国产三级成人不卡在线观看,午夜男女爽爽免费观看二区,亚洲欧美日韩久久精品

《銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂致勝》

培訓(xùn)講師：林濤

講師背景：
林濤——銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理教練?曾任中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行支行副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、信用卡中心主任?曾任中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行級(jí)內(nèi)訓(xùn)師（摩根大通銀行合作項(xiàng)目組頒發(fā)）?曾任中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目輔導(dǎo)老師?曾任中國(guó)郵政集團(tuán)總公司陜西省分公司詳細(xì)>>

下載需求表打印本課程填寫(xiě)需求表在線咨詢

課程咨詢電話：

《銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂致勝》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂致勝》

銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂致勝
主講：林濤
【課程背景】
“廳堂為王”、“決戰(zhàn)廳堂”關(guān)于廳堂營(yíng)銷的話題一直都是銀行網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)關(guān)注的話題，從招商銀行零售轉(zhuǎn)型開(kāi)始，銀行業(yè)越來(lái)越重視網(wǎng)點(diǎn)廳堂的營(yíng)銷管理，從硬件布局到軟件能力提升，無(wú)不體現(xiàn)出廳堂營(yíng)銷的重要內(nèi)容，從中展開(kāi)的客戶廳堂動(dòng)線管理、廳堂人員“協(xié)奏曲”等知識(shí)內(nèi)容也覆蓋到整個(gè)廳堂營(yíng)銷管理中。
【課程目的】
本課程從廳堂硬件布局開(kāi)始，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)廳堂客戶的動(dòng)線管理進(jìn)行針對(duì)性的梳理，形成了客戶的“迎”“宣”“銷”“引”的相對(duì)固定的網(wǎng)點(diǎn)“行走”流程，同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行賦能，在提升廳堂人員能力的同時(shí)，整體提升廳堂人員的協(xié)同能力，做到客戶的全面需求開(kāi)發(fā)。
【培訓(xùn)對(duì)象】銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】3小時(shí)
【課程大綱】
一、銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶的動(dòng)線管理
（一）客戶動(dòng)線管理的概念及意義
案例：景區(qū)游客動(dòng)線管理
1、提供更好的服務(wù)
2、更多的銷售機(jī)會(huì)
（二）客戶引導(dǎo)分流
1、客戶引導(dǎo)分流核心
2、各區(qū)域引導(dǎo)分流示意圖及解析
3、基本話術(shù)示例
（三）各區(qū)域動(dòng)態(tài)補(bǔ)位原則
1、先服務(wù)后營(yíng)銷
2、先外后內(nèi)
3、先接待后引導(dǎo)
（四）客戶動(dòng)線管理圖示全覽及各區(qū)域工作要點(diǎn)
二、網(wǎng)點(diǎn)銷售流程優(yōu)化
（一）現(xiàn)場(chǎng)診斷
1、目前網(wǎng)點(diǎn)的銷售流程是怎樣的？
2、主要問(wèn)題是什么？
3、該如何優(yōu)化？
（二）優(yōu)化后的網(wǎng)點(diǎn)銷售流程
1、被動(dòng)—主動(dòng)
2、滿足需求—發(fā)掘需求
3、交流—溝通
（三）各崗位3W原則
三、廳堂客戶識(shí)別
（一）觀察的藝術(shù)
案例分享（視頻）
1、關(guān)注細(xì)節(jié)
2、聆聽(tīng)的重要性
3、快速分析能力
4、注意事項(xiàng)
（二）數(shù)據(jù)應(yīng)用
1、大數(shù)據(jù)分析
2、系統(tǒng)提示
3、相互協(xié)作的重要性
（三）溝通的訣竅
1、有針對(duì)性
2、永遠(yuǎn)記住客戶的第一需求
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是前提
4、切記不能做的事
四、廳堂客戶營(yíng)銷要點(diǎn)
（一）引見(jiàn)是目的
1、引見(jiàn)的概念
2、如何管理引見(jiàn)
3、話術(shù)解析
（二）卓有成效的團(tuán)隊(duì)合作
1、了解你的團(tuán)隊(duì)成員
2、如何做介紹
（三）如何處理反對(duì)意見(jiàn)（UAF法則）
（四）產(chǎn)品銷售話術(shù)（FABE法則）
情景演練
（五）廳堂微沙龍
1、要點(diǎn)解析
2、效果分析
3、組織流程
（1）三準(zhǔn)備
（2）七步驟
（3）二促成
情景演練
五、案例分析及場(chǎng)景演練
1、“雁過(guò)拔毛”式的廳堂銷售流程
2、大數(shù)據(jù)的運(yùn)用
3、應(yīng)急事件處理
4、網(wǎng)點(diǎn)人流量激增處理方案討論解析

