《房地產(chǎn)TTT培訓(xùn)師進(jìn)階工作坊》(初-中-高)
《房地產(chǎn)TTT培訓(xùn)師進(jìn)階工作坊》(初-中-高)詳細(xì)內(nèi)容
《房地產(chǎn)TTT培訓(xùn)師進(jìn)階工作坊》(初-中-高)
房地產(chǎn)培訓(xùn)師進(jìn)階工作坊
本項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)
【課程背景】
“未來(lái)惟一持久的優(yōu)勢(shì)是,比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快”
。這是美國(guó)管理大師彼得·圣吉對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的忠言。人力資本需要內(nèi)部培訓(xùn)才能增值,
離開(kāi)了培訓(xùn)只能是不斷折舊、貶值。不僅普通員工是如此,企業(yè)的管理者更是這樣。
經(jīng)過(guò)前期與榕基軟件的管理人員的溝通,我們把培訓(xùn)需求界定為:“公司的內(nèi)部講師
如何把內(nèi)部培訓(xùn)做的更有效?”根據(jù)溝通結(jié)果,本次項(xiàng)目,分成初級(jí)-中級(jí)-
高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師三個(gè)進(jìn)階,每個(gè)階段的培訓(xùn)班均為兩天。各階段的培訓(xùn)重點(diǎn)為:
說(shuō)明:初中高的培訓(xùn)師培訓(xùn),均以課程開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)授課為核心要點(diǎn),圍繞道-理念,法-
方法,術(shù)-技術(shù),器-
工具進(jìn)行,不涉及整體培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等培訓(xùn)管理范圍內(nèi)的知識(shí)。
對(duì)各階的培訓(xùn)目標(biāo)量化為
初級(jí)班:
道(理念)-了解現(xiàn)代培訓(xùn)的基本原理,明確培訓(xùn)師自身角色
法(方法)-能進(jìn)行基礎(chǔ)課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì),運(yùn)用常見(jiàn)培訓(xùn)方法和工具
術(shù)(技術(shù))-能在臺(tái)上流利的表達(dá),能有效控制培訓(xùn)場(chǎng)面
器(工具)-掌握基本的PPT制作技術(shù),能夠獨(dú)立完成簡(jiǎn)單的課件制作
中級(jí)班:
道(理念)-
了解學(xué)習(xí)的本質(zhì)規(guī)律(沖突、變化和問(wèn)題)和培訓(xùn)刺激的呈現(xiàn)手段(修辭、故事
和游戲)以及培訓(xùn)的基本原則(利益、簡(jiǎn)單和重復(fù))
法(方法)-掌握系統(tǒng)的課程開(kāi)發(fā)技術(shù)(問(wèn)題線和方法線,金字塔結(jié)構(gòu))
術(shù)(技術(shù))-能進(jìn)行精彩的課堂呈現(xiàn)(互動(dòng)三節(jié)棍-博弈、溝通、合作)
器(工具)-掌握成功PPT制作七步法,能夠完成優(yōu)秀的課件制作
高級(jí)班:
道(理念)-培訓(xùn)師的培訓(xùn)風(fēng)格定位和職業(yè)規(guī)劃
法(方法)-高階體驗(yàn)式培訓(xùn)手法運(yùn)用(模擬式、游戲式、案例式、拓展式)
術(shù)(技術(shù))-自如的課堂呈現(xiàn)(專業(yè)發(fā)聲技巧和培訓(xùn)師的語(yǔ)言規(guī)律)
器(工具)-掌握培訓(xùn)素材編輯軟件,能夠運(yùn)用PS、VideoStudio
Pro,PREZI等工具制作課程素材。
【總體安排】
第一階 初級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)
|課程時(shí)間 |二天 |課程對(duì)象 |客戶內(nèi)部培訓(xùn)師 |
|課程方式 |封閉式內(nèi)部培訓(xùn) |課程人數(shù) |30左右 |
|培訓(xùn)模式 |40%項(xiàng)目體驗(yàn)(案例分析、分組討論、游戲互動(dòng)、情景模擬)+40%講師講 |
| |解+20%感悟分享及行動(dòng)計(jì)劃 |
|課程地點(diǎn) |客戶指定培訓(xùn)地點(diǎn)|培訓(xùn)講師團(tuán)|主講老師陳攀斌 |
【詳細(xì)安排】
上半場(chǎng):道與法(理念和方法)
|時(shí)間 |大綱 |單元內(nèi)容 |課程目標(biāo) |
|第一天 |道(理念)-|1、認(rèn)識(shí)培訓(xùn) |道:轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)習(xí)培訓(xùn)的|
|上午 |培訓(xùn)與培訓(xùn) |2、企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)體系 |理念,樹(shù)立全新的工作定位|
