【TTT內部培訓師培訓】
初級班：T1—基礎訓練：培訓組織、臺風、場控技巧訓練
T1—內部培訓師基礎訓練
收獲1． 了解培訓師的素質要求，掌握成人培訓的原則；
2． **培訓師職業(yè)塑造，提升培訓師的內外修養(yǎng)；
3． **上臺訓練與點評，克服上臺緊張焦慮情緒；
4． **輔導和訓練，提高講授能力與表達能力；
5． 掌握活躍的課堂技巧。
授課
方法講授法、案例分析法、錄像觀摩、小組討論、簡報、課堂游戲、實戰(zhàn)模擬演練、心理情景教學、角色扮演
課時課程大綱
2
天一、培訓師應具備的特質
² 受歡迎的培訓師有哪些特點
² 不受歡迎的培訓師是什么原因
² 培訓師的四個“專業(yè)”
² 培訓師的基本勝任素質
二、成人培訓基本原則（活動研討）
² 成年人的學習有何特點
² 成人喜歡的課堂氣氛
² 培訓師與老師的區(qū)別
² 信心、信任與尊重
² 四種不同的學習風格
測試：學習風格測試
三、培訓師職業(yè)魅力塑造
² 聲音形象訓練
² 外在形象包裝（著裝、化妝、發(fā)型、…）
² 培訓師禮儀要求（服飾、姿態(tài)、眼神、手勢禮儀、個人風格造型、…）
現(xiàn)場演練：培訓師的形象包裝于禮儀
四、培訓組織與實施
² 培訓業(yè)務流程
² 培訓需求調查與分析體系
² 培訓行政事務工作的開展事項
² 培訓前中后的重要性分析
² 培訓前中后的助教工作
五、培訓師的培訓輔助工具
² 視覺、視聽、感覺輔助工具 
² 講義以及其它書面材料
² 如何選擇適用的輔助工具
² 各種輔助工具的特點 ² 你需要多少種媒體工具
² 如何使用輔助工具
六、專業(yè)開場和收尾技巧
² 培訓師的入場與站位
² 進行開場時的五要點：引子、點題、介紹
收益點、共識 
² 12種引人入勝的開場技巧
² 6種常用的結尾方法運用
² 5種擯棄的結尾
現(xiàn)場演練：如何開場和收尾
七、如何克服緊張情緒
² 緊張的原因是什么
² 什么情況下會緊張
² 消除緊張的方法有哪些
² 什么是“支撐物”？常見的支撐物有哪些
² 如何運用支撐物來消除緊張情緒
² 什么是培訓師的“舒適地帶”
² 培訓師應如何面對“舒適地帶”的誘惑？
現(xiàn)場演練：如何克服緊張情緒
八、活躍課堂氣氛的技巧
² 學員競賽
² 音樂
² 課程輔助道具
² 貼畫與視頻教學
² 案例討論
² 游戲工具的使用
² 板書與各類演示技巧
現(xiàn)場演練：活躍課堂氣氛的技巧

中級班：T2—進階訓練：多元化培訓方法與課程設計訓練
T2—內部培訓師進階訓練
收獲1. 學習現(xiàn)代多元化的多種培訓方法，以達到保證每種培訓方法能熟練運用的目的；
2. 能有條不紊地組織各種課堂活動，如分組討論、游戲等，機智靈活地應答課堂上較難對付的人；
3. **模擬練習，掌握課程結構與大綱的編排、課程設計與開發(fā)的方法；
4. 使業(yè)余培訓師向專業(yè)培訓師轉變；
課時課程大綱
2
天一、培訓課堂中的應對技巧
² 故事笑話的恰當運用
² 學員心理與培訓節(jié)奏
² 用詞的學問
² 邏輯與懸念
² 課堂上提問與回答技巧
² 處理課堂異議與突發(fā)事件技巧
² 課堂點評技巧
² 課堂時間掌控技巧
² 如何避免培訓時的常犯錯誤
現(xiàn)場演練：課堂點評技巧
二、12種培訓方法訓練
² 戴爾的經(jīng)驗之塔理論
² 各種教學方法的定義，使用場合
² 講授法
² 案例教學法
² 團隊引導法
² 分組討論法
² 演示教學法
² 游戲帶動法
² 參觀訪問法
² 角色扮演法
