《網(wǎng)點日常“三結(jié)點”管理》
《網(wǎng)點日?!叭Y(jié)點”管理》詳細(xì)內(nèi)容
《網(wǎng)點日常“三結(jié)點”管理》
網(wǎng)點日?!叭Y(jié)點”管理
主講:林濤
【課程背景】
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人作為銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理的第一責(zé)任人,擔(dān)負(fù)著銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理的重要職能,但是隨著近些年來銀行業(yè)競爭日趨激烈,互聯(lián)網(wǎng)金融的持續(xù)沖擊,整個銀行面臨巨大的業(yè)績壓力,銀行網(wǎng)點作為銀行的前沿陣地更是首當(dāng)其中,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為了營銷業(yè)績也是疲于奔命,壓力重重,這也間接導(dǎo)致了網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在管理方面的薄弱,個個都是營銷好手,但是日常管理、營銷協(xié)同方面力不從心。但是作為一名合格的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,營銷能力和管理能力要同樣突出,這樣才能充分發(fā)揮網(wǎng)點團(tuán)隊的力量,這也是銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人不僅要做營銷專家,更應(yīng)該是只會團(tuán)隊作戰(zhàn)的管理專家,真正的做到網(wǎng)點的經(jīng)營業(yè)主。
【課程目的】
本課程會從網(wǎng)點的日常管理入手,通過一些管理工具的使用,將網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對目標(biāo)管理、行動計劃制定與管理、廳堂團(tuán)隊協(xié)作管理、客戶經(jīng)理營銷管理等網(wǎng)點的營銷行為管理等方面進(jìn)行全面賦能,讓網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理營銷雙管齊下。
【培訓(xùn)對象】網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
【課程時長】0.5天
【課程大綱】
一、日執(zhí)行—每日晨會及夕會
(一)每日晨會
1、基調(diào)—正能量
2、會前準(zhǔn)備
3、晨會步驟—三部曲
4、話術(shù)指導(dǎo)
5、注意事項
練習(xí):模擬召開晨會
(二)每日夕會(形式多樣)
1、基調(diào)—發(fā)現(xiàn)問題解決問題(可以進(jìn)行督導(dǎo))
2、會前準(zhǔn)備
3、夕會步驟—四步法
4、注意事項
二、周復(fù)盤
(一)銷售進(jìn)度檢視
1、工具—《周銷售進(jìn)度表》
(1)表格介紹
(2)填寫須知
(3)使用說明
(4)問題檢索方法
2、階段性調(diào)整目標(biāo)任務(wù)
3、調(diào)整下周計劃并下達(dá)
三、月分析—經(jīng)營分析會
(一)目的
(二)流程
1、會前
2、會中
(1)應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的
(2)確定、調(diào)整、分享
3、會后—跟進(jìn)執(zhí)行確保成果
示例:《網(wǎng)點經(jīng)營分析會流程指引表》
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