《個性化銷講模型構(gòu)建》
《個性化銷講模型構(gòu)建》詳細內(nèi)容
《個性化銷講模型構(gòu)建》
《個性化銷講模型構(gòu)建》課程大綱
【課程收益】
引導(dǎo)學(xué)員提煉產(chǎn)品價值鏈接客戶需求的個性化銷講說辭。
【授課對象】
房地產(chǎn)置業(yè)顧問
【授課課時】
1天(6小時)
【授課方式】
1、理論講解
2、分組討論
3、案例分享
4、課堂演練
【課程大綱】
第一講 個人特色銷講模型構(gòu)建
一、項目銷講模型的四個要素
1、銷講的目的
2、銷講要解決的核心問題
3、銷講涵蓋的內(nèi)容
4、銷講的衡量標(biāo)準(zhǔn)
演練1:一句話銷講的應(yīng)用
演練2:30秒銷講都要說什么?怎么說?
演練3:一分鐘銷講的要點
演練4:三分鐘銷講的作用及關(guān)鍵要點
二、提升判客精準(zhǔn)度
1、清楚購房客戶的三種類型
2、清楚購房客戶心理狀態(tài)的兩個階段
3、清楚客戶真實意圖,用對銷售技巧
案例分享:引導(dǎo)客戶成交要講好一個故事
三、有針對性的銷售談判
1、前置抗性說辭
2、關(guān)注客戶買點
3、銷講有針對性
案例分享:聆聽,深挖買點、激發(fā)痛點成交客戶
四、客戶逼定技巧
1、逼單前確認客戶滿足逼單動作的三個條件
2、賦能客戶超值體驗的三個操作步驟
3、堅守底線打好配合
課堂演練:客戶逼定最后階段的技巧是什么?
五、置業(yè)顧問銷講說辭表述質(zhì)量效果考核
1、客戶接待三條時間線考核
2、客戶談判“三段九步法”考核
第二講 案場銷講和項目價值鏈接
一、展示項目品質(zhì)的三個方面
1、產(chǎn)品介紹過程標(biāo)準(zhǔn)化
2、展示工具情景化
3、展示過程體驗化
二、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品介紹過程,減少人為失誤
1、看樓動線固定
2、電子沙盤標(biāo)準(zhǔn)化展示
3、說辭自動化講解
三、情景化展示工具,拓展客戶想象空間
1、模型升級:從細節(jié)處展現(xiàn)生活情景
2、工藝工法展示升級:實驗情景展示用材品質(zhì)
3、看樓通道升級:模擬真實生活場景
4、樣板房升級:為不同使用情景提供解決方案
四、項目價值鏈接實戰(zhàn)演練
1、挖掘項目賣點價值
2、客戶買點比項目買點更重要
3、置業(yè)顧問銷講說辭問題分析與解決
案例分享:為客戶創(chuàng)造良好的案場體驗感
課堂演練:項目賣點價值和客戶買點鏈接(引導(dǎo)技術(shù))
課程回顧和總結(jié)
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