡導貢獻意識與文化？
四 情緒管理與減壓技巧
什么是壓力？
壓力的來源分析
常用的解壓方式
如何緩解壓力調整下屬情緒？---消除負面緊張情緒的方法
幾個工作中快速減壓小竅門
如何使壓力產(chǎn)生積極作用


 

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