TQM全面質(zhì)量管理
TQM全面質(zhì)量管理詳細(xì)內(nèi)容
TQM全面質(zhì)量管理
一、變化的時(shí)代
1. 環(huán)境變化趨勢(shì)的認(rèn)知
2. 企業(yè)未來(lái)的挑戰(zhàn)與因應(yīng)
二、質(zhì)量觀(guān)念的回顧
1. 何謂質(zhì)量
2. 質(zhì)量的特性
3. 質(zhì)量管理的基本觀(guān)念
4. 質(zhì)量管理發(fā)展的階段
5. 質(zhì)量成本的組成要素
三、質(zhì)量管理的潮流
1. 質(zhì)量的演進(jìn)過(guò)程
2. TQM的演進(jìn)歷史
四、TQM的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
1. 質(zhì)量管理的趨勢(shì)
2. TQM與傳統(tǒng)管理之差異
3. TQM的意義
4. TQM多方定義的闡釋
5. 研習(xí)題:TQM觀(guān)念整合
五、TQM的理論基礎(chǔ)
1. 戴明Deming觀(guān)點(diǎn)
2. 朱蘭Juran觀(guān)點(diǎn)
3. 費(fèi)根堡觀(guān)點(diǎn)
4. ISO9
1觀(guān)點(diǎn)
5. 研習(xí)題:TQM理論基礎(chǔ)的建立
六、TQM的推行起動(dòng)
1. TQM的觀(guān)念定位
2. TQM的推行架構(gòu)
3. TQM推行手法
七、TQM組織的基本特質(zhì)
1. 組織規(guī)模型態(tài)
2. 內(nèi)部溝通文化
3. 流程化組織結(jié)構(gòu)
4. 全員向心力與承諾
5. 研習(xí)題:TQM組織規(guī)劃與起動(dòng)
八、TQM實(shí)施的成果評(píng)估
1. 起始階段的評(píng)估
2. 完成階段的成果
九、TQM導(dǎo)入模式
1. ISO9
1及八大原則
2. 日本戴明獎(jiǎng)模式
3. 美國(guó)鮑德里治獎(jiǎng)模式
4. 其它質(zhì)量獎(jiǎng)模式
5. 研習(xí)題:TQM導(dǎo)入模式及過(guò)程
十、TQM導(dǎo)入成敗分析
1. TQM成功的因素
2. TQM失敗的因素
3. TQM推行之注意事項(xiàng)
十一、TQM相關(guān)工具介紹
1. 七工具
2. 其它改善手法
陳榮欽老師的其它課程
《企業(yè)基層、中層主管的角色認(rèn)知》課程主講:陳榮欽課時(shí):2天/12小時(shí)課程特色多數(shù)的管理者,尤其是中基層的管理人員沒(méi)有接受過(guò)管理知識(shí)的培訓(xùn)!管理是什么?怎么做管理?很多管理人員是根據(jù)對(duì)上司的模仿、加上自己的揣測(cè)來(lái)進(jìn)行管理的。不少管理人員是因?yàn)樽约杭夹g(shù)能力強(qiáng)、表現(xiàn)積極而晉升到目前的位置,因此,他們會(huì)更努力地做原來(lái)的業(yè)務(wù),卻放棄對(duì)所屬人員的指導(dǎo)、要求和管理。本課程
講師:陳榮欽詳情
《企業(yè)中層主管日常工作管理技巧》 02.26
《企業(yè)中層主管日常工作管理技巧》課程主講:陳榮欽課時(shí):2-3天課程背景中階主管干部是企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的靈魂所在,制造業(yè)的「產(chǎn)/銷(xiāo)/人/發(fā)/財(cái)」關(guān)鍵工作,更是多由主任課長(zhǎng)/部長(zhǎng)級(jí)主管干部所推動(dòng);因此中階干部的「工作管理」能力,絕對(duì)關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗,尤其為了達(dá)成P產(chǎn)量進(jìn)度/Q質(zhì)量/C成本/D交期的目標(biāo),更需要深入日常工作管理的細(xì)節(jié),運(yùn)用計(jì)量化/系統(tǒng)化的科學(xué)管理方式,
講師:陳榮欽詳情
一、前言1.人力資源的定位與角色#8226;企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈#8226;人力資源的定位與角色#8226;建立優(yōu)質(zhì)的組織環(huán)境2.組織架構(gòu)#8226;各部門(mén)明確的工作職掌#8226;各崗位明確的職位說(shuō)明#8226;規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)的人事管理制度3.公平的績(jī)效考核制度#8226;具有激勵(lì)作用的薪資制度#8226;明確的升遷、調(diào)降制度4.培訓(xùn)制度#8226;有效的溝通#8
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企業(yè)降低成本與消除浪費(fèi) 01.01
一、降低成本的基本概念1.成本控制的目的2.制造工廠(chǎng)的盈余需求3.制造工廠(chǎng)的盈余戰(zhàn)略4.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)型態(tài)變遷5.降低成本的基本立場(chǎng)二、成本概念1.固定成本與変動(dòng)成本2.直接成本與間接成本3.銷(xiāo)售與管理費(fèi)用4.企業(yè)生產(chǎn)成本降低與管理三、成本問(wèn)題分析與降低成本的法1.問(wèn)題分析與合理化改善2.特性要因圖運(yùn)用3.降低成本之方法(1)材料費(fèi)之成本降低#8226;材料需
講師:陳榮欽詳情
杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 01.01
4.現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的日常管理技能Oslash;生產(chǎn)準(zhǔn)備管理Oslash;晨會(huì)管理Oslash;標(biāo)準(zhǔn)化管理Oslash;問(wèn)題改善管理Oslash;戴明循環(huán)管理Oslash;QC七大手法Oslash;5S管理5.班組長(zhǎng)自我成長(zhǎng)與提升Oslash;如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)Oslash;懂得掌握表現(xiàn)Oslash;要有危機(jī)意識(shí)Oslash;做好自我時(shí)間管理Oslash;
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