零售金融產(chǎn)品消費(fèi)貸情境營(yíng)銷
零售金融產(chǎn)品消費(fèi)貸情境營(yíng)銷詳細(xì)內(nèi)容
零售金融產(chǎn)品消費(fèi)貸情境營(yíng)銷
金融零售產(chǎn)品-消費(fèi)貸情境銷售
主講:李本 課時(shí):6課時(shí)
課程目標(biāo):
本課程以金融零售產(chǎn)品銷售相關(guān)人員為受眾,通過(guò)理論講解、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)演練等形式,為學(xué)員分析傳統(tǒng)獲客渠道與情境化獲客渠道的不同及操作要點(diǎn),向?qū)W員傳遞情境營(yíng)銷的理念、流程、方法、話術(shù)。最終通過(guò)課堂演練,提升學(xué)員零售金融產(chǎn)品營(yíng)銷的綜合能力。
課程特點(diǎn):
主題熱門、結(jié)構(gòu)清晰。課程主題聚焦在當(dāng)下及其熱門的“情景營(yíng)銷”上,由多年授課經(jīng)驗(yàn)不斷迭代提煉,理論框架極其清晰,每個(gè)部分討論較深入,各個(gè)章節(jié)邏輯自洽。
案例豐富、內(nèi)容落地。課程汲取多家銀行、多地的信用卡、消費(fèi)貸、分期產(chǎn)品等營(yíng)銷項(xiàng)目案例、一線營(yíng)銷中遇到的各種情景以及豐富的話術(shù),便于理論向?qū)嵺`的落地。
形式輕松、互動(dòng)性強(qiáng)。課程有豐富的研討、互動(dòng)、演練等教學(xué)形式,基于成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì),課堂輕松活波,學(xué)員吸收度高。
課程大綱:
一、導(dǎo)入+活動(dòng)量管理
1 導(dǎo)入
(1)提問(wèn)接龍:用信用卡能干什么?引導(dǎo)學(xué)員依此回答,回顧所學(xué)內(nèi)容。
(2)總結(jié)引導(dǎo):拓展思路,我們的產(chǎn)品還有很多與金融屬性無(wú)關(guān)的功能,引導(dǎo)出銷售工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案和統(tǒng)一方法,需要學(xué)員解放思想拓寬思路。
2 銷售的概念
(1)解讀銷售的概念
(2)引申至每個(gè)人都要做銷售
3 零售金融產(chǎn)品銷售的類型及特點(diǎn)
(1)與傳統(tǒng)銷售比,不需客戶掏錢
(2)零售金融產(chǎn)品銷售的類別為零售(快消),走量是重點(diǎn)
4 零售金融產(chǎn)品銷售活動(dòng)量管理
(1)講明零售金融產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)漏斗模型
(2)倡導(dǎo)新員工以撥打量為基礎(chǔ),以客戶篩選為抓手,以提升營(yíng)銷技能為目的開展工作
二、獲客渠道分析
1、傳統(tǒng)渠道分析
(1)緣故客戶
(2)陌生拜訪
(3)單位團(tuán)辦
(4)轉(zhuǎn)介紹
2、情境化渠道分析
(1)場(chǎng)景營(yíng)銷
(2)有組織企業(yè)行
三、情境化營(yíng)銷技巧
1、營(yíng)銷三問(wèn)
引導(dǎo)零售金融產(chǎn)品卡銷售的流程五步驟
2、營(yíng)銷流程
(1)接觸面談
開口話術(shù)
延續(xù)話題
總結(jié)接觸面談的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)
作業(yè):每位學(xué)員寫下三種營(yíng)銷場(chǎng)景的開口話術(shù)
(2)需求分析
畫像法
?年齡分析
?性別分析
提問(wèn)法
?開放式提問(wèn)
?封閉式提問(wèn)
總結(jié)需求分析的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)
作業(yè):每位學(xué)員設(shè)計(jì)三條封閉式提問(wèn)話術(shù)
(3)產(chǎn)品介紹
聚焦原則
?基于需求分析,聚焦產(chǎn)品介紹核心點(diǎn)
轉(zhuǎn)化原則
?抽象文字具體化,讓客戶便于理解
關(guān)聯(lián)原則
?具體事物情境化,讓客戶感性沖動(dòng)
