咨詢式績(jī)效管理體系建設(shè)-2天
咨詢式績(jī)效管理體系建設(shè)-2天詳細(xì)內(nèi)容
咨詢式績(jī)效管理體系建設(shè)-2天
《咨詢式績(jī)效管理體系建設(shè)》
(主講人 葛軍)
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如果您問(wèn)企業(yè)的人力資源管理人員,哪個(gè)模塊最復(fù)雜而又最不容易見成效?答案肯
定是員工績(jī)效考核!如果您問(wèn)企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛?肯定也是員工績(jī)效管理
。
本課程是講師多年人力資源咨詢項(xiàng)目成功實(shí)施與推行的基礎(chǔ)上,總結(jié)出的一套績(jī)效
體系的設(shè)計(jì)思路和操作方法。操作簡(jiǎn)便,效果顯著。
本課程通過(guò)闡述現(xiàn)代績(jī)效管理的基本理論和概念,對(duì)績(jī)效管理的基本理念和原則、
績(jī)效管理循環(huán)過(guò)程、績(jī)效考核方法、績(jī)效管理中難點(diǎn)問(wèn)題、績(jī)效反饋等進(jìn)行清晰、透徹
的講解與討論,為企業(yè)提供簡(jiǎn)明、有效、具有可操作性的績(jī)效管理方案,并最終達(dá)到提
升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。
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1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操,將所學(xué)轉(zhuǎn)化
到工作中。
2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。
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績(jī)效考核專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理者
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2天,15小時(shí)
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第一部分 認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
1.什么是績(jī)效
2.影響績(jī)效的主要因素
3.什么是績(jī)效管理
4.績(jī)效管理的流程
5.績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)
6.績(jī)效管理的核心目的
7.績(jī)效管理的誤區(qū)
第二部分 以績(jī)效為導(dǎo)向的崗位分析
1.以績(jī)效為導(dǎo)向崗位分析的方法
1.1以流程為主
1.2以PDCA為主
1.3以頭腦風(fēng)暴為輔
案例:某公司培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)分析
2.以績(jī)效為導(dǎo)向崗位分析的作用
2.1確定崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(工作結(jié)果)
2.2確定崗位的工作過(guò)程指標(biāo)(日常工作狀態(tài))
案例:某公司信息管理員崗位說(shuō)明書
第三部分 績(jī)效管理體系建設(shè)
1.績(jī)效計(jì)劃
1.1什么是績(jī)效計(jì)劃
1.2什么是目標(biāo)
1.3目標(biāo)管理體系的建立
1.4根據(jù)平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
1.5根據(jù)企業(yè)、部門及崗位核心價(jià)值來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)(KPI)
1.6確定目標(biāo)指標(biāo)(KPI)的計(jì)算方法
1.7設(shè)定目標(biāo)指標(biāo)(KPI)值
1.8企業(yè)、部門、崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的構(gòu)建
1.9制定年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)并分解
1.10根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)制定工作措施
實(shí)操:某公司如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡(BSC)及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)工具建立目標(biāo)管理體
系
案例分析:高翔6月份的月度工作目標(biāo)
2.績(jī)效監(jiān)控
2.1什么是績(jī)效監(jiān)控
2.2員工工作信息的收集
2.3目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤檢查
2.4采取有效的工作跟蹤方式
2.5績(jī)效監(jiān)控過(guò)程中的誤區(qū)
2.6績(jī)效監(jiān)控面談關(guān)注問(wèn)題
案例分析:高翔6月份階段性工作匯報(bào)
3.績(jī)效考評(píng)
3.1績(jī)效考評(píng)的目的
3.2績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容
3.3績(jī)效考評(píng)的方法
3.4選擇考評(píng)者
3.5績(jī)效考評(píng)的誤區(qū)
案例分析:李主管的績(jī)效考評(píng)
分組討論:在實(shí)際考核工作中,你們認(rèn)為常見的考核誤區(qū)都有哪些?
