大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與開(kāi)發(fā)技巧

  培訓(xùn)講師:李鴻誠(chéng)

講師背景:
v李鴻誠(chéng)v中國(guó)情感營(yíng)銷(xiāo)第一人v超級(jí)演講家v商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)大師v心理學(xué)專(zhuān)家v暢銷(xiāo)書(shū)作者v中國(guó)企業(yè)情感文化系統(tǒng)推動(dòng)者vTTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教練v中國(guó)第一電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓(xùn)練導(dǎo)師v清華、交大總裁班特邀講師v鴻誠(chéng)環(huán)球美業(yè)商學(xué)院首席講師v中國(guó)企業(yè)界頗受推崇營(yíng)銷(xiāo) 詳細(xì)>>

李鴻誠(chéng)
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大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與開(kāi)發(fā)技巧詳細(xì)內(nèi)容

大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與開(kāi)發(fā)技巧

**講、大客戶(hù)的基本認(rèn)知

1、什么是大客戶(hù)?

2、大客戶(hù)對(duì)企業(yè)的意義

3、大客戶(hù)需要區(qū)別對(duì)待

4、經(jīng)營(yíng)大客戶(hù)是值得的

5、案例分析

第二講、分析大客戶(hù)的采購(gòu)風(fēng)格

1、大客戶(hù)的采購(gòu)目的

2、大客戶(hù)的采購(gòu)過(guò)程

3、影響大客戶(hù)采購(gòu)的因素

4、案例分析

第三講、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)人員概述

1、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)人員的概念

2、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)

3、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)人員的技巧

4、案例分析

第四講、大客戶(hù)尋找與評(píng)估

1、收集大客戶(hù)資料

2、尋找大客戶(hù)

3、調(diào)研大客戶(hù)需求

4、做好大客戶(hù)評(píng)估

5、案例分析

第五講、接近大客戶(hù)

1、接近大客戶(hù)的途徑

2、電話(huà)約見(jiàn)大客戶(hù)的要點(diǎn)

3、接觸大客戶(hù)前的準(zhǔn)備

4、接觸大客戶(hù)的方法

5、案例分析

第六講、與大客戶(hù)面議洽談

1、吸引大客戶(hù)注意力

2、了解不同大客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望

3、傾聽(tīng)的技巧

4、提問(wèn)的技巧

5、展示的技巧

6、案例分析

第七講、與大客戶(hù)談判技巧

1、談判的基本原則

2、成功談判者的特質(zhì)

3、談判前的準(zhǔn)備工作

4、把握談判的過(guò)程

5、談判的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

6、談判技巧的開(kāi)發(fā)

7、案例分析

備注:導(dǎo)師的案例分析均以學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出的工作中實(shí)際遇到的問(wèn)題為主。

 

李鴻誠(chéng)老師的其它課程

課程目的通過(guò)系統(tǒng)化訓(xùn)練,使學(xué)員掌握實(shí)用的培訓(xùn)技能、提升培訓(xùn)下屬及帶隊(duì)伍的能力、提升管理績(jī)效、建設(shè)分公司高效內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才向管理專(zhuān)家和培訓(xùn)專(zhuān)家的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)效率最大化。課程宗旨以結(jié)果為導(dǎo)向,以訓(xùn)練為基礎(chǔ),以應(yīng)用為核心。課程形式導(dǎo)師講解,學(xué)員互動(dòng),課程現(xiàn)場(chǎng)情景演練。培訓(xùn)對(duì)象講師、培訓(xùn)師和所有想成為講師和培訓(xùn)師的人士。課時(shí)安排12小時(shí)課程收獲用攝像機(jī),

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課程目的使?fàn)I銷(xiāo)人員熟練掌握通過(guò)心靈的溝通和情感的交流,贏得消費(fèi)者的信賴(lài)與喜愛(ài),從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)并使產(chǎn)品不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的方法和技巧。課程宗旨以結(jié)果為導(dǎo)向,以訓(xùn)練為基礎(chǔ),以應(yīng)用為核心。課程形式導(dǎo)師講解,學(xué)員互動(dòng),案例分析,課程現(xiàn)場(chǎng)情景演練。培訓(xùn)對(duì)象銷(xiāo)售代表、業(yè)務(wù)人員、營(yíng)業(yè)員、店長(zhǎng)、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等所有從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人員。課時(shí)安排12小時(shí)課

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部分、培訓(xùn)師的培訓(xùn)基本功一、培訓(xùn)師的四種境界?1、想講(羨慕魅力舞臺(tái),望洋興嘆為何自己不能)2、敢講(突破恐懼心理,輕松面對(duì)聽(tīng)眾,表達(dá)自如)3、能講(喜歡站上舞臺(tái),侃侃而談,切中要害)4、會(huì)講(聲情并茂演講,迅速提升說(shuō)服力和影響力)二、培訓(xùn)師的五個(gè)培訓(xùn)思考問(wèn)題?1、我要對(duì)誰(shuí)演講和培訓(xùn)?2、他們想聽(tīng)什么?3、我要達(dá)到什么樣的目的?4、達(dá)到目的,我要準(zhǔn)備什么樣的

