面對面顧問式的銷售
面對面顧問式的銷售詳細內容
面對面顧問式的銷售
**講:銷售人員心智模式修煉篇
1、 銷售是成功人士的基本功
2、 銷售人員重要的兩件事情
3、 銷售認知的誤區(qū)
4、 頂尖銷售人員必修的職業(yè)理念
第二講:銷售認知篇
1、 銷售成功模式探討
2、 問題探討:銷售人員的銷售業(yè)績取決于什么?
3、 銷售人員必須思考的三個問題?
4、 美國哈佛大學一項調查對銷售人員的啟發(fā)
5、 銷售模式的變革(新舊銷售模式的變革)
6、 行銷高手的六大理念!
7、 銷售六大永恒不變的主題
8、 銷售人員的兩個基本原則
9、 銷售人員的三個數字
第三講、銷售人員自我修煉篇
1、 如何銷售與塑造自己
2、 如何訓練自信心和自我激勵
3、 如何進行銷售口才訓練
4、 銷售禮儀演練
第四講、專業(yè)銷售十大步驟
一、 充分的準備——找對人(誰是我們的目標客戶)
1、開發(fā)客戶前的要思考的8個問題
2、 其他準備
3、 開發(fā)客戶的15種渠道
4、 建立客戶檔案表
二、調整情緒
1、認知客戶拒絕的恐懼
2、調整心態(tài)的方法運用
三、建立客戶信賴感(做對事)
1、新舊銷售模式對比
2、客戶關心的6個問題
3、如何快速建立信賴感
四、如何挖掘客戶的需求
1、為什么要挖掘客戶需求
2、客戶需求的本質是什么?
3、客戶購買行為分析;
4、如何尋找銷售機會點;
5、客戶購買循環(huán)步驟分析;
6、客戶購買循環(huán)的決策點分析;
7、問聽說技巧應用
8、肯定認同的技巧
五、 如何塑造產品價值(演練)
1、 認知銷售陳述;
2、表達技巧訓練;
3、 如何塑造自己的產品價值
4、 塑造產品價值的常用方法運用
六、分析競爭對手
1、 競爭對手有哪些?
2、與競爭對手的比較表
七、如何處理客戶異議
1、 對待異議的態(tài)度
2、 異議的實質是什么?
3、 異議產生的七大原因
4、 認同客戶的感受
5、 解除異議的常用方法
八、如何達成銷售協議
1、如何把握成交時機
2、客戶的購買信號
3、常用客戶成交的方法
4、促成交易3個步驟
5、成交后的注意事項
6、如果沒有成交,客戶拒絕后要了解哪些問題?
九、立口碑——讓你的客戶幫助你銷售
1、讓客戶有贏的感覺
2、銷售后需辦理的服務
3、保持與客戶的溝通
4、關心客戶的家人
5、幫客戶拓展事業(yè)
6、要求客戶轉介紹
十、良好的售后服務
1、 客戶服務面臨的挑戰(zhàn)
2、 客戶概念探討?
3、 正確的服務理念
4、 客戶的服務準則
5、個性化服務探討?
6、客戶服務電話技巧探討
7、個性化的服務鐵律
8、滿意服務時再次銷售的開始
夏耀輝老師的其它課程
TTT——企業(yè)內訓師塑造與提升 01.01
企業(yè):TTT培訓,提高企業(yè)培訓效果的轉化和落地,讓企業(yè)的知識、經驗和技能及企業(yè)文化等得到很好的傳承,為創(chuàng)建學習型企業(yè)創(chuàng)造良好的基礎和條件。團隊:提升團隊主管的輔導激勵及授課能力,進而快速提升整個團隊的業(yè)務能力、激發(fā)士氣、進而提升整個團隊的績效并創(chuàng)造良好的互動氛圍;個人:提升個人的授課和表達能力,提升管理過程的領導力、影響力和個人魅力;l明確優(yōu)秀傳播者和培訓師
講師:夏耀輝詳情
高效職業(yè)人修煉 01.01
前言:你會成功嗎?欲成佛門龍象,先做眾生馬牛講:觀念篇——職業(yè)化觀念塑造1、我們都需要職業(yè)化:喜歡做的事VS必須做的事痛苦做事VS快樂做事2、優(yōu)秀員工的卓越理念修煉3、敬業(yè):只有你善待崗位,崗位才能善待你◆不怕起點低,就怕境界低◆處處以專業(yè)的標準要求自己◆如果覺得“差不多”,那就差多了◆簡單的事情做到好4、發(fā)展:與單位需求掛鉤,你才會一日千里◆企業(yè)只為你的“
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陽光心態(tài)燦爛人生 01.01
模塊一、職業(yè)理念的修煉1、你會成功嗎?2、目標對人的巨大導向性3、職業(yè)理念的修煉模塊二、心態(tài)決定人生高度1.心態(tài)對人的影響2.心態(tài)具有多大力量呢?3.心態(tài)如何影響能力4.心態(tài)影響生理5.心態(tài)對你的影響6.人類常見的基本情緒7.人來到這個世界上究竟是為了什么?8.塑造陽光心態(tài)的定律模塊三、塑造陽光心態(tài)的八大工具個工具:改變態(tài)度1.“塞翁失馬,焉知禍?!?.態(tài)度
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高效溝通 01.01