4.績(jī)效改進(jìn)
4.1分析工作績(jī)效差距
4.2確定績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施
案例分析:高翔6月份工作完成情況的績(jī)效評(píng)價(jià)
第四部分 以績(jī)效為導(dǎo)向的員工激勵(lì)
1.了解激勵(lì)
1.1激勵(lì)的含義
1.2激勵(lì)和績(jī)效的關(guān)系
1.3激勵(lì)的模式
2.具體激勵(lì)理論在績(jī)效管理實(shí)際工作中的應(yīng)用
2.1需要層次理論
2.2目標(biāo)期望理論
2.3行為強(qiáng)化理論
2.4公平理論
2.5挫折理論
案例分析:潘傳中為何跳槽
3.績(jī)效管理中的具體激勵(lì)措施
4.激勵(lì)機(jī)制的確立
案例分析:某公司銷售、研發(fā)部的激勵(lì)政策
第五部分 績(jī)效面談
1.面談溝通的態(tài)度
2.成功面談的程序
2.1開場(chǎng)白
2.2提問(wèn)
2.3表達(dá)
2.4傾聽
2.5異議的處理
2.6形成一致意見,面談結(jié)束.
3.績(jī)效面談中有效運(yùn)用肢體語(yǔ)言
4.績(jī)效面談應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題
4.1績(jī)效計(jì)劃面談的關(guān)注問(wèn)題
4.2績(jī)效監(jiān)控面談的關(guān)注問(wèn)題
4.3績(jī)效評(píng)價(jià)與改進(jìn)面談的關(guān)注問(wèn)題
案例分析:曲經(jīng)理的績(jī)效反饋面談
5.績(jī)效面談中應(yīng)注意的地方
總結(jié):績(jī)效管理流程
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課程收益
授課時(shí)間
課程大綱
課程特色
課程對(duì)象
葛軍老師的其它課程
《咨詢式組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》(主講人葛軍)課程收益1、通過(guò)對(duì)組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)模塊的學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則、流程及方法,學(xué)會(huì)能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置組織架構(gòu),并依據(jù)“因崗設(shè)人”的原則進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)、定崗定編,并能夠編寫崗位設(shè)置表。通過(guò)工作分析模塊的學(xué)習(xí)使參加培訓(xùn)者能夠根據(jù)所學(xué),在實(shí)際工作中能夠獨(dú)立開展工作分析并編寫出工作說(shuō)明書。課程特色1.打
講師:葛軍詳情
組織溝通與協(xié)調(diào)技巧-2天 10.24
《組織溝通與協(xié)調(diào)技巧》(主講人葛軍)[pic]通過(guò)本課程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),了解人際溝通的心理學(xué)原理,學(xué)會(huì)如何通過(guò)觀察、研究、提問(wèn)了解溝通人的思想和需求,提高理解和反饋的能力,掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式,熟練運(yùn)用打破溝通障礙的方法和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧,保證每個(gè)人能很好的相互配合和合作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,來(lái)完成共同的目標(biāo)。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨
講師:葛軍詳情
《組織架構(gòu)與崗位體系設(shè)計(jì)》(主講人葛軍)[pic]組織架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略承接的最直接體現(xiàn),科學(xué)有效的組織結(jié)構(gòu)是確保高效管理的基礎(chǔ),是企業(yè)有序?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)保障。通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則、流程及方法,學(xué)會(huì)能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置組織架構(gòu),并依據(jù)“因崗設(shè)人”的原則進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)、定崗定編,并能夠編寫崗位設(shè)置表。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式
講師:葛軍詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃-2天 10.24