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單元、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)九大工作流程1.培訓(xùn)需求匯總分析人力資源部培訓(xùn)需求調(diào)查,匯總各部門(mén)培訓(xùn)需求,掌握培訓(xùn)需求項(xiàng)目,并將其分類(lèi)2.確定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)目標(biāo)根據(jù)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析及與各部門(mén)溝通協(xié)商的結(jié)果,人力資源部確定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)和課程的具體主題,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批3.培訓(xùn)課程資料收集課程設(shè)計(jì)主題審批后,人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員與各部門(mén)、培訓(xùn)對(duì)象、講師訪談,閱讀各種培訓(xùn)課程

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講、何謂“情感營(yíng)銷(xiāo)”?1、情感營(yíng)銷(xiāo)在情感消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢(qián)的高低,而是為了一種感情上的滿(mǎn)足,一種心理上的認(rèn)同。2、情感營(yíng)銷(xiāo)從消費(fèi)者的情感需要出發(fā),喚起和激起消費(fèi)者的情感需求,引導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴,寓情感于營(yíng)銷(xiāo)之中,讓有情的營(yíng)銷(xiāo)贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)。第二講、“情感營(yíng)銷(xiāo)”與“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”的區(qū)別?1、情感營(yíng)銷(xiāo)是以顧客的

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講、電話(huà)銷(xiāo)售的理念與觀念篇(電話(huà)銷(xiāo)售:會(huì)者不難,難者不會(huì))1、揭開(kāi)電話(huà)銷(xiāo)售神秘面紗,什么是電話(huà)銷(xiāo)售?定義?2、每天打電話(huà),你電話(huà)銷(xiāo)售的究竟是什么?3、天天被拒絕,可曾想過(guò)客戶(hù)究竟買(mǎi)的是什么?第二講、電話(huà)銷(xiāo)售人員的自我修煉篇1、電話(huà)銷(xiāo)售思維的提升訓(xùn)練(一個(gè)核心兩個(gè)關(guān)鍵)2、電話(huà)銷(xiāo)售心態(tài)的提升訓(xùn)練(三大心態(tài))3、電話(huà)銷(xiāo)售習(xí)慣的提升訓(xùn)練(三項(xiàng)原則)4、電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

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  一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的基本功:  1、成功電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的三大心態(tài)。  2、成功電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的五大方程式?! ?、成功電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的十三大思考?! ?、成功電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的十三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)法則?! 《娫?huà)營(yíng)銷(xiāo)接聽(tīng)電話(huà)技巧篇:  1、接聽(tīng)電話(huà)的九大標(biāo)準(zhǔn)流程和系統(tǒng)話(huà)術(shù)?! ?、如何有效成功接聽(tīng)電話(huà)的技巧?! ∪㈦娫?huà)營(yíng)銷(xiāo)撥打電話(huà)技巧篇  1、如何有效說(shuō)服客戶(hù)做購(gòu)買(mǎi)決定的說(shuō)服策略?! ?、撥

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《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)—口到錢(qián)來(lái)的賺錢(qián)藝術(shù)》課時(shí)安排:12小時(shí)課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱講、電話(huà)銷(xiāo)售的理念與觀念篇(電話(huà)銷(xiāo)售:會(huì)者不難,難者不會(huì))1、揭開(kāi)電話(huà)銷(xiāo)售神秘面紗,什么是電話(huà)銷(xiāo)售?定義?2、每天打電話(huà),你電話(huà)銷(xiāo)售的究竟是什么?3、天天被拒絕,可曾想過(guò)客戶(hù)究竟買(mǎi)的是什么?第二講、電話(huà)銷(xiāo)售人員的自我修煉篇1、電話(huà)銷(xiāo)售思維的提升訓(xùn)

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《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與開(kāi)發(fā)技巧》課時(shí)安排:12小時(shí)課程大綱講、大客戶(hù)的基本認(rèn)知1、什么是大客戶(hù)2、大客戶(hù)對(duì)企業(yè)的意義3、大客戶(hù)需要區(qū)別對(duì)待4、經(jīng)營(yíng)大客戶(hù)是值得的5、案例分析第二講、分析大客戶(hù)的采購(gòu)風(fēng)格1、大客戶(hù)的采購(gòu)目的2、大客戶(hù)的采購(gòu)過(guò)程3、影響大客戶(hù)采購(gòu)的因素4、案例分析第三講、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)人員概述1、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)人員的概念2、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)3、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

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《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》課時(shí)安排:3天2夜部分、培訓(xùn)師的培訓(xùn)基本功一、培訓(xùn)師的四種境界?1、想講(羨慕魅力舞臺(tái),望洋興嘆為何自己不能)2、敢講(突破恐懼心理,輕松面對(duì)聽(tīng)眾,表達(dá)自如)3、能講(喜歡站上舞臺(tái),侃侃而談,切中要害)4、會(huì)講(聲情并茂演講,迅速提升說(shuō)服力和影響力)二、培訓(xùn)師的五個(gè)培訓(xùn)思考問(wèn)題?1、我要對(duì)誰(shuí)演講和培訓(xùn)?2、他們想聽(tīng)什么?3、我要達(dá)到什么樣

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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