² 體驗式教學法 （拓展培訓法）
² 沙盤模擬法
² 暗示教學 
² 情景化教學 
² 拋錨式教學
² 運用多種教學方法之能力
² 各種方法的優(yōu)缺點分析與選用原則
現(xiàn)場演練：13種方法的運用
三、完整培訓模式（互動活動）
² 說明性（技術性）課程如何準備
² 目標-原理-說明-反饋-總結² 認識系統(tǒng)化教學的四大步驟_ADIE
n A-需求分析
n D-課程設計
n I-課程執(zhí)行
n E-培訓評估
現(xiàn)場演練：技術性課程如何培訓
四、課程結構與大綱的編排
² 5種結構與大綱的設計
² 案例：結構與大綱的設計練習
² 素材和資料的收集方法
² 教案時間的配比
² 編寫教案常遇的問題
現(xiàn)場演練：：請根據(jù)視頻內容，設計教案
五、課程設計與開發(fā)
² 教學目標的分類
² 課程設計要思考的問題
² 課程設計的流程
² 內容展開—心理圖像法
² 練習：心理圖像法
² 一堂成功的課，培訓師要準備的事項說明
² 課程內容設計的要求
² 教案的五項架構
² 內容的黃金組合指南
案例：內容的黃金組合練習

高級班：T3—激情營造與教練技術
T3—內部培訓師高級訓練
收獲1、 學習培訓師培訓風格的養(yǎng)成與調適，提升培訓師的課程滿意度；
2、 掌握培訓師的PPT制作的要求以及多媒體教學的運用， 
3、 掌握培訓師課程工具包的使用技巧；
4、 掌握培訓師的激情表達營造的方法，成為具感染力和激情的培訓師；
5、 掌握教練技術的運用和課后行動指引的編寫方法，將課堂內容轉化為學員的實際能力
授課
方法講授法、案例分析法、錄像觀摩、小組討論、簡報、課堂游戲、實戰(zhàn)模擬演練、心理情景教學、角色扮演
課時課程大綱
2
天一、PPT制作
² 決定思路，列出大綱
² 打好框架，填寫內容
² 設計母片，內容表現(xiàn)
² 位置字體，播放設計
² 圖文搭配，美化版面
現(xiàn)場演練與點評：學員PPT的演示
二、課程工具包的使用
² 工具包的構成
² 教學計劃
² 培訓師課程流程
² 案例、游戲、工具的使用
案例：課程工具包有哪些東西
三、培訓課程的評估
² 為什么要進行培訓評估 
² 為什么培訓會沒有效果
²  培訓評估的內容是什么
²  何時進行培訓評估
²  培訓評估的種類 
² 如何進行培訓評估 
² 培訓師常用的評估方法
² 培訓結束后的行動指引編寫
現(xiàn)場演練：培訓師常用的評估方法
四、培訓師的激情表達營造訓練
1.哲理營造:
² 精華概括法
² 時空超越法
² 觀點揚棄法
2.幽默營造:² 夸張幽默法
² 錯位幽默法
² 轉折幽默法
3.情感營造:
² 激發(fā)情感上的共鳴
² 真情訴求法
² 崇高訴求法
現(xiàn)場演練：激情表達營造訓練
五、教練技術理論
² 教練技術的對象是人，是人的心態(tài)與信念
² 人面對改變有兩個模式
² 教練什么時候與采取什么方式
² 人的表現(xiàn)=潛能-干擾
² 人是有改變的能力，會為自己作好的選擇
² 教練步驟：厘清目標--->反映真相--->心態(tài)遷善--->行動計劃   
現(xiàn)場演練：教練技術的運用
六、教練的四大技巧
² 聆聽的技巧
² 發(fā)問的技巧　
² 區(qū)分的技巧　
² 回應的技巧　
現(xiàn)場演練：教練與學員的對話
七、優(yōu)秀內部培訓師試講與選拔
² 選拔時間安排
² 選拔標準與表格制定（見附表）　
² 內部培訓師現(xiàn)場試講
² 老師與企業(yè)相關負責人一起評價
