數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展詳細(xì)內(nèi)容
數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
丁守海
丁守海,1998-
2004年在華為技術(shù)有限工作市場(chǎng)部和人力資源部工作,擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。2004年到
中國(guó)人民大學(xué)讀博,2007年畢業(yè)留校任教,2014年破格晉升為教授,現(xiàn)為中國(guó)人民大學(xué)
應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事,國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)工
商管理學(xué)部評(píng)委,兼中國(guó)郵政、正大集團(tuán)等多家企業(yè)管理顧問(wèn)。著有《人力資源管理實(shí)操
十一講》、《公司治理與股權(quán)激勵(lì)》。
一、因數(shù)而智,因智而能
1、中共二十大報(bào)告對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的論述
2、數(shù)實(shí)融合是一個(gè)重大的時(shí)代課題
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型重在激活冰冷的數(shù)字,構(gòu)建職能商業(yè)思維
二、數(shù)字化賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型的三個(gè)關(guān)鍵步驟
1、構(gòu)建基礎(chǔ)層的數(shù)據(jù)接口
2、完善應(yīng)用層的分析功能
3、優(yōu)化決策層的智能思維
三、利用價(jià)值鏈分析法找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)
1、數(shù)字化只是手段,關(guān)鍵要找到應(yīng)用的切入點(diǎn)
2、利用價(jià)值鏈分析法找到經(jīng)營(yíng)管理的短板
3、設(shè)計(jì)數(shù)字化在價(jià)值鏈短板中的應(yīng)用場(chǎng)景
四、利用數(shù)字化手段提升對(duì)客戶需求的理解能力和響應(yīng)速度
1、企業(yè)的本質(zhì)就是客戶需求管理,包括理解客戶需求和滿足客戶需求
2、如何利用數(shù)字化手段來(lái)精準(zhǔn)捕捉客戶需求?
3、如何利用數(shù)字化手段來(lái)提高對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度?
4、案例:華為智能汽車(chē)解決方案中的數(shù)字化手段
五、利用數(shù)字化打破部門(mén)墻,實(shí)現(xiàn)部門(mén)間密切協(xié)同
1、傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)面臨的部門(mén)墻困惑
2、利用數(shù)字化手段優(yōu)化作業(yè)流程,用流程變革牽引組織變革
3、通過(guò)組織內(nèi)外部的密切協(xié)同,尋找最佳管理實(shí)踐
4、案例:數(shù)字化背景下的泛邊界組織
六、利用數(shù)字化優(yōu)化人力資源管理,激發(fā)人才活力
1、傳統(tǒng)人力資源管理面臨信息不對(duì)稱(chēng)的困惑
2、利用數(shù)字化手段解決信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理
3、利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)人崗精準(zhǔn)匹配,做到人盡其才、物盡其用
4、利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)挖掘員工需求,實(shí)現(xiàn)更高效的激勵(lì)
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以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)管理 04.16
以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)管理丁守海丁守海,1998-2004年在華為技術(shù)有限工作市場(chǎng)部和人力資源部工作,擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。2004年到中國(guó)人民大學(xué)讀博,2007年畢業(yè)留校任教,2014年破格晉升為教授,現(xiàn)為中國(guó)人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事,國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)工商管理學(xué)部評(píng)委,兼中國(guó)郵政、正大集團(tuán)等多家企業(yè)管理顧問(wèn)。著有《人力資源
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