班組長管理技能提升


班組長管理能力提升



項有程老師


精益6sigma專家/原大族激光高功率焊接產(chǎn)品中心總經(jīng)理


課程背景

企業(yè)發(fā)展在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)管理團隊。良好的管理團隊對于企
業(yè)的決策執(zhí)行，效率提升，有效的人員管理，最大限度發(fā)揮員工的潛能都起著十分重要
的作用，班組長是公司與員工的主要溝通橋梁和紐帶，班組長的素質(zhì)和管理能力將直接
影響公司整體的發(fā)展。
大多數(shù)班組長往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英，卻在管理上感到力不從心，他們會做事而
不懂帶隊伍；會思考而不懂有效溝通的技能；能發(fā)現(xiàn)問題而不會解決問題；會工作而不
會處理關(guān)系，個人技能強而不會利用資源，在團隊合作和班組企業(yè)文化營造以及提高凝
聚力等方面還有不足之處，個人職業(yè)素質(zhì)需進一步快速提升。
車間和生產(chǎn)線上的班組長，是公司所有決策現(xiàn)場執(zhí)行者和利潤價值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，需
要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。



課程收益

1、明確班組長管理角色認知， 避免常犯的角色錯誤
2、了解班組長應(yīng)具備的關(guān)鍵職業(yè)化素養(yǎng)
3、掌握科學(xué)的工作理念和方法，建立并維護好工作關(guān)系



授課形式

以全景案例沙盤演練的工作坊（workshop）形式進行
知識講解+案例分析+視頻分享+課堂練習(xí)+實戰(zhàn)演練+小組研討+互動答疑



學(xué)習(xí)對象

班組長、儲備干部

時間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時）



課程大綱


一、班組長角色認知與員工管理

　　1、一線班組長的位置
　　2、角色認知
　　3、一線班組長的角色
　　4、問題員工管理技巧
　　5、80/90后員工管理



二、班組長素質(zhì)提升

　　1、班組長需具備的素質(zhì)
　　2、六個三班組管理法
　　3、班組長講什么話
　　4、適合班組長的有效領(lǐng)導(dǎo)方式



三、班組長如何向上溝通

　　1、有效溝通的原則
　　2、進行有效的溝通
　　3、有效與上司溝通技巧——獲得支持



四、班組長如何向下與平行溝通

　　1、有效與同事溝通技巧——獲得配合
　　2、有效與下屬溝通技巧——獲得服從
　　3、溝通行為(上對下)



五、適合班組長的激勵菜譜

　　1、班組長的激勵菜譜
　　2、人類心理需求層次論——應(yīng)用
　　3、激勵員工的26種實操方法



六、表揚批評員工的藝術(shù)

　　1、表揚7條原則與技巧——上司的哲學(xué)
　　2、如何批評下屬
　　3、批評的“漢堡包”原則
　　4、三段式批評公式
　　5、批評員工的方式
　　6、華為基層管理者的激勵菜譜



七、提高執(zhí)行力的四把鑰匙

　　1、執(zhí)行力不強的表現(xiàn)——“三度”
　　2、提高執(zhí)行力的四把鑰匙



八、班組長的一天

　　1、班組長作業(yè)流程
　　2、班組長日度工作開展
　　3、周工作計劃
　　4、月工作計劃
　　5、現(xiàn)場管理常用工具



九、班組安全管理

　　1、3E原則
　　2、安全生產(chǎn)法規(guī)規(guī)定的從業(yè)者人員的十項權(quán)利
　　3、安全生產(chǎn)法規(guī)規(guī)定的從業(yè)者人員的四項義務(wù)
　　

十、班組質(zhì)量管理

　　1、品質(zhì)警鐘
　　2、車間質(zhì)量管理看板
　　3、美的班組七大禁令



十一、員工教導(dǎo)之教三練四

　　1、何時培訓(xùn)員工
　　2、豐田333工程
　　3、教三練四


課程說明：

1.
根據(jù)企業(yè)的需求或者企業(yè)的行業(yè)特點或者企業(yè)項目管理現(xiàn)狀診斷結(jié)果，部分授課內(nèi)
容會略作調(diào)整。
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