高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)同成事領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)研討（實(shí)戰(zhàn)兩天版）

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)同成事領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)研討課程大綱
（實(shí)戰(zhàn)兩天版）
（如欲公開(kāi)以下內(nèi)容，或者需對(duì)大綱作專(zhuān)業(yè)化調(diào)整，請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn)）
【課程關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)激發(fā)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、合力成事
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（每天6.5小時(shí)）
【課程對(duì)象】公司領(lǐng)導(dǎo)，分公司老總，總監(jiān)，經(jīng)理，管理骨干。
【課程形式】
啟發(fā)式演講，問(wèn)題討論和個(gè)案分析。
問(wèn)題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。
授課現(xiàn)場(chǎng)需準(zhǔn)備投影儀,電源拖板，學(xué)員用膠貼紙,鉛筆和練習(xí)紙,如再配白板和白板水筆更好。
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓(xùn)技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓(xùn)要點(diǎn)又營(yíng)造活躍，輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。
如果條件具備，本課程可以使用學(xué)員企業(yè)真實(shí)工作場(chǎng)景作為實(shí)戰(zhàn)模擬的案例，使得管理顧問(wèn)和學(xué)員的互動(dòng)極具針對(duì)性，能很好地實(shí)現(xiàn)咨詢式培訓(xùn)的效果。
采取小組互動(dòng)式教學(xué)，學(xué)員人數(shù)不可超過(guò)35人
【課程背景】
當(dāng)今企業(yè)組織規(guī)模日益增長(zhǎng)，復(fù)雜的工作環(huán)境要求我們熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利和團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力之道，這與公司競(jìng)爭(zhēng)力、部門(mén)響應(yīng)速度、個(gè)人創(chuàng)造性和適應(yīng)能力息息相關(guān)。
身為管理者，如何以有效和負(fù)責(zé)的方式來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和形式權(quán)利？
在復(fù)雜多變的工作環(huán)境下，如何正確定位，有效領(lǐng)導(dǎo)，高效協(xié)同，迎難而上？如何顯著提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)效率？保持高昂的斗志和高效的產(chǎn)出？
如何幫助管理者深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響及作用，掌握識(shí)別和管理跨部門(mén)工作關(guān)系人工具、方法和技巧，提升跨部門(mén)工作領(lǐng)導(dǎo)力？
老師以管理和領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)體系為主，現(xiàn)場(chǎng)案例解析、互動(dòng)為輔。采用理念剖析、案例分析、觀摩等互動(dòng)式教學(xué)形式。
案例解析一針見(jiàn)血，具體方法有的放矢，課程內(nèi)容貼近實(shí)際工作，具備極強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)操性。
【課程收益】
本課程通過(guò)經(jīng)典的方法論研討、大量案例剖析、學(xué)員企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)分享等多種形式，帶領(lǐng)大家重新理解和審視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力。其主要目的在于幫助學(xué)員把握團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力的本義和實(shí)質(zhì)；
分析人的安全感和價(jià)值感，提升自我團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力，掌握高效協(xié)同的方法；
并學(xué)習(xí)如何在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立個(gè)人權(quán)威；
了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力和公司治理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作之間的關(guān)系。
使企業(yè)在紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境下培養(yǎng)企業(yè)的靈魂，找到一條高效的協(xié)同發(fā)展之路。
【課程大綱】
導(dǎo)論單元：認(rèn)知啟發(fā)-組織及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
本單元重點(diǎn)以外部環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等變化的引導(dǎo)分析，啟發(fā)所有的管理層思考。
進(jìn)而讓大家對(duì)于“團(tuán)隊(duì)合作”“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”有更深的認(rèn)識(shí)，從而更加努力的學(xué)習(xí)本課程。
業(yè)績(jī)差距和機(jī)會(huì)差距
聚焦差距是為了關(guān)閉差距
與上級(jí)戰(zhàn)略意圖的差距分析
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距分析
與優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)的差距分析
如何進(jìn)行量化的差距分析？
行業(yè)數(shù)智化趨勢(shì)的分析
實(shí)戰(zhàn)模擬研討：在顧問(wèn)老師指導(dǎo)下，精選一個(gè)合適的跨部門(mén)重點(diǎn)工作，初步澄清工作目標(biāo)和跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同的挑戰(zhàn)。
第一單元：提升自我擔(dān)當(dāng)，夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)
什么是領(lǐng)導(dǎo)力
管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？
具備主動(dòng)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)力的人相當(dāng)于有無(wú)形的道德宣言