|9:00-12:00|師 |3、培訓(xùn)師角色認(rèn)知 |。 |
| | |4、培訓(xùn)師的形象 | |
| | |5、成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn) | |
|單元亮點(diǎn) |精彩的演講、生動(dòng)的案例、有趣的互動(dòng)。 |
|第一天 |法(方法)-|1、1、培訓(xùn)任務(wù)分析 |法:綜合分析和演示各種培|
|下午 |培訓(xùn)課程設(shè) |2、2、培訓(xùn)方法選擇 |訓(xùn)方法,建立完整的知識(shí)體|
|14:30-18:0|計(jì) |3、3、案例分析、游戲等培訓(xùn)方|系。 |
|0 | |式體驗(yàn) | |
| | |4、培訓(xùn)設(shè)計(jì)(命題作業(yè)) | |
|單元亮點(diǎn) |妙趣橫生的游戲,貼近現(xiàn)實(shí)的命題分析,和實(shí)戰(zhàn)化的課堂測(cè)試。 |
下半場(chǎng):術(shù)與器(技術(shù)和工具)
|時(shí)間 |大綱 |單元內(nèi)容 | 課程目標(biāo) |
|第二天 |術(shù)(技術(shù))-|1、案例-培訓(xùn)師的風(fēng)格 |術(shù):條理化培訓(xùn)的環(huán)節(jié)和步|
|上午 |課堂授課技 |2、個(gè)人命題演講 |驟,訓(xùn)練科學(xué)的培訓(xùn)技能。|
|09:00-12:0|巧 |3、開(kāi)頭、過(guò)渡、結(jié)尾 | |
|0 | |4、課堂互動(dòng)技巧 | |
|單元亮點(diǎn) |學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí),視頻錄像和現(xiàn)場(chǎng)分析,貼合練習(xí)進(jìn)行全方位點(diǎn)評(píng)和講解。|
|第二天 |器(工具)-|1、演講點(diǎn)評(píng)及五步教學(xué)法 |器:在融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上掌|
|下午 |培訓(xùn)課件制 |2、演示文檔設(shè)計(jì) |握科學(xué)的工具,得漁之余更|
|14:30-18:0|作 |3、培訓(xùn)評(píng)估 |要得“魚(yú)”。 |
|0 | | | |
|單元亮點(diǎn) |高度綜合的最后演練,全方位總結(jié)理念、知識(shí)、技能和步驟,提供工具箱|
| |。 |
【總體安排】
第二階 中級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)
|課程時(shí)間 |二天 |課程對(duì)象 |客戶內(nèi)部培訓(xùn)師 |
|課程方式 |封閉式內(nèi)部培訓(xùn) |課程人數(shù) |30左右 |
|培訓(xùn)模式 |40%項(xiàng)目體驗(yàn)(案例分析、分組討論、游戲互動(dòng)、情景模擬)+40%講師講 |
| |解+20%感悟分享及行動(dòng)計(jì)劃 |
|課程地點(diǎn) |客戶指定培訓(xùn)地點(diǎn)|培訓(xùn)講師團(tuán)|主講老師陳攀斌 |
【詳細(xì)安排】
上半場(chǎng):道與法(理念和方法)
|時(shí)間 |大綱 |單元內(nèi)容 |課程目標(biāo) |
|第一天 |道(理念)-|1、了解學(xué)習(xí)的本質(zhì)規(guī)律(沖突 |道:轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)習(xí)中級(jí)培|
|上午 |培訓(xùn)教練技 |、變化和問(wèn)題) |訓(xùn)師的理念,樹(shù)立特色培訓(xùn)|
|9:00-12:00|術(shù) |2、培訓(xùn)刺激的呈現(xiàn)手段(修辭 |的思路。 |
| | |、故事和游戲) | |
| | |3、培訓(xùn)的基本原則(利益、簡(jiǎn) | |
| | |單和重復(fù)) | |
|單元亮點(diǎn) |精彩的演講、生動(dòng)的案例、有趣的互動(dòng)。 |
|第一天 |法(方法)-|1、課程設(shè)計(jì)思路:?jiǎn)栴}線和方 |法:綜合分析和演示各種培|
|下午 |培訓(xùn)課程開(kāi) |法線 |訓(xùn)方法,建立完整的知識(shí)體|
|14:30-18:0|發(fā) |2、金字塔結(jié)構(gòu) |系。 |
|0 | |3、課程開(kāi)發(fā)七步法 | |
|單元亮點(diǎn) |妙趣橫生的游戲,貼近現(xiàn)實(shí)的案例分析,和實(shí)戰(zhàn)化的課堂測(cè)試。 |
下半場(chǎng):術(shù)與器(步驟和工具)
|時(shí)間 |大綱 |單元內(nèi)容 | 課程目標(biāo) |
|第二天 |術(shù)(技術(shù))-|1、課堂呈現(xiàn)技巧:講授、肢體|術(shù):條理化培訓(xùn)的環(huán)節(jié)和步|
|上午 |授課方式的 |和反饋 |驟,訓(xùn)練科學(xué)的培訓(xùn)技能。|
|09:00-12:0|運(yùn)用 |2、互動(dòng)三節(jié)棍:博弈、溝通與| |
