項(xiàng)目溝通與協(xié)作(一天版、后附老師簡(jiǎn)歷和客戶名單)
項(xiàng)目溝通與協(xié)作(一天版、后附老師簡(jiǎn)歷和客戶名單)詳細(xì)內(nèi)容
項(xiàng)目溝通與協(xié)作(一天版、后附老師簡(jiǎn)歷和客戶名單)
項(xiàng)目溝通與協(xié)作高級(jí)研討課程
（實(shí)戰(zhàn)一天版）
（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對(duì)大綱作專業(yè)化調(diào)整，請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn)）
【課程關(guān)鍵詞】溝通、跨部門、需求層次論、協(xié)作
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（估計(jì)每天6.5小時(shí)）
【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)，董事會(huì)成員，總經(jīng)理，高層管理人員，中層管理人員
【課程形式】
啟發(fā)式演講，問題討論和個(gè)案分析。
問題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。授課現(xiàn)場(chǎng)需準(zhǔn)備投影儀，電源拖板，學(xué)員用膠貼紙，鉛筆和練習(xí)紙，如再配白板和白板水筆更好。
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓(xùn)技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓(xùn)要點(diǎn)又營(yíng)造活躍，輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。
如果條件具備，本課程可以使用學(xué)員企業(yè)真實(shí)工作場(chǎng)景作為實(shí)戰(zhàn)模擬的案例，使得管理顧問和學(xué)員的互動(dòng)極具針對(duì)性，能很好地實(shí)現(xiàn)咨詢式培訓(xùn)的效果。
采取小組互動(dòng)式教學(xué)，學(xué)員人數(shù)不可超過(guò)35人。
【課程背景】
對(duì)于組織管理及基層人員，在工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：
為什么在組織協(xié)同中，我們總會(huì)出現(xiàn)分歧，進(jìn)而導(dǎo)致工作項(xiàng)目推進(jìn)緩慢？
是什么原因影響組織的發(fā)展環(huán)境，致使成員不愿對(duì)話與合作、缺乏信任？
為什么我們總是把大量精力花費(fèi)在矛盾協(xié)調(diào)，影響目標(biāo)與結(jié)果達(dá)成？
如何提升工作協(xié)同與管理技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升團(tuán)隊(duì)士氣？
在社會(huì)與組織發(fā)展進(jìn)程中，協(xié)同一直伴隨存在，特別是在職場(chǎng)中，有效溝通和協(xié)同可以使合作更順暢，使復(fù)雜問題能夠在多個(gè)環(huán)節(jié)的配合下得以解決，起到化腐朽為神奇的作用，把不可能變成可能，使工作效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
本課程從團(tuán)隊(duì)協(xié)同困境、團(tuán)隊(duì)協(xié)同思維塑造、協(xié)同基礎(chǔ)構(gòu)建、協(xié)同關(guān)系處理、組織全員協(xié)同策略等方面，多維度深刻剖析了管理者及員工如何提升協(xié)作管理與溝通的問題解決能力，帶領(lǐng)學(xué)員由“心法”向“方法”轉(zhuǎn)變——向內(nèi)修煉思維方式，向外學(xué)習(xí)職場(chǎng)技能，特別是讓學(xué)員懂得從企業(yè)大局觀的角度出發(fā)，打破部門藩籬并與上級(jí)、同事、下屬高效協(xié)作。本課程從實(shí)踐出發(fā)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，幫助企業(yè)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，幫助學(xué)員提升職業(yè)素養(yǎng)并應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
【課程收益】
正確認(rèn)識(shí)工作協(xié)同對(duì)于組織發(fā)展的重要作用與意義，了解協(xié)同主要障礙；
培養(yǎng)企業(yè)員工內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的服務(wù)意識(shí)與協(xié)作精神，提升項(xiàng)目協(xié)同效率；
熟練掌握工作協(xié)同的主要策略、方法與技巧，改善組織效能；
打破部門藩籬，克服協(xié)同障礙，增進(jìn)企業(yè)凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力；
運(yùn)用其獨(dú)創(chuàng)的協(xié)同工具，有效溝通、指導(dǎo)協(xié)同，破除協(xié)同困境等；
【課程大綱】
第一單元 高效推動(dòng)跨部門協(xié)作
?跨部門協(xié)作的橋梁（發(fā)起人）
?矩陣組織
?跨部門協(xié)調(diào)會(huì)
?跨部門博弈區(qū)
跨部門沖突處理
聯(lián)合匯報(bào)法
建設(shè)性壓力
良性博弈
談判策略
第二單元 高效推動(dòng)外部（客戶）協(xié)作
?說(shuō)服外部（客戶）的策略
溝通模式
第三單元 高效溝通技術(shù)和難點(diǎn)突破
?利益的層次性
心理需求層次
? 溝通漏斗
PAC理論
情境溝通
潛意識(shí)的四個(gè)影響因子
右腦溝通
暗示和投射
第四單元：推動(dòng)干系各方協(xié)作的技術(shù)和難點(diǎn)突破
干系人滿意
CQTR管理模式
干系人分析法
雙H干系人
干系人管理措施
杠桿人物
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