打造普惠金融客戶經(jīng)理三大核心能力

  培訓講師:云鐘

講師背景:
云鐘老師——零售銀行及普惠金融全國首批CPB私人銀行家認證持證人全國首批EFP金融理財管理師持證人AFP理財規(guī)劃師持證人上海黃金交易所交易員持證人證券從業(yè)資格證基金從業(yè)資格證期貨從業(yè)資格證17年金融從業(yè)經(jīng)歷,13年銀行管理經(jīng)驗。榮獲金融團工 詳細>>

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打造普惠金融客戶經(jīng)理三大核心能力詳細內(nèi)容

打造普惠金融客戶經(jīng)理三大核心能力

打造普惠金融客戶經(jīng)理三大核心能力
培訓對象:網(wǎng)點行長 /普惠金融客戶經(jīng)理
培訓時間: 1天(6小時,可根據(jù)需求重點酌情設計)????
授課老師:柳云鐘?
課程亮點:互動式培訓(分組討論/案例研討)?
課程目的:普惠金融業(yè)務在各家銀行都越來越重視,但是在實際的業(yè)務拓展當中存在著很多的問題,比如獲客、營銷、風控,這些都是銀行開展普惠金融業(yè)務的關注要點。作為普惠金融客戶經(jīng)理來說,需要具備的素質紛繁多樣,要做好普惠金融業(yè)務,要求普惠金融客戶經(jīng)理核心的具備三大素質。客戶渠道開發(fā)能力、客戶跟進營銷能力以及經(jīng)濟和行業(yè)的基礎判斷能力。本門課程就是通過講述讓學員掌握這三大核心能力,并在之后的工作中學以致用。
1.普惠金融的概念和發(fā)展(0.5H)
1.1普惠金融的基本概念
1.2普惠金融在銀行各項業(yè)務中的特殊性
1.3普惠金融業(yè)務開展的難點
1.4普惠金融客戶經(jīng)理需要的三大核心能力
2.獲客渠道的建設能力(2.5H)
2.1陌拜及電銷
2.2內(nèi)部客戶挖潛
2.3商會協(xié)會經(jīng)營
2.4商圈批發(fā)市場
2.5增信機構獲客
2.6中介機構獲客
2.7供應鏈可新企業(yè)
2.8政府相關部門獲客
2.9園區(qū)寫字樓
2.10企業(yè)服務機構
3.客戶營銷的跟進能力(1H)
3.1客戶拜訪--POCC模式
3.2客戶綁定--交叉營銷模式
3.3客戶增長--強勢轉介模式
4.經(jīng)濟認知和行業(yè)選擇能力(2H)
4.1今年宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)對普惠金融業(yè)務的解讀
4.2五大行業(yè)方向的機會解讀
4.3重點企業(yè)類型的機會解讀

 

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