成功的項目管理
成功的項目管理詳細內(nèi)容
成功的項目管理
《成功的項目管理》培訓課程大綱
講師:高屹
課程背景
項目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應(yīng)用,作為一套在實踐中被不斷檢驗,不斷
修正的管理方法,它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受,有效的項目
管理對項目成功起到了良好的促進作用。但是,項目管理不是萬能鑰匙,也不是包治百
病的靈丹妙藥,即使建立了PMO,任命了項目經(jīng)理,組織按項目化運作,依然有大量的項
目在痛苦中煎熬,在混亂中徘徊,在無奈中失敗。是項目管理本身出了問題?還是執(zhí)行
中出了偏差?全盤照搬還是基本原理與中國特色相結(jié)合?通過《成功的項目管理》課程學
習,通過大量的案例介紹與分析,能夠讓學員對項目管理理論有更清晰的認識,對項目
環(huán)境對項目工作的影響有更深刻的理解,讓項目管理的良好工具與成熟方法從書本上,
口頭里,更多的體現(xiàn)在工作實踐中。與其說項目管理是工具,不如說是思維方式,當我
們能把項目管理的理論變?yōu)樾袆拥闹笇枷霑r,才能真正發(fā)揮出項目管理的強大力量。
課程長度:1天
課程大綱:
前言:什么是項目和項目管理
項目的定義與特點
項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎?
項目管理案例(近代項目管理經(jīng)典案例,我國項目管理經(jīng)典案例)
討論:您經(jīng)歷過的最失敗的項目。雖然領(lǐng)域不同,內(nèi)容各異,但是從導致失敗的原因分
析結(jié)果看,都逃不出整合、范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購這
9個知識領(lǐng)域的范疇。由此,引出項目管理知識體系的框架。
成功的項目管理第一步:啟動項目
需求的定義??蛻舻囊?需求嗎?
通信項目的需求特點
通信項目中常見的需求問題
滿足客戶合理的需求,是項目成功的保證和標志。
理解并滿足客戶需求的案例說明
收集需求的工具與技術(shù)(頭腦風暴、引導式研討會、德爾菲技術(shù)、SWOT分析)
現(xiàn)場演練:模擬軟件測試項目立項,SWOT分析工具的使用
確立并啟動項目
項目憲法—項目章程的重要作用
組建與建設(shè)項目團隊
什么是合格的項目經(jīng)理
必要的專業(yè)背景是成功項目經(jīng)理的基本要求。
案例:杰出團隊的榜樣。說明項目工作對團隊成員的需要是多樣性的,團隊成員的互補
才能獲得1+1>2的集體優(yōu)勢。
介紹通信項目中常用的管理工具--責任分配矩陣
項目管理的組織結(jié)構(gòu)
不同組織結(jié)構(gòu)的對比與應(yīng)用
適用于通信項目的組織結(jié)構(gòu)說明
如何充當成功的項目小組成員
召開項目啟動動員大會
成功的項目管理第二步:編制項目計劃
制定項目計劃的方法
項目范圍管理
如何界定項目的范圍邊界
必須做和必須不做--防止范圍蔓延與鍍金的重要性
確定項目范圍的有效工具—工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
演練:制作WBS。通過對指定項目工作的充分分解,得出完成可交付成果,達成項目目標
所需要完成的全部工作范圍。
項目進度計劃
通信項目的痛點之一:項目延期
介紹甘特圖、里程碑圖和邏輯網(wǎng)絡(luò)圖
墻上的圖表不等于計劃--
任何計劃都應(yīng)該是切實可行的。介紹資源日歷和資源直方圖。
介紹:前導圖法的繪制與應(yīng)用。通過對指定項目工作活動進行邏輯排序與歷時估算,得
出項目初步進度計劃。
通信項目的痛點之二:加班!
哪些工作是值得加班的?關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈法介紹。
介紹進度壓縮技術(shù)在縮短項目歷時方面的應(yīng)用與特點。
項目資源與預(yù)算計劃
案例:說明應(yīng)急儲備和管理儲備的應(yīng)用與區(qū)別。
案例:粉刷房間的工作進展正常嗎?掙值管理介紹
項目過程的風險管理
案例:介紹一個失敗的通信建設(shè)項目,引出項目風險管理的重要性
風險的識別、評估與應(yīng)對措施
介紹風險登記冊在項目風險管理中的應(yīng)用
案例:從可口可樂與劉翔退賽看危機公關(guān)的成敗。
演練:因果圖應(yīng)用。結(jié)合模擬項目,從人、機、物、法、環(huán)等各個方面全面識別可能導
致項目失敗的潛在風險,并逐一給出風險應(yīng)對規(guī)劃。
成功的項目管理第四步:項目工作的執(zhí)行與控制
游戲:溝通測試,說明溝通項目信息的重要性
溝通技巧介紹
案例:說明傾聽、處理投訴和職業(yè)形象的塑造在溝通中的應(yīng)用
演練:項目溝通會。通過模擬項目溝通會議的過程,總結(jié)項目會議的作用
建設(shè)高效的項目團隊
項目團隊建設(shè)方式介紹
為“倒臟水者”制定規(guī)章制度
團隊建設(shè)的5個階段
通信項目的常見會議問題
介紹如何召開高效會議
介紹會議的規(guī)劃、會場控制和會議紀要的重要性
項目質(zhì)量控制與質(zhì)量保證
質(zhì)量控制工具應(yīng)用
如何控制項目變更
變更從發(fā)起到關(guān)閉的完整流程介紹
演練:填寫規(guī)范的項目變更申請
民主一定比獨裁好嗎?項目經(jīng)理的領(lǐng)導風格與沖突管理介紹
成功的項目管理第四步:收尾并結(jié)束項目
核實項目的范圍
通信類項目的成功標準
合同管理與合同爭議解決
案例:從一次購房經(jīng)歷,看合同管理的原則與重點
關(guān)閉項目合同
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部分項目管理引論1.1PMBOK指南編寫的目的 1.2什么是項目 1.3什么是項目管理 項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關(guān)系 項目組合管理 項目集管理 項目與戰(zhàn)略計劃 項目管理辦公室 1.5項目管理與運營管理 1.6項目經(jīng)理的角色 事業(yè)環(huán)境因素 專題討論: 項目成敗因素分析 項目管理模式適用性及其價值 第二部分項目生命周
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高效會議 01.01
一.有效開會的八原則 1.要準時出席并遵從會議規(guī)則 2.主持人要控制會議的時間和氣氛 1)主持人好不是主要領(lǐng)導人 2)主持人必須牢記會議的時間范圍(時間成本) 開會的成本 3)主持人必須善于控制會議的方向和氣氛 運用提問技巧 3.很好地做準備工作,采納建設(shè)性的意見 4.不能在會上固執(zhí)己見,避免爭吵 5.決議要有成果 6.不要中途退席
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