|0 | |合作 | |
| | |3、蘇格拉底式提問(wèn) | |
|單元亮點(diǎn) |學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí),視頻錄像和現(xiàn)場(chǎng)分析,貼合練習(xí)進(jìn)行全方位點(diǎn)評(píng)和講解。|
|第二天 |器(工具)-|確定目標(biāo)-分析聽(tīng)眾-整體構(gòu)思-|器:在融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上掌|
|下午 |成功PPT七步|組織材料-單頁(yè)設(shè)計(jì)-系統(tǒng)美化-|握科學(xué)的工具,得漁之余更|
|14:30-18:0|法 |內(nèi)部測(cè)試 |要得“魚(yú)”。 |
|0 | | | |
|單元亮點(diǎn) |高度綜合的最后演練,全方位總結(jié)理念、知識(shí)、技能和步驟,提供工具箱|
| |。 |
【總體安排】
第三階 高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)
|課程時(shí)間 |二天 |課程對(duì)象 |客戶內(nèi)部培訓(xùn)師 |
|課程方式 |封閉式內(nèi)部培訓(xùn) |課程人數(shù) |30左右 |
|培訓(xùn)模式 |40%項(xiàng)目體驗(yàn)(案例分析、分組討論、游戲互動(dòng)、情景模擬)+40%講師講 |
| |解+20%感悟分享及行動(dòng)計(jì)劃 |
|課程地點(diǎn) |客戶指定培訓(xùn)地點(diǎn)|培訓(xùn)講師團(tuán)|主講老師陳攀斌 |
【詳細(xì)安排】
上半場(chǎng):道與法(理念和方法)
|時(shí)間 |大綱 |單元內(nèi)容 |課程目標(biāo) |
|第一天 |道(理念)-|1、培訓(xùn)師成長(zhǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題 |道:轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)習(xí)培訓(xùn)的|
|上午 |培訓(xùn)師職業(yè) |2、培訓(xùn)師的培訓(xùn)風(fēng)格定位 |理念,樹(shù)立全新的工作定位|
|9:00-12:00|定位 |3、職業(yè)規(guī)劃 |。 |
|單元亮點(diǎn) |精彩的演講、生動(dòng)的案例、有趣的互動(dòng)。 |
|第一天 |法(方法)-|模擬式 |法:綜合分析和演示各種培|
|下午 |高階培訓(xùn)手 |游戲式 |訓(xùn)方法,建立完整的知識(shí)體|
|14:30-18:0|法運(yùn)用(體 |案例式 |系。 |
|0 |驗(yàn)式) |拓展式 | |
|單元亮點(diǎn) |妙趣橫生的游戲,貼近現(xiàn)實(shí)的命題分析,和實(shí)戰(zhàn)化的課堂測(cè)試。 |
下半場(chǎng):術(shù)與器(技術(shù)和工具)
|時(shí)間 |大綱 |單元內(nèi)容 | 課程目標(biāo) |
|第二天 |術(shù)(技術(shù))-|空氣中的鋒利和誘惑-專業(yè)發(fā)聲|術(shù):條理化培訓(xùn)的環(huán)節(jié)和步|
|上午 |職業(yè)講師的 |技巧 |驟,訓(xùn)練科學(xué)的培訓(xùn)技能。|
|09:00-12:0|課堂呈現(xiàn) |標(biāo)準(zhǔn)套路-培訓(xùn)師的語(yǔ)言規(guī)律 | |
|0 | | | |
|單元亮點(diǎn) |學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí),視頻錄像和現(xiàn)場(chǎng)分析,貼合練習(xí)進(jìn)行全方位點(diǎn)評(píng)和講解。|
|第二天 |器(工具)-|素材編輯軟件平面類-PS |器:在融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上掌|
|下午 |培訓(xùn)素材綜 |素材編輯軟件課件類-PREZI |握科學(xué)的工具,得漁之余更|
|14:30-18:0|合編輯 |素材編輯軟件視頻類-VideoStu|要得“魚(yú)”。 |
|0 | |dio Pro | |
|單元亮點(diǎn) |高度綜合的最后演練,全方位總結(jié)理念、知識(shí)、技能和步驟,提供工具箱|
| |。 |
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中電(福建)電力開(kāi)發(fā)有限公司
“管理者就是傳播者”-TTT初級(jí)講師內(nèi)部培訓(xùn)班
福州簡(jiǎn)單生活企業(yè)管理咨詢有限公司
陳攀斌老師的其它課程
《房地產(chǎn)人才管理四步法-選育用留》 09.10