講、管理溝通基本理念探討1、游戲:為什么會“溝”而不“通”呢?2、案例分享——請問這是什么意思?3、案例分析——溝通障礙無處不在4、你說的別人愿意聽嗎?5、企業(yè)在管理溝通中的常見現象分析與探討6、溝通基本理念分享◆什么是溝通◆什么是有效溝通?◆什么是建設性溝通?◆溝通的兩大原則和三大紀律7、探討:我們如何接收信息?8、溝通案例探討?——本次溝通為什么失敗第二
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高效團隊建設與管理 01.01
部分.團隊概述引論:眾人拾柴火焰高1、什么是團隊?它與群體有何區(qū)別?2、為什么要組建團隊3、團隊五要素及類型4、構建成功團隊的五個階段5、團隊建設的基本原則6、案例分享第二部分.團隊主管的自我修煉引論:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,團隊的關鍵是團隊領導1、職業(yè)化理念的修煉2、職業(yè)化心態(tài)的塑造3、職業(yè)化習慣的培養(yǎng)第三部分.選好“兵將”充足電引言:人是企業(yè)唯一“動
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MTP—打造高效中層 01.01
前言篇:中層現狀及面臨的挑戰(zhàn)1、中層修煉的時代背景sup2;思考:請用一個字來形容中層干部的現狀?sup2;是什么原因造成了這種現狀sup2;先天VS后天2、時代變遷帶來的管理挑戰(zhàn)sup2;企業(yè)面對的四大挑戰(zhàn)sup2;未來有核心競爭力的企業(yè),將是用1/3的人力來完成三倍的產值sup2;企業(yè)變革成功關鍵看中層sup2;企業(yè)問題首先是管理者問題,管理者問題首先是
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如何打造企業(yè)執(zhí)行力 01.01
如何打造企業(yè)執(zhí)行力課程大綱: 前言:民營企業(yè)執(zhí)行力現狀分析; 1、企業(yè)經營成功的關鍵要素; 2、企業(yè)競爭,關鍵是執(zhí)行力的競爭; 3、什么是執(zhí)行力? 4、執(zhí)行力缺失的后果 5、企業(yè)執(zhí)行力現狀分析 講:企業(yè)為什么會執(zhí)行難? 1、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力; 2、執(zhí)行力案例分析; 3、執(zhí)行力的定義; 4、不同人對執(zhí)行力的不同理解; 5、執(zhí)行
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面對面顧問式銷售培訓 01.01
面對面顧問式銷售培訓課程大綱: 講:銷售人員心智模式修煉篇 1、銷售是成功人士的基本功 2、銷售人員重要的兩件事情 3、銷售認知的誤區(qū) 4、頂尖銷售人員必修的職業(yè)理念 第二講:銷售認知篇 1、銷售成功模式探討 2、問題探討:銷售人員的銷售業(yè)績取決于什么? 3、銷售人員必須思考的三個問題? 4、美國哈佛大學一項調查對銷售人員的啟發(fā) 5
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銷售實戰(zhàn)技能訓練 01.01
銷售實戰(zhàn)技能訓練》課程大綱: 講銷售認知篇 一.問題探討:銷售人員的銷售業(yè)績取決于什么? 二.銷售人員必須思考的三個問題? 三.美國哈佛大學一項調查對銷售人員的啟發(fā); 四.專業(yè)銷售人員必修的理念; 五.銷售模式的變革 六.行銷高手的六大理念! 七.銷售六大永恒不變的主題 第二講專業(yè)銷售員的特征 一.態(tài)度比技能更重要; 二.合理的知識
講師:夏耀輝詳情
高效執(zhí)行-為結果負責 01.01
課程大綱:講、執(zhí)行與戰(zhàn)略1、執(zhí)行是什么?◆頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀◆企業(yè)執(zhí)行力現狀分析與探討?◆案例:執(zhí)行力缺失的后果及警示◆什么是執(zhí)行?◆執(zhí)行的解讀:首先是意識,是意志和文化◆執(zhí)行的要求:快、準、狠2、沒有失敗的戰(zhàn)略,只有失敗的執(zhí)行◆戰(zhàn)略的失敗,遠遠少于執(zhí)行的失敗◆戰(zhàn)略容易模仿,執(zhí)行難于模仿◆沒有執(zhí)行力,也就沒有競爭力第二講、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因探討1、中國傳統(tǒng)文
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