中基層干部管理技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：吳峰

講師背景：
吳峰簡介中基層管理專家、資深營銷管理顧問廣東省優(yōu)秀培訓(xùn)師、全國優(yōu)秀考評(píng)員中國電信、中國通服集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師美國太平洋（中國）《對(duì)卓越的投資》認(rèn)證培訓(xùn)師美國領(lǐng)導(dǎo)力（中國）《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》認(rèn)證培訓(xùn)師工作經(jīng)歷吳峰老師專注企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展和職業(yè)訓(xùn)練技 詳細(xì)>>

吳峰
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中基層干部管理技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

中基層干部管理技能提升訓(xùn)練

中基層干部管理技能提升訓(xùn)練
【課程說明】
通過本課程的學(xué)習(xí)，您將得到堅(jiān)實(shí)、精準(zhǔn)、超速的管理能力提升；強(qiáng)化管理角色意識(shí)，加強(qiáng)自身管理職責(zé)；促進(jìn)管理者在實(shí)際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為，提高組織工作績效的能力；領(lǐng)導(dǎo)力和高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的培養(yǎng)，以及管理溝通方面的能力得到迅速提升，以滿足銀行發(fā)展及變革的需要。
【課程時(shí)長】2天
【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析等。
【課程大綱】
一、中層干部角色認(rèn)知與素養(yǎng)
1、現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境變化下對(duì)中層干部提出的挑戰(zhàn)
2、作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)
3、診斷團(tuán)隊(duì)管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀
4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適：專家Vs管理者
5、管理者常見的思想與管理誤區(qū)：轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對(duì)方法
二、中層干部卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能
1、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部Vs不合格的領(lǐng)導(dǎo)干部
2、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部的特質(zhì)
3、管理者出局的12個(gè)原因
4、案例：攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領(lǐng)導(dǎo)
三、團(tuán)隊(duì)管理者如何建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)
1、什么是團(tuán)隊(duì)，鑒別群體、偽團(tuán)隊(duì)和出色團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格
3、高績效團(tuán)隊(duì)的9點(diǎn)要素
4、如何組建一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)的六步地圖與技巧
5、案例：某運(yùn)營商團(tuán)隊(duì)建設(shè)綱領(lǐng)
四、中層干部的團(tuán)隊(duì)管理激勵(lì)——調(diào)動(dòng)下屬積極性
1、活動(dòng)：君子和而不同
2、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、社會(huì)激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)方法典范
3、日常激勵(lì)：以下屬的利益為中心的表達(dá)
4、案例1：激勵(lì)無處不在；案例2：一個(gè)失敗的激勵(lì)案例
五、新員工輔導(dǎo)與老員工管理技能
1、新員工管理注意事項(xiàng)
2、如何面對(duì)80后員工的管理
3、責(zé)無旁貸培養(yǎng)下屬：授人以漁
4、針對(duì)員工狀態(tài)的輔導(dǎo)技巧：
不知Vs示范，不能Vs協(xié)助，不熟Vs監(jiān)督，技巧Vs授權(quán)
5、老員工的“區(qū)別對(duì)待”：情景四分圖
6、錄像分析：一次及時(shí)的輔導(dǎo)
六、中層干部如何實(shí)施管控：成果導(dǎo)向型管理流程圖
1、STEP1：精準(zhǔn)目標(biāo)技巧
2、STEP2：理清現(xiàn)狀技巧（案例分析：“韋爾奇在通用電器核能事業(yè)部”）
3、STEP3：制定計(jì)劃技巧
4、STEP4：執(zhí)行監(jiān)控與決策技巧
5、STEP5：總結(jié)與分享
七、中層干部的溝通管理
1、和諧高效溝通的要點(diǎn)
2、低效溝通與和諧高效溝通
3、管理者必備技能：有效發(fā)問探尋真相（案例：緊張不安的小張）
4、錄像：表揚(yáng)與批評(píng)
5、案例：體會(huì)這些話語的言外之意？

 

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