公眾表達與授課技巧
公眾表達與授課技巧詳細內(nèi)容
公眾表達與授課技巧
公眾表達與授課技巧
內(nèi)訓師的困惑:
平時講話能侃侃而談,而站在臺上卻很緊張,手心出汗、心跳加速,如何做能從容自信呢?
本來講業(yè)務(wù)、說制度就很枯燥乏味,課堂氛圍死氣沉沉,有什么關(guān)鍵的公眾表達技巧和易學易用的授課方法能活躍氛圍、讓課堂‘動’起來、讓學員活躍起來呢?
我知道課堂的交流與互動很重要,但要做好真的很難,好不容易問一個問題,結(jié)果沒人回答,尷尬不已,互動的訣竅究竟是什么?
課程定位:針對銀行選拔的內(nèi)訓師或者有志于銀行培訓的人員進行的必修培訓。培養(yǎng)“合格的知識傳播者”,能夠全面準確的傳遞企業(yè)現(xiàn)有課程,并通過課堂中的生動講授營造輕松活躍的學習氛圍,初步實現(xiàn)每堂內(nèi)訓課的課程目標。
課程對象:銀行內(nèi)訓師課程時長:1天
模塊
課程計劃內(nèi)容
時長/收益
成年人喜歡的課堂
第一單元 成年人喜歡的課堂
一、成人的學習特點
現(xiàn)場模擬:《信用卡POS分期付款業(yè)務(wù)》
一堂內(nèi)訓課引起的討論:成人學習特點
游戲體驗:快來救救我!
2、價值導向的成人培訓核心三要素
用時:0.5小時
收益:
通過情景體驗和反思,能夠認同并描述出成人學習特點,并了解價值導向的成人培訓必備的核心三要素
授課基本技巧
第二單元 授課基本技巧
一、臺前準備
1、外在-比商務(wù)見面更重要的培訓師第一印象
2、內(nèi)在-怯場出現(xiàn)的心理學因素分析
3、有效控制緊張情緒的關(guān)鍵技術(shù)
熱身練習:我的一分鐘微秀/show
二、課堂展現(xiàn):型-聲-言
1、帶領(lǐng)學員的“眼”:肢體語言表達訓練
基本姿態(tài)訓練,包括站立、移動等
手勢語言訓練
非語言交流,包括表情和眼神
疊加練習:站姿互審、眼神通關(guān)、手勢找感
2、打動學員的“耳”:口頭語言表達訓練
案例分析:哪個聲音更吸引你?
無需動聽,但要變化:聲音變化三要素
疊加練習:跟讀最強音、練習變化聲
3、放松學員的“腦”:教學語言
課堂語言基本要求
語言組織邏輯化三結(jié)構(gòu)
疊加練習:“抽詞答意”語言結(jié)構(gòu)化訓練
綜合打怪:奇思妙想來打怪用時:3.5小時
收益:
從公眾表達專業(yè)三維度全面立體提升課堂講授的生動度,并全程通過疊加訓練,強化每一個關(guān)鍵技巧的掌握程度;
認識到課堂教學語言與書面語言的不同,能夠運用技巧進行語言轉(zhuǎn)化;
互動交流技術(shù)
第三單元 教學常用交流技術(shù)
交流與互動
四招營造課堂活躍氛圍
迅速建立親和的三個小妙招
練習:修改說法,以促進交流與互動
互動的基礎(chǔ)---提問技術(shù)
迎接學員提問
你如何看待提問?
提問處理五法,輕松迎接提問
強化練習:如此遭遇,請問怎樣處理?
時間:2小時
收益:
掌握與學員交流互動的技巧;
能夠靈活應(yīng)對學員提問,贏得信任;
熟練選擇和使用開放式與封閉式問題進行培訓互動。
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