房地產(chǎn)人才管理四步法-選育用留策劃案本項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)【課程目標(biāo)】經(jīng)驗(yàn)表明,每三個(gè)員工中,有一個(gè)能做出真正的貢獻(xiàn),另一個(gè)勉勉強(qiáng)強(qiáng)能勝任工作,而第三個(gè)從一開(kāi)始就不該錄用。直線經(jīng)理對(duì)于人力資源的理解與運(yùn)用正在越來(lái)越大程度上影響他們的工作。人力資源是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,人力資源是部門提升績(jī)效,達(dá)成任務(wù)不可取代的資源,本課程通過(guò)講解科學(xué)的人力資源管理體系與運(yùn)用模式,從選
講師:陳攀斌詳情
MTP房地產(chǎn)三位一體的管理才能訓(xùn)練策劃案MTP-房地產(chǎn)三位一體的管理才能訓(xùn)練【培訓(xùn)目標(biāo)】MTP(ManagementTrainingProgram)管理才能發(fā)展培訓(xùn),是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作,將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐X取多位大師的精華以及最新的管理理論,發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』,現(xiàn)已成為當(dāng)今世
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《絕對(duì)成交-顧問(wèn)式地產(chǎn)銷售五步法》策劃案本項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)【課程背景】對(duì)一個(gè)樓盤銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的業(yè)績(jī)直接決定了該團(tuán)隊(duì)的最終產(chǎn)出,那什么是決定性因素呢,銷售員的外在相貌?職業(yè)素養(yǎng)?產(chǎn)品知識(shí)?還是銷售技巧經(jīng)權(quán)威數(shù)據(jù)披露,優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)和新手之間的業(yè)績(jī)差異可以到2-8倍,而實(shí)際中的地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的總體銷售情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想象中理想,看鋪天蓋地地售樓廣告就能體會(huì)一
講師:陳攀斌詳情
第一部分項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)【課程背景】在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、逐步走向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、客戶價(jià)值競(jìng)爭(zhēng),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,爭(zhēng)奪客戶和保持客戶的粘性成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)如何通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷獲得和保持更多優(yōu)質(zhì)客戶?如何通過(guò)服務(wù)行為催生優(yōu)質(zhì)訂單?本次培訓(xùn)立足實(shí)戰(zhàn),通過(guò)理論的建構(gòu)建立起營(yíng)銷人員對(duì)服務(wù)的系統(tǒng)認(rèn)識(shí),使?fàn)I銷人員能夠在一線作戰(zhàn)的過(guò)程中
講師:陳攀斌詳情
《客戶關(guān)系管理》課程簡(jiǎn)介 12.12
本項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)【培訓(xùn)背景】客戶關(guān)系管理理論自從1997年被提出之后,就受到實(shí)業(yè)界和理論界的廣泛重視。為加強(qiáng)客戶關(guān)系的理論傳播與實(shí)踐指導(dǎo),在借鑒和汲取中外學(xué)者的研究成果以及成功企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,《銷幫》系列營(yíng)銷培訓(xùn)平臺(tái)隆重推出了《客戶關(guān)系管理》和《大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷》等經(jīng)典課程 課程合生動(dòng)案例,系統(tǒng)、深入地介紹了客戶關(guān)系管理的理論體系以及相關(guān)領(lǐng)域的最新研究成
講師:陳攀斌詳情
