MTP中層管理能力訓(xùn)練規(guī)劃（12H）

MTP中層管理能力訓(xùn)練規(guī)劃（12H）
【課程背景】
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑——
◇ 如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)？
◇ 如何提升自我管理和時間管理能力？
◇ 如何建立績效期望清晰的目標(biāo)管理？
◇ 如何實(shí)現(xiàn)有效的員工指導(dǎo)、授權(quán)和激勵？
◇ 如何提升溝通技能，優(yōu)化團(tuán)隊管理？
【授課時長】
2天（12小時） am9：00—12：00 pm14：30-17：30
【課程收益】
1、幫助中層管理認(rèn)知作為中層管理者的角色與職責(zé)；
2、幫助中層管理者提升自己的時間運(yùn)用價值；
3、塑造中層管理者的現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)；
4、幫助中層管理者全面認(rèn)知作為中層管理者應(yīng)具備的技能；
5、提升中層管理者自我發(fā)展，自我成長的意識。
【授課對象】
1、企業(yè)中層經(jīng)理人員
2、經(jīng)理助理
3、準(zhǔn)備培養(yǎng)做中層管理者的干部
【課程特色】
講授、案例、提問、討論互動、游戲、視頻
【課程大綱】
第一講、中層管理者的四項主要工作職責(zé)
1、宣貫企業(yè)的愿景和使命
2、執(zhí)行公司的制度和決定
3、打造自己的部門和團(tuán)隊
4、達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)
■案例分析－忙碌的小張
第二講、中層管理者的五種主要角色定位
1、公司和上司“指令”的執(zhí)行官
2、部門全面提升的人力資源經(jīng)理
3、團(tuán)隊建設(shè)中的教練員
4、部門工作的設(shè)計師和規(guī)劃師
5、同事心目中的專家級朋友
■案例分析－是誰的錯
第三講、目標(biāo)、計劃與執(zhí)行
1、什么是目標(biāo)？目標(biāo)與夢想是什么關(guān)系？
2、目標(biāo)從哪里來？為什么要首先確立目標(biāo)？
3、確立目標(biāo)的原則是什么？
4、確立目標(biāo)的依據(jù)是什么？
5、確立目標(biāo)的方法是什么？
6、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？
7、制定目標(biāo)的黃金法則。
8、目標(biāo)對話六步驟。
9、確立目標(biāo)的程序。
10、如何通過制訂計劃和執(zhí)行計劃確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
11、讓計劃更具體的方法。
12、建立一個目標(biāo)控制系統(tǒng)。
13、目標(biāo)舉例
14、學(xué)員現(xiàn)場制訂目標(biāo)■案例分析－這樣的目標(biāo)有什么用
第四講、問題分析與解決
1、什么是問題
2、【人】的問題的四種發(fā)生類型
3、處理【人】的問題的四步法
4、各個主管處理問題有何不同
5、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
6、【物】的問題解決思維方法
7、工作改善的目的
8、哪些工作需要改善
9、工作改善的四階段法
10、案例：工作流程的改善提升效率
第五講、管理過程、結(jié)果與管控
1、什么叫過程？
2、過程與結(jié)果是什么關(guān)系？
3、如何管理過程？
4、管理過程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和要點(diǎn)是什么？
5、管好了過程，就一定會有好結(jié)果嗎？
6、任務(wù)和結(jié)果有什么不同？
7、強(qiáng)調(diào)：只有結(jié)果可以用來交換價值，任務(wù)不能！
8、如何建立結(jié)果生存意識？
9、重點(diǎn)介紹“做結(jié)果四步法”
■案例：這樣做事行不行
第六講、團(tuán)隊協(xié)作與團(tuán)隊精神培養(yǎng)
1、樹立團(tuán)隊信心
2、增強(qiáng)團(tuán)隊成員對領(lǐng)導(dǎo)者的信任
3、提升團(tuán)隊的凝聚力
4、培養(yǎng)團(tuán)隊的創(chuàng)造力
5、提升團(tuán)隊的士氣
6、確立團(tuán)隊的行為規(guī)范標(biāo)
第七講、溝通與傾聽技巧
1、在團(tuán)隊溝通中傾聽藝術(shù)
2、與上級溝通的技巧、方法和原則
3、與下級溝通的技巧、方法和原則
4、與同級溝通的技巧、方法和原則
5、應(yīng)對不同類型員工的溝通技巧
6、如何與刺頭員工和拮進(jìn)員工溝通
7、藝術(shù)的三明治批評法
8、調(diào)解團(tuán)隊成員間的糾紛
9、游戲時間：溝通游戲
■溝通案例－－溝通過程忘記了溝通是為什么目的
第八講、激勵與培育下屬
1、你在工作中，每周表揚(yáng)或者贊美幾個員工？
2、為什么激勵、表揚(yáng)、贊美員工有巨大的力量？
3、激勵員工一定要花錢嗎？
4、激勵員工熱情，培育下屬成長，是合格中層管理者必須做好的事！
5、培育下屬的幾種方法
6、激勵是助推器
7、和員工一起成長
8、根據(jù)員工需求激勵員工
9、讓激勵真正產(chǎn)生價值
■案例－－怎樣的激勵是有效的
第九講、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
1、正確的決策建立在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析基礎(chǔ)之上。你認(rèn)同嗎？
2、為什么許多人都不喜歡做數(shù)據(jù)統(tǒng)計？
3、沒有數(shù)據(jù)，中層管理者如何區(qū)分員工？
4、沒有數(shù)據(jù)，中層管理者如何做出決定？
5、要堅持用數(shù)據(jù)說話
6、要堅持讓數(shù)據(jù)說話
7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的幾種方法
8、聯(lián)想公司的一份日報表告訴我們什么？
9、德邦物流公司如何利用數(shù)據(jù)做管理，成為迅速成長和成功的物流企業(yè)？
■案例－如何讓數(shù)據(jù)說話
第十講、管理者的時間管理
1、時間管理的概念和誤區(qū)
2、時間管理的基本準(zhǔn)則和科學(xué)方法運(yùn)用
3、你有堅持時間管理的習(xí)慣嗎？
4、時間管理的四個象限及取舍原則
5、踐行“要事第一”的主要程序
6、時間管理的理論、原則
7、時間管理方法的六大利器
8、時間管理的浪費(fèi)與改善
第十一講、會議策劃與組織
1、會議的原則和技巧
2、開會目的是什么
3、作為中高層管理者，你會開會嗎？
4、現(xiàn)場會議模擬
5、會議無效原因分析
6、好會議要解決的幾大問題
7、開好會議的整體解決方案
8、推薦兩個非常好的會議
9、如何策劃和組織會議？
第十二講、自我管理與完善
1、自我管理的意義
2、自我管理的心法
3、管好自己的時間
4、管好自己的情緒
5、管好自己的權(quán)力
6、管好自己的金錢
7、管好自己的健康
8、養(yǎng)成好習(xí)慣，改掉壞習(xí)慣
9、堅持學(xué)習(xí)，堅持訓(xùn)練，堅持“表現(xiàn)”
第十三講回顧、總結(jié)、答疑

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