移動互聯網時代的營銷策劃“十秘笈”

  培訓講師：尚斌

講師背景：
尚斌老師電信業(yè)務專家，華為大學講師、CCF會員，電信業(yè)獨立分析師，專欄作家。擁有8年的通信企業(yè)和互聯網跨界從業(yè)經歷，現任職某知名虛擬運營商擔任市場運營總監(jiān)，擁有完整的電信和互聯網業(yè)務運營管理經驗，以培訓和咨詢項目貼近運營商的生產實際而見長。 詳細>>

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移動互聯網時代的營銷策劃“十秘笈”詳細內容

移動互聯網時代的營銷策劃“十秘笈”

移動互聯網時代的營銷策劃“十秘笈”


【課程背景】
目前5G市場發(fā)展競爭激烈，大量“兩高一低”客戶的存在讓客戶發(fā)展進入深水區(qū)。另外
，國家對寬帶戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略的大力推進，中國通信市場正在發(fā)生劇烈的變化。面對
激烈的市場競爭和復雜的行業(yè)格局，運營商各級管理人員與營銷策劃需要充分了解移動
互聯網時代的電信行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭格局，熟悉競爭對手的動向與策略，掌握適
應解讀移動品牌營銷精髓和移動業(yè)務一體化運營理論、方法、學習先進經驗與實例分享
;學習移動營銷策劃運營和傳播的發(fā)展與提高策略，探索適應新形勢的營銷理念和思維，
發(fā)現符合競爭需要的營銷方法與技巧。
【課程特色】
本課程結合業(yè)界優(yōu)秀品牌傳播案例及各省公司的優(yōu)秀營銷和傳播案例，緊密圍繞中國
移動的市場實際形勢，總結提煉出營銷策劃的“十秘笈”，讓學員能夠真正的學以致用。
課堂上用的案例和建議，都可以作為實際的措施和手段應用到具體的工作中。
【課程收獲】
1. 了解5G時代的市場新問題、新挑戰(zhàn)，診斷當下存在的營銷運營難點和痛點；
2.
學習移動互聯網下的運營基本模式，學習營銷策劃十秘笈，營銷的策劃要點和注意事項
，掌握互聯網營銷的相關方法和技巧；
3、掌握互聯網時代的運營和傳播的方法，傳播內容包括整合營銷傳播的基礎知識、營銷
組合與營銷整、互聯網經典案例解讀;
4、掌握營銷風險及規(guī)避策略：營銷、產品組合、定價、促銷、服務及客戶關系風險與風
險規(guī)避策略、產品、技術與未來市場分析、顧客消費分析、競爭分析（5力模型）、市場
預測的基本方法與意義、市場預測的關鍵成功要素。
【課程對象】
省、市公司市場部傳播、營銷策劃主管以上人員
【培訓時長】
2天

【課程內容】


1. 5G時代市場營銷新理念與背景


1. 5G時代社會消費與通信市場發(fā)展背景


1. 新時代的基本消費特征—圈子營銷興起


2. 中國通信市場的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)


3. 互聯網與移動互聯網業(yè)務發(fā)展


4. 通信技術發(fā)展與業(yè)務模式的關系


5. 競爭中的效率法則與變遷


6. 通信市場的超限戰(zhàn)


2. 傳統(tǒng)營銷到新時代營銷的轉化


1. 5G時代營銷4P,4C到IMC整合營銷


2. 以客戶為核心的業(yè)務營銷精髓


3. 移動業(yè)務營銷的基本理論模型結構


4. 適應新業(yè)務營銷的主要方式


5. 口碑營銷的基本原理與操作


3. 整合營銷介紹及案例分析


1. 整合營銷概念與意涵


2. 整合營銷與價值分析


3. 整合營銷的核心思考：消費者


4. 整合營銷的核心思考：品牌


5. 整合營銷工具的傳統(tǒng)與新意義


案例：浙江移動應對電信99融合套餐案例；中國電信三網合一捆綁營銷案例


2. 整合營銷策劃和傳播的主要步驟和框架


1. 做好市場調研是營銷策劃的基礎


1. 市場調研分類與調查方式


2. 市場調研的操作路線圖


3. 問卷設計的相關問題


4. 樣本抽樣方法


5. 調查過程中的質量控制


6. 數據整理與營銷分析


2. 市場營銷策劃的框架


1. 市場營銷策劃的基礎


2. 市場營銷策劃的內容


3. 市場營銷策劃的過程


4. 市場營銷策劃的步驟


5. 市場營銷策劃書編制


6. 營銷策劃書寫作實務


案例：5G“流量經營”營銷案例；


3. 整合營銷的數據分析和處理基礎


3.1用戶數據預處理-大數據分析的基礎


3.1.1電信客戶典型數據


3.1.2數據收集方法


3.1.3數據表示方法


3.1.4數據預處理方法


案例：流量經營---
智能手機、及客戶CS/PS域數據獲取及數據分析看流量經營存在的問題與解決之道，
“云、管、端”模式的流量經營提升策略


4. 5G目標市場分析定位與營銷策劃選擇


1. 移動業(yè)務營銷重要問題關注


2. 市場細分的方法與案例


1. 市場細分的基本方法和緯度


2. 適合全業(yè)務需要的市場細分


3. 市場定位模型方法與案例


1. 市場定位方法


2. 鉆石定位案例分析


3. 數據業(yè)務的市場定位


4. 價格的心理學影響與合理確定


1. 價格確定的基本模型


2. 引起價格感知的關鍵因素


3. 如何讓客戶感覺物超所值


4. 將價格說清楚


5. 競爭策略思考的演練


1. 實踐演練：SWOT策略分析


2. 實踐演練：波士頓矩陣分析


3. 實踐演練：戰(zhàn)略鐘分析


案例：江蘇移動手機+流量捆綁營銷案例；中國電信“流量王”套餐案例


5. 營銷策劃與傳播可視化管控與營銷效果評估


1. 營銷管控流程與方法


2. 營銷管控的工具


3. 廣告效果評估


4. 營銷活動效果評估


案例：研究院的廣告價值評估方法


6. 營銷過程中的服務檢測和把控


1. 營銷過程中的服務把控總體方法


2. 事前預防---客戶投訴的熱點類型介紹及防范


3. 事中監(jiān)督---營銷中的客戶輿情異動及檢測處理方法


4. 事后處理---“化險為夷”四大法


7. 移動互聯網時代的營銷策劃“十秘笈”（注：括號內均為案例）


1. 口碑營銷（“5G流量貴”到“雙5G全千兆”如何產生的）


2. 粉絲營銷（喜茶的成功、小米手機）


3. 事件營銷（roseonly的價值）


4. 借力營銷（杜蕾斯、趕集門）


5. 微信營銷（杜蕾斯、中國移動官方公眾號）


6. SNS社區(qū)營銷（拼多多、京東號）


7. 游戲營銷（優(yōu)惠券不再不勞而獲）


8. 虛擬現實營銷（臉萌的樂趣）


9. 團購營銷（肯德基、拼多多和聚劃算）


10. 跨界營銷（不一樣的贈品）

 

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