本項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)【課程背景】在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)逐步走向客戶價(jià)值競(jìng)爭(zhēng),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,爭(zhēng)奪客戶和保持客戶的粘性成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)如何通過(guò)品牌營(yíng)銷獲得和保持更多優(yōu)質(zhì)客戶?如何通過(guò)營(yíng)銷行為拿到優(yōu)質(zhì)訂單?本次培訓(xùn)立足實(shí)戰(zhàn),通過(guò)理論的建構(gòu)建立起營(yíng)銷人員對(duì)營(yíng)銷的系統(tǒng)認(rèn)識(shí),使?fàn)I銷人員能夠在一線作戰(zhàn)的過(guò)程中掌握一
講師:陳攀斌詳情
《渠道開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷商管理實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)班策劃案培訓(xùn)講師:陳攀斌方案提交:XXX學(xué)習(xí)顧問(wèn):XXX咨詢電話:XXX本項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)【課程背景】得渠道者得天下-渠道開(kāi)發(fā)的重要性怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò),新的市場(chǎng)形勢(shì)對(duì)渠道管理提出了許多諸多新要求,21世紀(jì)的渠道成敗,取決于以下工作是否卓有成效:一、實(shí)行立體化渠道策略,對(duì)不同區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)性采用靈活的合作方式建立多元化的分銷體系;二、
講師:陳攀斌詳情
本項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)【培訓(xùn)背景】凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開(kāi)展的各種營(yíng)銷活動(dòng),都可稱之為整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)有兩個(gè)方面:一方面是基于互聯(lián)網(wǎng),以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷介質(zhì);另一方面它屬于營(yíng)銷范疇,是營(yíng)銷的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素,網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)
講師:陳攀斌詳情
本項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)【課程背景】在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)逐步走向客戶價(jià)值競(jìng)爭(zhēng),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,爭(zhēng)奪客戶和保持客戶的粘性成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)如何通過(guò)品牌營(yíng)銷獲得和保持更多優(yōu)質(zhì)客戶?如何通過(guò)營(yíng)銷行為拿到優(yōu)質(zhì)訂單?本次培訓(xùn)立足實(shí)戰(zhàn),通過(guò)理論的建構(gòu)建立起營(yíng)銷人員對(duì)營(yíng)銷的系統(tǒng)認(rèn)識(shí),使?fàn)I銷人員能夠在一線作戰(zhàn)的過(guò)程中掌握一
講師:陳攀斌詳情
第一部分項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)【課程背景】在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、逐步走向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、客戶價(jià)值競(jìng)爭(zhēng),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,爭(zhēng)奪客戶和保持客戶的粘性成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)如何通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷獲得和保持更多優(yōu)質(zhì)客戶?如何通過(guò)服務(wù)行為催生優(yōu)質(zhì)訂單?本次培訓(xùn)立足實(shí)戰(zhàn),通過(guò)理論的建構(gòu)建立起營(yíng)銷人員對(duì)服務(wù)的系統(tǒng)認(rèn)識(shí),使?fàn)I銷人員能夠在一線作戰(zhàn)的過(guò)程中
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