《職業(yè)生涯規(guī)劃》(主講人葛軍)[pic]本課程將使受訓(xùn)者掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的流程和方法,提升企業(yè)人力資源管理的育人水平。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操,將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。[pic]企業(yè)高層、中層、基層管理者及人力資源相關(guān)工作人員[pic]2天,12
講師:葛軍詳情
卓越執(zhí)行力體系塑造-2天 10.24
《卓越執(zhí)行力體系的塑造》(主講人葛軍)[pic]通過(guò)培訓(xùn),使參訓(xùn)者懂得如何從不同方面提升員工的執(zhí)行力,并能夠達(dá)到學(xué)以致用的目的。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操,將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。[pic]企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)員工[pic]2天,12小時(shí)[pic](一)
講師:葛軍詳情
有效授權(quán)技巧-2天 10.24
《有效授權(quán)技巧》(主講人葛軍)[pic]管理的本質(zhì)是:如何讓部屬做對(duì)、做好事情,就必然會(huì)牽涉到一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題-授權(quán)!有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)企業(yè)經(jīng)理人提出的必備要求。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使管理者清楚在授權(quán)前應(yīng)做好怎樣的授權(quán)準(zhǔn)備,授權(quán)中應(yīng)怎樣交代工作任務(wù)及確定工作目標(biāo),授權(quán)后應(yīng)怎樣跟蹤工作任務(wù)的完成,及如何根據(jù)工作結(jié)果獎(jiǎng)罰,使學(xué)員能夠熟練運(yùn)用授權(quán)技巧來(lái)提升工作績(jī)效。
講師:葛軍詳情
招聘面試技巧(1天) 10.24
《招聘面試技巧》課程提綱(主講人葛軍)一、崗位對(duì)人才的要求二、制定招聘計(jì)劃(一)崗位人員需求分析1.年度各部門崗位人才需求調(diào)研2.編制年度人才需求計(jì)劃表3.月度部門人才需求(增補(bǔ))申請(qǐng)(二)制定人員招聘計(jì)劃1.制定年度招聘計(jì)劃2.制定具體招聘活動(dòng)計(jì)劃(三)簡(jiǎn)歷篩選1.簡(jiǎn)歷篩選程序2.簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)注意問(wèn)題案例分析:人事主管簡(jiǎn)歷篩選三、面試技巧(一)面試考察點(diǎn)完成
講師:葛軍詳情
招聘甄選與人才選拔-2天 10.24
《招聘甄選與人才選拔》(主講人葛軍)[pic]招聘是人力資源管理的起點(diǎn),招聘與選拔工作的好壞不但決定著企業(yè)短期內(nèi)人才隊(duì)伍的配置狀況,而且影響著企業(yè)與員工能否共同成長(zhǎng)和發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體成敗。通過(guò)本課程您將收獲:掌握招聘活動(dòng)的操作流程及操作技巧,提高專業(yè)技術(shù)水平;掌握面試與選拔的種種實(shí)用技巧,為崗位選擇適合的人才;提高招聘效率,提升入職人員的人才質(zhì)量。
講師:葛軍詳情
職業(yè)化素質(zhì)提升 10.24
《職業(yè)化素質(zhì)綜合提升》(主講人葛軍)第一部分職業(yè)化素質(zhì)綜合提升之----改善心智模式中層經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉1、中層經(jīng)理人的心態(tài)修煉2、中層經(jīng)理人的能力修煉3、中層經(jīng)理人的工作處理方式修煉4、中層經(jīng)理人的處理人際關(guān)系修煉中層經(jīng)理人的習(xí)慣修煉中層經(jīng)理人的角色認(rèn)知精英型業(yè)務(wù)型官僚型墮落型第二部分職業(yè)化素質(zhì)綜合提升之------學(xué)會(huì)溝通一、溝通基本技巧1、溝通的含義2
講師:葛軍詳情
薪酬體系設(shè)計(jì)-2天 10.24
《薪酬體系設(shè)計(jì)》(主講人葛軍)[pic]薪酬福利是員工最為關(guān)注的問(wèn)題,薪酬體系的完善與否對(duì)人才的選、用、育、留及員工整體業(yè)績(jī)的提升有著直接的影響。通過(guò)本課程您可以:懂得如何利用科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)方法,理順企業(yè)內(nèi)部的崗位價(jià)值;懂得如何進(jìn)行崗位薪酬層級(jí)設(shè)計(jì);懂得如何針對(duì)不同崗位進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),懂得如何進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查,確保企業(yè)薪酬制定的外部合理性以及如何進(jìn)行薪酬預(yù)
講師:葛軍詳情
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