林濤老師的其它課程

《卓越的客戶服務(wù)》 03.18

卓越的客戶服務(wù)主講：林濤【課程背景】服務(wù)是銀行難以逃避的永恒話題，是客戶營(yíng)銷的根本保障，隨著這些年客戶群體的不斷變化，媒體大環(huán)境的更新迭代，銀行的服務(wù)問(wèn)題越發(fā)凸顯，漸漸成為各大媒體、客戶關(guān)注的重點(diǎn)，如何提供卓越的客戶服務(wù)，提升自身品牌競(jìng)爭(zhēng)力，打造服務(wù)+的客戶維護(hù)新模式，這是對(duì)銀行發(fā)展提出的又一新的難題，需要我們認(rèn)真思考給出解決方案?！菊n程目的】本課程會(huì)從最基

講師：林濤詳情

《卓越的銀行客戶服務(wù)》 03.18

講師：林濤詳情

《客群精準(zhǔn)營(yíng)銷》 03.18

客群精準(zhǔn)營(yíng)銷主講：林濤【課程背景】近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、5G、數(shù)字化等科技技術(shù)的飛速發(fā)展，讓客戶營(yíng)銷也發(fā)生著翻天覆地的變化，新的營(yíng)銷方法層出不窮，顧問(wèn)式營(yíng)銷、數(shù)字化營(yíng)銷、場(chǎng)景化營(yíng)銷等新名詞接踵而至，讓人目不暇接，但是分析其來(lái)源，都逃不過(guò)對(duì)客戶的細(xì)分，也都在努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的模式。而銀行所具有的龐大客戶群體，更應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的模式，這樣才能為客戶提供更加優(yōu)

講師：林濤詳情

《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人賦能》 03.18

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人賦能—網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)主主講：林濤【課程背景】網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的第一責(zé)任人，擔(dān)負(fù)著銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要職能，但是隨著近些年來(lái)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，互聯(lián)網(wǎng)金融的持續(xù)沖擊，整個(gè)銀行面臨巨大的業(yè)績(jī)壓力，銀行網(wǎng)點(diǎn)作為銀行的前沿陣地更是首當(dāng)其中，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為了營(yíng)銷業(yè)績(jī)也是疲于奔命，壓力重重，這也間接導(dǎo)致了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在管理方面的薄弱，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷好手，

講師：林濤詳情

《網(wǎng)點(diǎn)日?！叭Y(jié)點(diǎn)”管理》 03.18

網(wǎng)點(diǎn)日?！叭Y(jié)點(diǎn)”管理主講：林濤【課程背景】網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的第一責(zé)任人，擔(dān)負(fù)著銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要職能，但是隨著近些年來(lái)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，互聯(lián)網(wǎng)金融的持續(xù)沖擊，整個(gè)銀行面臨巨大的業(yè)績(jī)壓力，銀行網(wǎng)點(diǎn)作為銀行的前沿陣地更是首當(dāng)其中，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為了營(yíng)銷業(yè)績(jī)也是疲于奔命，壓力重重，這也間接導(dǎo)致了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在管理方面的薄弱，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷好手，但是日

講師：林濤詳情

《新業(yè)態(tài)下的信用卡營(yíng)銷策略》 03.18

新業(yè)態(tài)下的信用卡營(yíng)銷策略主講：林濤【課程背景】掃樓掃街、開(kāi)卡送禮、滿減活動(dòng)、周末半價(jià)日等等活動(dòng)名詞，近些年充斥著信用卡營(yíng)銷市場(chǎng)，借助中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的這些年，各大銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展可以說(shuō)是突飛猛進(jìn)，信用卡市場(chǎng)也經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的最佳歷史機(jī)遇，但是有波峰必然會(huì)有波谷，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷減速，銀保監(jiān)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，科技金融帶來(lái)的業(yè)態(tài)改變等大環(huán)境因素，讓信用卡市

講師：林濤詳情

《轉(zhuǎn)型下的銀行柜員營(yíng)銷模式》 03.18

轉(zhuǎn)型下的柜員營(yíng)銷模式主講：林濤【課程背景】銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員作為銀行服務(wù)、營(yíng)銷、風(fēng)控等核心工作的重要載體，在傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)揮著重要的作用，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊和科技金融的快速發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)到客率越來(lái)越低，智能設(shè)備越來(lái)越多，網(wǎng)點(diǎn)柜員的職能被逐步削弱，銀行的柜員崗位正面臨空前的挑戰(zhàn)。【課程收益】讓學(xué)員明確現(xiàn)階段柜員崗位面臨的窘境，同時(shí)通過(guò)分析新形勢(shì)下給柜員崗位帶來(lái)的機(jī)