總結(jié)產(chǎn)品介紹的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)
作業(yè):每位學(xué)員寫下三種畫面感產(chǎn)品介紹話術(shù)
(4)促成成交
促成時(shí)機(jī)
?任何時(shí)機(jī)都可嘗試促成
促成方法
?五種促成方法
促成話術(shù)
?五條促成話術(shù)
總結(jié)促成成交的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)
3章節(jié)總結(jié)
(1)回顧畫面感營(yíng)銷四步驟每一步的任務(wù)要點(diǎn)
(2)引申,營(yíng)銷步驟不是完美標(biāo)準(zhǔn)的流程,無(wú)法適用于對(duì)每一個(gè)客戶的營(yíng)銷;但它確是一個(gè)普適性非常強(qiáng)的模型,可以指導(dǎo)我們的銷售工作。
四、異議處理
1、異議處理的理論
(1)退,處理情緒
(2)立,處理問(wèn)題
(3)進(jìn),處理結(jié)果
2、異議處理話術(shù)舉例
(1)生活場(chǎng)景舉例
(2)工作場(chǎng)景舉例
(3)現(xiàn)場(chǎng)出題演練
3、章節(jié)總結(jié)
(1)總結(jié)異議處理三部曲
(2)強(qiáng)調(diào)銷售核心是以誠(chéng)相待,而非套路忽悠五、情景演練(視人數(shù),時(shí)長(zhǎng)可調(diào))1、分組、講解規(guī)則
2、劃分角色:營(yíng)銷人員、客戶、觀察者
3、抽取營(yíng)銷場(chǎng)景
4、演練、錄像、點(diǎn)評(píng)反饋、講師總結(jié)
李本老師的其它課程
資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓客之優(yōu)質(zhì)單位大客戶營(yíng)銷目標(biāo)學(xué)員:資產(chǎn)業(yè)務(wù)直銷團(tuán)隊(duì)基層管理者、外拓人員。課程學(xué)時(shí):6h教學(xué)目標(biāo):1、參訓(xùn)學(xué)員在參加培訓(xùn)后,對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)大客戶營(yíng)銷工作整體流程有個(gè)全面認(rèn)識(shí);解決學(xué)員對(duì)資產(chǎn)拓客、大客戶營(yíng)銷工作“無(wú)從下手”的難題。2、參訓(xùn)學(xué)員在參加培訓(xùn)后,可以掌握目標(biāo)大客戶單位調(diào)研的系統(tǒng)方法,找到大客戶單位營(yíng)銷的切入口;解決學(xué)員“無(wú)處突破”的難題。3、參訓(xùn)學(xué)
講師:李本詳情
商業(yè)銀行員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃主講:李本課時(shí):3課時(shí)適用對(duì)象:各商業(yè)銀行員工,尤其適用于有業(yè)績(jī)壓力、銷售任務(wù)方面的崗位課程目標(biāo):該課程由“明確人生目標(biāo)、錨定發(fā)展平臺(tái)”和“清晰自我認(rèn)知、規(guī)劃未來(lái)發(fā)展”兩大板塊組成。首先通過(guò)對(duì)學(xué)員現(xiàn)崗位進(jìn)行層層解讀、聚焦分析,幫助學(xué)員建立對(duì)現(xiàn)有工作的“行業(yè)自信”“企業(yè)自信”“崗位自信”,并完成立足崗位、規(guī)劃發(fā)展的積極心態(tài)輔導(dǎo)。接下來(lái)借
講師:李本詳情
五步成將——直銷團(tuán)隊(duì)將領(lǐng)成長(zhǎng)之路目標(biāo)學(xué)員:零售金融產(chǎn)品直銷團(tuán)隊(duì)基層管理者。課程學(xué)時(shí):14h(2天)教學(xué)目標(biāo):1、參訓(xùn)學(xué)員在參加培訓(xùn)后,對(duì)直銷團(tuán)隊(duì)基層管理者角色有正確、全面的認(rèn)知。2、參訓(xùn)學(xué)員在參加培訓(xùn)后,對(duì)直銷團(tuán)隊(duì)管理的“選、育、用、留”等環(huán)節(jié)有全面的了解,同時(shí)掌握每個(gè)環(huán)節(jié)中相應(yīng)的管理技術(shù)、流程、方法、工具。3、參訓(xùn)學(xué)員在參訓(xùn)后,可以按照課程中所學(xué)的管理方法
