《高績效團隊管理》

《高績效團隊管理》

培訓收益：
1、掌握團隊績效管理實施的技巧；
2、激發(fā)員工參與績效管理的熱情；
3、掌握團隊績效管理方式，并有效實施。

培訓背景：

“團隊”作為一種新型的組織概念日趨盛行，而團隊的績效成為管理者關(guān)注的焦點。傳統(tǒng)
的績效管理方法和工具在面對強調(diào)協(xié)作、創(chuàng)新、反應(yīng)速度及發(fā)揮員工自主性的團隊環(huán)境
時，遭遇到巨大挑戰(zhàn)。建立“夢幻組合”的團隊是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強大的競爭優(yōu)
勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團隊合力的強大，體現(xiàn)在那種彌漫
于企業(yè)中無處不在的團隊精神。讓團隊與個人雙贏，是團隊管理者的重大挑戰(zhàn)。

你負責帶領(lǐng)的團隊，有多少人視你為可信任的導師？你真心喜歡這些人嗎？他們知道你
喜歡他們嗎？團隊成員認為你關(guān)心他們，并有能力帶領(lǐng)他們?nèi)〉酶呖冃?？你能幫助團隊
成員將夢想具體化，并能幫助他們實現(xiàn)夢想？……總之，團隊領(lǐng)導必須具備專業(yè)能力。歡
迎進入著名企管專家老師的經(jīng)典課程《團隊績效管理》，幫助企業(yè)構(gòu)建一支創(chuàng)造高績效的
專業(yè)團隊，并為現(xiàn)代企業(yè)提供真正有效的團隊領(lǐng)導標準和機制，同時為團隊領(lǐng)導人提供
了許多具體可操作的領(lǐng)導技能。

培訓大綱：

第一篇：團隊績效管理

第一講：引子
1、團隊績效管理的新問題
2、研究思路和分析框架
3、這項研究的意義
4、創(chuàng)新與不足之處

第二講：管理控制與績效管理的關(guān)系

一、管理控制和績效管理的相互關(guān)系
1、管理控制是績效管理的理論基礎(chǔ)之一
2、績效管理是管理控制的實施手段之一

二、管理控制的歷史發(fā)展
1、簡單控制
2、技術(shù)控制與組織績效
3、官僚控制與組織績效
4、新的控制思想與組織績效

三、績效管理的歷史發(fā)展
1、績效考核的內(nèi)涵
2、績效考核的局限性
3、從績效考核到績效管理

四、基于管理控制的績效管理
1、傳統(tǒng)管理控制的前提假設(shè)
2、績效考核和績效管理的前提假設(shè)
3、基于管理控制的績效管理

第三講：團隊績效管理的發(fā)展和演變

一、團隊及團隊績效管理
1、團隊的定義
2、團隊的特征
3、團隊的類型
4、團隊績效的界定
5、團隊績效管理的特殊性

二、傳統(tǒng)績效管理原則在團隊中所遭遇的挑戰(zhàn)
1、團隊績效要求對傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
2、協(xié)作工作方式對傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
3、團隊成員特殊性對傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
案例：新型控制思想所帶來的解決思路

第四講：協(xié)和控制的內(nèi)涵與思想源泉

一、協(xié)和控制的內(nèi)涵
1、協(xié)和控制的定義
2、協(xié)和控制在自我管理團隊中的發(fā)展
3、協(xié)和控制中的控制分布
4、協(xié)和控制對團隊績效的作用機理

二、協(xié)和與中國傳統(tǒng)文化中的和合思想
1、協(xié)和的中文釋義
2、中華和合思想的起源與發(fā)展
3、協(xié)和控制與和合管理學的內(nèi)在一致性

第五講：基于協(xié)和控制的團隊績效管理
一、同級管理
二、自我控制
三、協(xié)和反饋
四、角色轉(zhuǎn)變

第六講：同級管理與團隊績效

一、權(quán)力的合法性與同級管理的形成

二、同級管理權(quán)力的實施
1、同級績效計劃
2、同級績效評價

三、團隊管理者在同級管理中的角色

第七講；自我控制與團隊績效
1、工作責任與自我控制
2、工作反饋與自我控制
3、例外管理原則與自我控制
4、案例

第八講：協(xié)和反饋與團隊績效
1、現(xiàn)代信息反饋體系的特點
2、組織公正和組織承諾
3、協(xié)和反饋和組織公正

第九講：角色轉(zhuǎn)換與團隊績效
1、管理者的角色轉(zhuǎn)換
2、管理者的矛盾心理與團隊績效

第二篇：績效管理技巧

第一講：績效管理的要義
1、何為績效管理
2、常見的誤區(qū)
3、績效管理五要素
4、績效管理的六大意義
5、績效考評操作方式異同
6、績效考評結(jié)果與應(yīng)用異同
7、績效管理的四大重要功能
8、績效管理與考核的不同之處
9、績效管理與企業(yè)績效文化構(gòu)建

第二講：五位一體的績效管理模式
1、目標設(shè)置——4大層面：戰(zhàn)略-經(jīng)營-業(yè)務(wù)-崗位
2、目標分解——4大體系：區(qū)域-企業(yè)-部門-崗位
3、目標量化——4大維度：數(shù)字-質(zhì)量-成本-時間
4、量化考核——4大模塊：指標-量表-制度-方案
5、薪酬設(shè)計——4大角度：戰(zhàn)略-業(yè)務(wù)-行業(yè)-人員

第三講：績效管理的實施
1、組織的成立
2、績效管理的程序與步驟
3、策劃
4、實施
5、改進

第四講：績效管理考評
1、績效管理考評的原則
2、績效管理考評的主要內(nèi)容
3、關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）考核
4、普通性指標（CPI）考核
5、員工綜合素質(zhì)考評
6、如何設(shè)計進行360度考評
7、如何確定考核的時間周期
8、績效管理體系的模塊構(gòu)成及制度建設(shè)

第五講：績效目標設(shè)計（KPI、CPIBSC）
1、引進以關(guān)鍵業(yè)績指標為基石的績效管理系統(tǒng)
2、什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）
3、關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）的作用
4、關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）管控的方法及溝通方式
5、如何建立關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）
6、關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）分解示范
7、績效管理與平衡記分卡（BSC）的有效機合

第六講：績效面談技巧
1、績效面談的意義
2、績效面談的實施步驟
3、績效面談的注意事項
4、績效面談成功的技巧
5、績效面談?wù)系K剖析與解決
案例分析：績效面談案例分析

第七講：績效面談與績效改進
1、績效面談的目的
3、員工績效評估
4、績效結(jié)果的應(yīng)用及改進

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