旅游景區(qū)服務(wù)綜合培訓課程   03.09

旅游景區(qū)服務(wù)綜合培訓課程課程大綱：第一單元景區(qū)優(yōu)秀員工成長培訓一、觀念溝通二、道德與素質(zhì)三、景區(qū)工作接待禮儀四、做一名優(yōu)秀人才第二單元景點服務(wù)要領(lǐng)一、服務(wù)準備二、講解服務(wù)三、送別服務(wù)四、我是五星級員工

 講師：蘇自立詳情

全力打造最佳團隊   03.09

全力打造最佳團隊1、問題的提出和課程目標2、社會主義核心價值觀3、團隊與協(xié)作4、提高團隊競爭力的職業(yè)法則5、最佳團隊建設(shè)的五大秘訣6、中華傳統(tǒng)文化之孝道7、德行天下，為人友善8、懂得感恩才知道珍惜

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口才與人才——優(yōu)秀人才的語言技能   03.09

口才與人才——優(yōu)秀人才的語言技能1、學會說話，敢于說話2、上臺演講時，如何克服緊張情緒3、語言運用的"一個中心"4、語言運用的"兩個基本點"5、語言運用的"四項基本原則"6、語言的音調(diào)和節(jié)奏7、學習掌握八種語言8、記住這三句話

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旅行社的財務(wù)管理   03.09

旅行社的財務(wù)管理課程大綱：1.旅行社財務(wù)部概述2.旅行社的籌資管理3.旅行社的投資管理4.旅行社的會計核算5.旅行社的財務(wù)預算與財務(wù)控制管理6.旅行社的財務(wù)分析

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