² 圓滿完成選拔　
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現(xiàn)場演練：13種方法的運用
三、完整培訓模式（互動活動）
² 說明性（技術性）課程如何準備
² 目標-原理-說明-反饋-總結
² 認識系統(tǒng)化教學的四大步驟_ADIE
n A-需求分析
n D-課程設計
n I-課程執(zhí)行
n E-培訓評估
現(xiàn)場演練：技術性課程如何培訓
四、課程結構與大綱的編排
² 5種結構與大綱的設計
² 案例：結構與大綱的設計練習
² 素材和資料的收集方法
² 教案時間的配比
² 編寫教案常遇的問題
現(xiàn)場演練：：請根據(jù)視頻內容，設計教案
五、課程設計與開發(fā)
² 教學目標的分類
² 課程設計要思考的問題
² 課程設計的流程
² 內容展開—心理圖像法
² 練習：心理圖像法
² 一堂成功的課，培訓師要準備的事項說明
² 課程內容設計的要求
² 教案的五項架構
² 內容的黃金組合指南
案例：內容的黃金組合練習
高級班：T3—激情營造與教練技術
T3—內部培訓師高級訓練
收獲1、 學習培訓師培訓風格的養(yǎng)成與調適，提升培訓師的課程滿意度；
2、 掌握培訓師的PPT制作的要求以及多媒體教學的運用， 
3、 掌握培訓師課程工具包的使用技巧；
4、 掌握培訓師的激情表達營造的方法，成為具感染力和激情的培訓師；
5、 掌握教練技術的運用和課后行動指引的編寫方法，將課堂內容轉化為學員的實際能力
授課
方法講授法、案例分析法、錄像觀摩、小組討論、簡報、課堂游戲、實戰(zhàn)模擬演練、心理情景教學、角色扮演
課時課程大綱
2
天一、PPT制作
² 決定思路，列出大綱
² 打好框架，填寫內容
² 設計母片，內容表現(xiàn)
² 位置字體，播放設計
² 圖文搭配，美化版面
現(xiàn)場演練與點評：學員PPT的演示
二、課程工具包的使用
² 工具包的構成
² 教學計劃
² 培訓師課程流程
² 案例、游戲、工具的使用
案例：課程工具包有哪些東西
三、培訓課程的評估
² 為什么要進行培訓評估 
² 為什么培訓會沒有效果
²  培訓評估的內容是什么
²  何時進行培訓評估
²  培訓評估的種類 
² 如何進行培訓評估 
² 培訓師常用的評估方法
² 培訓結束后的行動指引編寫
現(xiàn)場演練：培訓師常用的評估方法
四、培訓師的激情表達營造訓練
1.哲理營造:
² 精華概括法
² 時空超越法
² 觀點揚棄法
2.幽默營造:² 夸張幽默法
² 錯位幽默法
² 轉折幽默法
3.情感營造:
² 激發(fā)情感上的共鳴
² 真情訴求法
² 崇高訴求法
現(xiàn)場演練：激情表達營造訓練
五、教練技術理論
² 教練技術的對象是人，是人的心態(tài)與信念
² 人面對改變有兩個模式
² 教練什么時候與采取什么方式
² 人的表現(xiàn)=潛能-干擾
² 人是有改變的能力，會為自己作好的選擇
² 教練步驟：厘清目標--->反映真相--->心態(tài)遷善--->行動計劃   
現(xiàn)場演練：教練技術的運用
六、教練的四大技巧
² 聆聽的技巧
² 發(fā)問的技巧　
² 區(qū)分的技巧　
² 回應的技巧　
現(xiàn)場演練：教練與學員的對話
七、優(yōu)秀內部培訓師試講與選拔
² 選拔時間安排
² 選拔標準與表格制定（見附表）　
² 內部培訓師現(xiàn)場試講
² 老師與企業(yè)相關負責人一起評價
² 圓滿完成選拔　

謝玉雄老師的其它課程