《新零售銀行背景下財(cái)富管理營銷策略》

  培訓(xùn)講師:謝林峰

講師背景:
謝林鋒老師財(cái)富管理與私人銀行實(shí)戰(zhàn)專家零售銀行營銷與管理實(shí)戰(zhàn)專家17年財(cái)富管理與私人銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)雙學(xué)士,中國人民大學(xué)民商法在職研究生國內(nèi)銀行業(yè)首批理財(cái)師、首批認(rèn)證私人銀行家認(rèn)證私人銀行家(CPB)/國際金融理財(cái)師(CFP)國際財(cái)資 詳細(xì)>>

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《新零售銀行背景下財(cái)富管理營銷策略》


新零售銀行背景下財(cái)富管理營銷策略
課程概述:
新零售時(shí)代背景下,傳統(tǒng)的銀行營銷與經(jīng)營模式已經(jīng)無法在市場競爭中脫穎而出;以支行網(wǎng)點(diǎn)為依托的策略式營銷模式將成為未來決勝的關(guān)鍵。在利率市場化的大趨勢下,理財(cái)銷售機(jī)構(gòu)、信托公司財(cái)富端、證券公司資管機(jī)構(gòu)不斷蓬勃發(fā)展的背景下,商業(yè)銀行的高凈值客戶財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展不斷遇到瓶頸,而17年底“一行三會”牽頭出臺的資管新規(guī)又會給商業(yè)銀行未來的金融產(chǎn)品發(fā)展帶來新的業(yè)務(wù)格局。各家金融機(jī)構(gòu)都在“跑馬圈地”,零售銀行業(yè)的資金成本在近幾年水漲船高。預(yù)計(jì)未來十年,這一局面將繼續(xù)困擾零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。
只有以客戶需求為主導(dǎo)的、具有差異化競爭能力和卓越的組織執(zhí)行力的新一代零售銀行,才能成為下一個十年的真正贏家。作為零售支行網(wǎng)點(diǎn)的一線客戶經(jīng)理及管理者,必須深刻領(lǐng)悟到客戶的需求變化、轉(zhuǎn)變財(cái)富管理營銷思路,才能立于不敗之地。
針對目前全球經(jīng)濟(jì)的變化,財(cái)富管理市場也發(fā)生巨大的變化,謝老師長達(dá)16年從事銀行財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù),結(jié)合自身對零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的長期關(guān)注和研究,將為您找到零售銀行支行財(cái)富管理、隊(duì)伍建設(shè)、客群提升、產(chǎn)能創(chuàng)收發(fā)展路徑與業(yè)務(wù)落地方法。
課程收益:
1、思維轉(zhuǎn)變:以中高端客戶為核心,建立以客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品營銷思維;
2、營銷策略:建立以客戶需求為導(dǎo)向的資產(chǎn)配置策略,全方位覆蓋銀行產(chǎn)品;
3、陣地營銷:掌握客戶營銷拓展三大主陣地的服務(wù)流程與產(chǎn)品成功配置策略;
4、存量營銷:利用存量客戶的大數(shù)據(jù)進(jìn)行深挖潛在需求,掌握5大營銷策略;
5、增量營銷:掌握高凈值客戶拓展?fàn)I銷策略要點(diǎn)以及拓展?fàn)I銷綜合管理辦法;
課程特色:實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng):講解日常工作實(shí)戰(zhàn)案例,情景融入更深刻
實(shí)踐性強(qiáng):客戶經(jīng)理技能提升模擬,技能落實(shí)更簡單
實(shí)操性強(qiáng):課程整體架構(gòu)環(huán)環(huán)相扣,營銷實(shí)踐更方便
課程時(shí)間:共計(jì)2小時(shí)線上課程
授課對象:初入理財(cái)經(jīng)理、中級理財(cái)經(jīng)理、高級理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問、私人銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)主管、零售行長等
授課方式:講授70%、案例分析10%、小組討論10%、案例匯報(bào)10%
課程大綱
第一講:全球宏觀經(jīng)濟(jì)變化
一、宏觀經(jīng)濟(jì)整體情況
1、全球經(jīng)濟(jì)在波動中穩(wěn)步復(fù)蘇
2、主要經(jīng)濟(jì)體國家復(fù)蘇情況
3、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
二、金融市場變得
1、貨幣政策
2、外匯市場
三、全球經(jīng)濟(jì)變得對財(cái)富管理市場的影響
1、各地區(qū)財(cái)富增長情況
2、人民幣國際化程度提升
3、疫情下全球經(jīng)濟(jì)變得對財(cái)富管理戰(zhàn)略選擇
第二講:財(cái)富管理發(fā)展趨勢
一、國內(nèi)投資標(biāo)的發(fā)展變化
1、房地產(chǎn)投資
2、資本市場
3、實(shí)業(yè)發(fā)展
二、財(cái)富客戶需求發(fā)生變化
1、多元化
2、專業(yè)化
3、私密化
三、新環(huán)境下財(cái)富管理關(guān)注點(diǎn)
1、全局觀念
2、風(fēng)險(xiǎn)管理
3、稅務(wù)變化
4、投資規(guī)劃
5、理財(cái)意識
6、專業(yè)能力
7、前瞻思維
8、資產(chǎn)配置
第三講:理財(cái)經(jīng)理營銷管理
一、理財(cái)經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
1、態(tài)度篇
(1)認(rèn)識企業(yè)、認(rèn)識行業(yè)
(2)職業(yè)意識和心態(tài)
2、行動篇
(1)了解工作職位與工作內(nèi)容
(2)如何開展工作
3、技巧篇
(1)有效會議技巧
(2)公眾講話與商務(wù)呈現(xiàn)技巧
(3)內(nèi)部溝通與交流
4、禮儀篇
(1)儀容儀態(tài)
(2)儀表服飾
(3)有效溝通
二、基本銷售流程
1、理財(cái)銷售循環(huán)圖
2、理財(cái)規(guī)劃主要內(nèi)容
3、制作理財(cái)建議書
三、銷售活動管理
1、開發(fā)新客戶流程
(1)篩選目標(biāo)客群
(2)電話微信開發(fā)與維護(hù)
(3)新客戶提升策略
2、維護(hù)存量客戶流程
(1)關(guān)心客戶資金變化
(2)關(guān)注流失客戶挽留
(3)存量客戶提升策略
第四講:理財(cái)產(chǎn)品銷售技能
一、財(cái)富管理產(chǎn)品詳解
1、銀行理財(cái)2、基金
3、保險(xiǎn)
4、信托
5、資管計(jì)劃
二、財(cái)富管理技能提升
1、資產(chǎn)配置簡介
2、大類資產(chǎn)配置
3、資產(chǎn)配置方案
第五講:案例實(shí)戰(zhàn)演練
客戶情況:王總(58歲)全球水暖設(shè)備制造大亨,王太太(55歲)家庭主婦,名下近3000萬金融資產(chǎn)。王總上有80歲高齡老母親,54歲弟弟、弟媳(無子女);下有35歲兒子小王,未秉承老一代的艱苦創(chuàng)業(yè)精神,屬于二代揮霍型,幫助父親管理企業(yè),兒媳劉女士(30歲)家庭主婦。孫子貝貝(5歲)、孫女琴琴(3歲)。
案例要求:請根據(jù)本行產(chǎn)品,為王總一家人制定營銷計(jì)劃以及理財(cái)產(chǎn)品建議書。

 

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