《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理》（課綱）1D-2D
培訓(xùn)講師：班紅亮
講師背景：
班紅亮老師【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】?世界五百?gòu)?qiáng)高管任職經(jīng)歷?20年企業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)?浙大求是研究院制造業(yè)瓶頸分析專(zhuān)家?清華大學(xué)管理學(xué)院EMBA?清華大學(xué)、上海交大、清華大學(xué)總裁班特聘專(zhuān)家【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】合規(guī)保密流程優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型sop【實(shí)戰(zhàn) 詳細(xì)>>
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《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理》（課綱）1D-2D
《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理》
【課程背景】：
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)走向了大中型企業(yè)的階段，如何站在
客觀準(zhǔn)確地觀察企業(yè)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，是每個(gè)大中型企業(yè)管理者需要面對(duì)的
問(wèn)題，而其中的答案之一就是數(shù)字化管理。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理是通過(guò)將企業(yè)的市場(chǎng)與銷(xiāo)售流程進(jìn)行量化觀察和管理的方法，是精確管
理和客觀管理的重要手段。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，以報(bào)表為工具客觀地展示業(yè)
務(wù)情況，避免了主觀判斷帶來(lái)了誤差。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)還推動(dòng)了“只看結(jié)果，不找借口”的企業(yè)
文化，有利于打造高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
本課程介紹了戴爾等世界知名企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理，并介紹了數(shù)字化管理的真正應(yīng)用
以及實(shí)操技巧，是集理念影響和實(shí)戰(zhàn)工具于一身的課程。
【課程目標(biāo)】：
1、推動(dòng)銷(xiāo)售管理領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用數(shù)字化的管理手段，有效提高績(jī)效
2、掌握精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本思想和核心概念
3、學(xué)習(xí)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)和分析等數(shù)字化的工具
【授課形式】：
運(yùn)用各種培訓(xùn)方式，本課程結(jié)合講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、討論問(wèn)答、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)
實(shí)戰(zhàn)演練等多種授課方式，有效活躍課堂氣氛，并增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
【授課對(duì)象】：企業(yè)員工
【課程時(shí)長(zhǎng)】：12小時(shí)（2天）
【課程提綱】：
一、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理理念
（系統(tǒng)闡述現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，導(dǎo)出精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及其技巧工具的設(shè)計(jì)原則和根本出發(fā)點(diǎn)。后續(xù)
的介紹都會(huì)響應(yīng)本章的理念。）
1、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的概念
2、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)
3、從4P、4C到4R
4、客戶(hù)的需求論和價(jià)值論
5、客戶(hù)是銷(xiāo)售最好的老師
二、精準(zhǔn)客戶(hù)分析
（通過(guò)優(yōu)秀企業(yè)的客戶(hù)分析案例了解客戶(hù)分析的技巧和方法）
1、腦白金的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
2、客戶(hù)信息的維度設(shè)計(jì)
3、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力分析
4、客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣分析
5、客戶(hù)的決策流程分析
6、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)
三、CRM設(shè)計(jì)思想
（系統(tǒng)介紹CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想）
1、CRM不僅是客戶(hù)信息記錄工具
2、CRM如何應(yīng)用于推動(dòng)績(jī)效
3、CRM與人員管理系統(tǒng)的銜接
4、CRM與銷(xiāo)售訂單處理系統(tǒng)的銜接
5、CRM與銷(xiāo)售漏斗
6、優(yōu)秀企業(yè)的CRM實(shí)例
四、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理工具
（系統(tǒng)介紹報(bào)表的作用和制定報(bào)表的原則。提供先進(jìn)企業(yè)制作報(bào)表的架構(gòu)）
1、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理基礎(chǔ)——報(bào)表
2、統(tǒng)計(jì)學(xué)理念
3、報(bào)表的作用1——找出規(guī)律
4、報(bào)表的作用2——即時(shí)管理
5、報(bào)表的作用3——前瞻性管理
6、報(bào)表的作用4——優(yōu)化改進(jìn)
7、直接結(jié)果和間接指標(biāo)
8、現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)給定報(bào)表制定改進(jìn)方案
五、市場(chǎng)策劃流程與工具
（學(xué)習(xí)市場(chǎng)策劃方案的技巧，并提供了有效的工具）
1、G7市場(chǎng)策劃模型
2、確定目標(biāo)人群
3、對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行分類(lèi)
4、挖掘兩組最關(guān)鍵的人群的需求
5、針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案
6、市場(chǎng)反饋與調(diào)整
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Deepseek助力辦公效率提升 04.18
Deepseek助力辦公效率提升（6學(xué)時(shí)）課程背景在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，人工智能（AI）技術(shù)正以前所未有的速度滲透到各個(gè)領(lǐng)域，辦公場(chǎng)景也不例外。AI的出現(xiàn)為辦公效率的提升帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，它能夠自動(dòng)化處理繁瑣任務(wù)、提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)洞察，并激發(fā)創(chuàng)新思維。然而，許多辦公人員對(duì)AI的應(yīng)用仍處于初步階段，未能充分發(fā)揮其潛力。為了幫助大家更好地適應(yīng)這一變革，陳則老師根據(jù)最近
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AI驅(qū)動(dòng)的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理——解鎖制造業(yè)管理者的智慧新境界主講：班紅亮課程背景Coursebackground：在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，制造業(yè)和銀行等行業(yè)面臨著日益復(fù)雜的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的管理模式和風(fēng)險(xiǎn)控制方法已無(wú)法滿(mǎn)足新的需求，企業(yè)亟需通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。AI驅(qū)動(dòng)的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在為管理者提供最前沿的風(fēng)險(xiǎn)管理工具
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《AI在制造業(yè)的應(yīng)用》1天 04.18
AI在制造業(yè)的應(yīng)用課程背景：隨著科技的不斷進(jìn)步，人工智能（AI）在制造業(yè)中的應(yīng)用已成為提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型的重要工具。AI技術(shù)的引入使制造企業(yè)能夠通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和自動(dòng)化等手段，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的轉(zhuǎn)型決策和優(yōu)化，顯著提高生產(chǎn)效率，降低成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量。在智能制造的浪潮中，AI不僅幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)設(shè)備的監(jiān)控、故障預(yù)測(cè)和精準(zhǔn)維護(hù)，還能通過(guò)大數(shù)據(jù)分析提供市場(chǎng)需求的
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