講師:李本詳情
信用卡畫面感電話銷售 07.31
畫面感電話銷售主講:李本課時(shí):6課時(shí)一、導(dǎo)入+活動(dòng)量管理1導(dǎo)入(1)提問(wèn)接龍:用信用卡能干什么?引導(dǎo)學(xué)員依此回答,回顧所學(xué)內(nèi)容。(2)總結(jié)引導(dǎo):拓展思路,信用卡還有很多與金融屬性無(wú)關(guān)的功能,引導(dǎo)出銷售工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案和統(tǒng)一方法,需要學(xué)員解放思想拓寬思路。2銷售的概念(1)解讀銷售的概念(2)引申至每個(gè)人都要做銷售3信用卡銷售的類型及特點(diǎn)(1)與傳統(tǒng)銷售比,不
講師:李本詳情
依托情境,促進(jìn)活卡——信用卡客戶活性提升主講:李本課時(shí):6課時(shí)課程目標(biāo):本課程以信用卡行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員為受眾,聚焦促進(jìn)客戶開卡、提升客戶活性這一環(huán)節(jié),延展至客戶全生命周期管理,旨在給到學(xué)員一套情境化的客戶管理思路、方法、話術(shù),以提升員工專業(yè)技能的方式,提升信用卡客戶活性。課程特點(diǎn):主題熱門、結(jié)構(gòu)清晰。課程根據(jù)當(dāng)下信用卡行業(yè)正步入存量時(shí)代這一背景,分析提升信用
講師:李本詳情
《銀行新員工營(yíng)銷意識(shí)認(rèn)知與培養(yǎng)培訓(xùn)》——1天受訓(xùn)對(duì)象:銀行新任客戶經(jīng)理、柜員等有銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)的基層崗位員工。課程目標(biāo):引導(dǎo)學(xué)員重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷工作,培養(yǎng)學(xué)員的營(yíng)銷意識(shí)。通過(guò)互動(dòng)教學(xué),使學(xué)員理解并掌握金融產(chǎn)品營(yíng)銷的流程、方法、技巧。通過(guò)情景演練,使學(xué)員掌握基本的營(yíng)銷話術(shù)。課程特點(diǎn):實(shí)用性強(qiáng)。所有教學(xué)內(nèi)容均來(lái)自銷售一線工作提煉,非純理論灌輸,有豐富的真實(shí)案例。邏輯性
講師:李本詳情
優(yōu)質(zhì)單位大客戶營(yíng)銷目標(biāo)學(xué)員:零售金融產(chǎn)品直銷團(tuán)隊(duì)基層管理者、外拓人員。課程學(xué)時(shí):6h教學(xué)目標(biāo):1、參訓(xùn)學(xué)員在參加培訓(xùn)后,對(duì)大客戶營(yíng)銷工作整體流程有個(gè)全面認(rèn)識(shí);解決學(xué)員對(duì)大客戶營(yíng)銷工作“無(wú)從下手”的難題。2、參訓(xùn)學(xué)員在參加培訓(xùn)后,可以掌握目標(biāo)大客戶單位調(diào)研的系統(tǒng)方法,找到大客戶單位營(yíng)銷的切入口;解決學(xué)員“無(wú)處突破”的難題。3、參訓(xùn)學(xué)員在參訓(xùn)后,可以按照課程給到
講師:李本詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21161
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政專員崗位職責(zé) 19048
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16224
- 5員工守則 15463
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15398
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14556
- 9文件簽收單 14200