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力提高團(tuán)體工作效率
使用領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)身邊人的善意
正確認(rèn)識(shí)到潛意識(shí)的作用，提升自我需要洞察自我的能力
提升自身的安全感是提升自我的重要環(huán)節(jié)
內(nèi)化各種知識(shí)為自身能力是提升自我的關(guān)鍵
要提升領(lǐng)導(dǎo)力，需要價(jià)值感呈現(xiàn)多元化
研討要點(diǎn)：是否有多種方法提升自身的安全感？
研討要點(diǎn)：價(jià)值感應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變？
研討要點(diǎn)：如何把各種知識(shí)迅速內(nèi)化為自身的能力？
第二單元：團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)律和方法
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解
為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)——從“我”分析起
如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式
對(duì)5種處理方式的分析
團(tuán)隊(duì)規(guī)則
團(tuán)隊(duì)顯規(guī)則
團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則
心理契約
團(tuán)隊(duì)規(guī)則：維護(hù)與破壞
團(tuán)隊(duì)角色
團(tuán)隊(duì)角色分析
團(tuán)隊(duì)角色的啟示
團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
案例分析：如何以團(tuán)隊(duì)角色方式處理
第三單元：團(tuán)隊(duì)激發(fā)
非制度性激勵(lì)
世界上最偉大的管理原則
如何PMP
學(xué)會(huì)批評(píng)的藝術(shù)
獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒的關(guān)系
第四單元：團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)
組織的性質(zhì)
團(tuán)隊(duì)情景領(lǐng)導(dǎo)
個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)
情景領(lǐng)導(dǎo)
非物質(zhì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法集
馬斯洛模型
雙因素理論
期望理論
公平理論
強(qiáng)化理論
歸因理論
輔導(dǎo)下屬
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
第五單元：提升對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)力，合力成事
了解心理需求層次論，不同年齡不同層次的人會(huì)有不同的需求側(cè)重點(diǎn)
懂得利用異維對(duì)沖平衡策略發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
在下屬面前盡量扮演公正的裁判員角色
授權(quán)給下屬可以有效激發(fā)下屬積極性
研討要點(diǎn)：
?在心理需求層次論中，下屬的首要需求是什么？如何滿足他們的需求？
?在遇到需要表?yè)P(yáng)或批評(píng)下屬的時(shí)候，如何利用機(jī)會(huì)提升在下屬中的領(lǐng)導(dǎo)力？
?授權(quán)下屬以提升其積極性時(shí)，如何做到授權(quán)的同時(shí)不失控？
第六單元：提升對(duì)平級(jí)同仁的領(lǐng)導(dǎo)力，協(xié)同成事
了解心理需求層次論里中年的需求側(cè)重點(diǎn)
在處理好個(gè)人情緒的基礎(chǔ)上，與同仁探索雙方的共同利益
需要先洞察對(duì)方與自身，摒棄自我辯護(hù)
研討要點(diǎn)：
?有那些常見(jiàn)的自我辯護(hù)方式需要警惕？
?交談時(shí)，設(shè)計(jì)好的環(huán)境、氛圍和心理焦點(diǎn)將有助于提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力
研討要點(diǎn)：
?如何選擇設(shè)計(jì)環(huán)境？如何通過(guò)閑聊讓整體氛圍輕松下來(lái)？
?滿足對(duì)方的安全感和價(jià)值感，讓對(duì)方產(chǎn)生安穩(wěn)和信任，并且感受到他們自身是受人重視的
研討要點(diǎn)：
?賦予安全感和價(jià)值感的簡(jiǎn)單方法有哪些？
?與對(duì)方構(gòu)建共享觀點(diǎn)庫(kù)，探索并強(qiáng)調(diào)雙方的共同目標(biāo)，推動(dòng)執(zhí)行落地
研討要點(diǎn)：如何構(gòu)建共享觀點(diǎn)庫(kù)？如何推動(dòng)執(zhí)行落地？
第七單元：提升對(duì)上級(jí)的影響力，優(yōu)先成事
了解心理需求層次論里較年長(zhǎng)的需求側(cè)重點(diǎn)
獲得上級(jí)的關(guān)注
研討要點(diǎn)：
?讓上級(jí)更容易關(guān)注到的方法策略有哪些？
?遇到問(wèn)題時(shí)可以說(shuō)服上級(jí)，是自身領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)
研討要點(diǎn)：說(shuō)服上級(jí)的策略和步驟是什么？
第八單元 高效溝通推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)同
什么是影響力？
影響力與溝通協(xié)作的關(guān)系
如何高效組織跨部門(mén)聯(lián)席會(huì)？
常見(jiàn)的跨部門(mén)博弈區(qū)有哪些？
跨部門(mén)沖突處理的常規(guī)方法
用常規(guī)方法處理不了的沖突怎么處理？
什么是建設(shè)性壓力？
如何施加建設(shè)性壓力？
第九單元 聚焦客戶，讓溝通成為業(yè)績(jī)的加速器
什么是溝通模式？
如何設(shè)計(jì)與客戶的溝通模式？
如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)組合發(fā)揮對(duì)客戶的影響力？
實(shí)戰(zhàn)模擬研討：聚焦目標(biāo)和重點(diǎn)，面向客戶討論和設(shè)計(jì)跨部門(mén)重點(diǎn)工作溝通計(jì)劃和高效溝通模式。
第十單元 深入人心和場(chǎng)景，讓溝通發(fā)揮更高效力
冰山理論
什么是潛意識(shí)？
潛意識(shí)與人的性格特征有什么關(guān)系？
潛意識(shí)與溝通協(xié)作有什么關(guān)系？
潛意識(shí)是如何形成的？
職場(chǎng)中的溝通對(duì)象的利益層次性
溝通中應(yīng)該講道理還是看心情？
不同年齡的溝通對(duì)象的心理需求層次
如何快速識(shí)別自己和溝通對(duì)象的潛意識(shí)和個(gè)性特征？
如何運(yùn)用PAC理論提高與不同個(gè)性的溝通對(duì)象的溝通效率
情境溝通案例分折
右腦正向溝通案例分折
暗示溝通法
投射溝通法
實(shí)戰(zhàn)模擬研討：深入洞察人心和場(chǎng)景，討論和設(shè)計(jì)跨部門(mén)重點(diǎn)工作的情境化溝通策略。

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