服務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新

  培訓(xùn)講師：林健安

講師背景：
林健安新管理理論專家戰(zhàn)略管理與組織轉(zhuǎn)型服務(wù)專家上海盛世愿景管理科學(xué)研究所首席專家兼任政府以及數(shù)十家企業(yè)的戰(zhàn)略顧問(wèn)被譽(yù)為“將西方管理理念中國(guó)化”的專家主講課題《企業(yè)轉(zhuǎn)型期管理》《商業(yè)領(lǐng)袖轉(zhuǎn)型解決方案》《商業(yè)模式轉(zhuǎn)型解決方案》《運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型解決 詳細(xì)>>

    課程咨詢電話：

服務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新詳細(xì)內(nèi)容

服務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新

課程大綱：

　　**部分  服務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新
　　一、商業(yè)模式的演進(jìn)
　　二、服務(wù)戰(zhàn)略
　　三、服務(wù)戰(zhàn)略的特性

　　第二部分  服務(wù)戰(zhàn)略
　　一、服務(wù)戰(zhàn)略的概念
　　二、制造業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型路徑
　　三、創(chuàng)造服務(wù)型組織

　　第三部分  構(gòu)建服務(wù)型組織
　　一、行業(yè)分析
　　二、繪制行業(yè)價(jià)值鏈
　　三、戰(zhàn)略性客戶
　　四、客戶問(wèn)題點(diǎn)分析
　　五、商業(yè)模式設(shè)計(jì)
　　六、價(jià)值鏈設(shè)計(jì)

　　第四部分  服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理
　　一、服務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域
　　二、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域目標(biāo)設(shè)計(jì)
　　三、服務(wù)戰(zhàn)略關(guān)鍵能力分析
　　四、差距評(píng)估
　　五、制定服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

　　第五部分  世界級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略
　　一、服務(wù)戰(zhàn)略的未來(lái)展望
　　二、持續(xù)改善，提升服務(wù)戰(zhàn)略品質(zhì)
　　三、全球化服務(wù)戰(zhàn)略

 

林健安老師的其它課程

課程介紹：　　單元認(rèn)識(shí)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃　　為什么要做年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃　　一個(gè)企業(yè)可以沒(méi)有戰(zhàn)略，可以沒(méi)有組織建設(shè)，但不能沒(méi)有計(jì)劃。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是一個(gè)重要的、解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中各種問(wèn)題的工具，沒(méi)有計(jì)劃，勢(shì)必出現(xiàn)焦頭爛額、內(nèi)憂外患、忙于救火的局面?！　〗?jīng)營(yíng)計(jì)劃的誤區(qū)　　1.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不是預(yù)測(cè)；2．經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不是數(shù)字分解；3．經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不是對(duì)未來(lái)的決策?！　〗?jīng)營(yíng)計(jì)劃新模式　　1．關(guān)注

 講師：林健安詳情

課程大綱：　　部分：房地產(chǎn)行銷人的二個(gè)基本信念　　一、絕對(duì)自信　　#8226;如何練就四大功力，讓自己有絕對(duì)自信？　　#8226;如何應(yīng)用“習(xí)慣改變法”改變一些不良行銷基本動(dòng)作？　　#8226;如果應(yīng)用“習(xí)慣執(zhí)行法”養(yǎng)成良好行銷基本動(dòng)作？　　#8226;什么叫“三培修練法”？　　#8226;如何應(yīng)用“三培修練法”修煉“膽氣”？　　二、無(wú)限潛力　　#8226;

 講師：林健安詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有