杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:陳榮欽

講師背景:
陳榮欽老師仕欽科技公司(股票上市)副總経理匯僑工業(yè)公司(股票上市)生產(chǎn)總廠長(zhǎng)/協(xié)理東和鋼鐵公司(股票上市)品管課長(zhǎng)/采購(gòu)課長(zhǎng)天揚(yáng)精密陶瓷公司(股票上市)生產(chǎn)經(jīng)理工業(yè)研究院材料研究所研究員實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景囯立海洋大學(xué)動(dòng)力機(jī)械系畢業(yè)(1981級(jí)) 詳細(xì)>>

陳榮欽
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杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練

4.現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的日常管理技能

Ø  生產(chǎn)準(zhǔn)備管理

Ø  晨會(huì)管理

Ø  標(biāo)準(zhǔn)化管理

Ø  問(wèn)題改善管理

Ø  戴明循環(huán)管理

Ø  QC七大手法

Ø  5S管理

5.班組長(zhǎng)自我成長(zhǎng)與提升

Ø  如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)

Ø  懂得掌握表現(xiàn)

Ø  要有危機(jī)意識(shí)

Ø  做好自我時(shí)間管理

Ø  做好職業(yè)生涯規(guī)劃

Ø  自我塑造與提升的十個(gè)方法

1.班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度與觀念

Ø  對(duì)工作的意義與特性的認(rèn)知

Ø  工作中的自我分析與要求

Ø  班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神準(zhǔn)備

Ø  對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)知

2.班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

Ø  班組長(zhǎng)的五種類型

Ø  班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

Ø  如何開(kāi)展班組工作

Ø  班組長(zhǎng)必備的五種知識(shí)與技能

Ø  班組長(zhǎng)應(yīng)具備的三個(gè)要求

3.班組長(zhǎng)的管理原則和權(quán)力基礎(chǔ) 

Ø  管理的五項(xiàng)工作

Ø  管理的五項(xiàng)內(nèi)容

Ø  班組長(zhǎng)的管理原則

Ø  跳過(guò)管理的陷阱

Ø  管理要保持一致性

Ø  班組長(zhǎng)的權(quán)力構(gòu)成

Ø  班組長(zhǎng)如何提高影響力

 

四. 課程大綱:

1、溝通的基本概念

Ø 溝通的意義,責(zé)任與目的

Ø 溝通的情境,類別與方式

Ø 溝通容易出現(xiàn)的障礙

Ø 溝通的要素

Ø 如何提升組織溝通的品質(zhì)

Ø 組織溝通的途徑

Ø 佳溝通原則

Ø 溝通的模式

2、溝通的一般技巧

Ø 基本人際關(guān)系技巧

Ø 口頭溝通三要素

Ø 傾聽(tīng)是溝通重要的技巧

Ø 培養(yǎng)傾聽(tīng)技巧的好處

Ø 傾聽(tīng)不良的原因

Ø 不同層次的傾聽(tīng)

Ø 主動(dòng)傾聽(tīng)的六種技巧

Ø 傾聽(tīng)的要點(diǎn)

Ø 溝通的共識(shí)

3、平行溝通

Ø 平行溝通的意義/企業(yè)內(nèi)溝通關(guān)系

Ø 正確理解部門價(jià)值

Ø 與平行關(guān)系協(xié)調(diào)相處

Ø 五種沖突處理模式

Ø 各持已見(jiàn)的化解技巧

4、向上溝通

Ø 向上溝通的意義

Ø 向上奉命的要領(lǐng)

Ø 和上司溝通的14個(gè)建議

Ø 常常反省上司如何看你

5、向下溝通

Ø 下達(dá)命令的原則

Ø 主管溝通的禁忌

Ø 上情下達(dá)的基本作法

Ø 上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通的氛圍

Ø 如何處理不同下屬的工作關(guān)系

6、提升士氣的激勵(lì)技巧

Ø 激勵(lì)與壓力

Ø 激勵(lì)的理論與因素

Ø 激勵(lì)的定律

Ø 神奇的三種激勵(lì)方法

 

陳榮欽老師的其它課程

《企業(yè)基層、中層主管的角色認(rèn)知》課程主講:陳榮欽課時(shí):2天/12小時(shí)課程特色多數(shù)的管理者,尤其是中基層的管理人員沒(méi)有接受過(guò)管理知識(shí)的培訓(xùn)!管理是什么?怎么做管理?很多管理人員是根據(jù)對(duì)上司的模仿、加上自己的揣測(cè)來(lái)進(jìn)行管理的。不少管理人員是因?yàn)樽约杭夹g(shù)能力強(qiáng)、表現(xiàn)積極而晉升到目前的位置,因此,他們會(huì)更努力地做原來(lái)的業(yè)務(wù),卻放棄對(duì)所屬人員的指導(dǎo)、要求和管理。本課程

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《企業(yè)中層主管日常工作管理技巧》課程主講:陳榮欽課時(shí):2-3天課程背景中階主管干部是企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的靈魂所在,制造業(yè)的「產(chǎn)/銷/人/發(fā)/財(cái)」關(guān)鍵工作,更是多由主任課長(zhǎng)/部長(zhǎng)級(jí)主管干部所推動(dòng);因此中階干部的「工作管理」能力,絕對(duì)關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗,尤其為了達(dá)成P產(chǎn)量進(jìn)度/Q質(zhì)量/C成本/D交期的目標(biāo),更需要深入日常工作管理的細(xì)節(jié),運(yùn)用計(jì)量化/系統(tǒng)化的科學(xué)管理方式,

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一、前言1.人力資源的定位與角色#8226;企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈#8226;人力資源的定位與角色#8226;建立優(yōu)質(zhì)的組織環(huán)境2.組織架構(gòu)#8226;各部門明確的工作職掌#8226;各崗位明確的職位說(shuō)明#8226;規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)的人事管理制度3.公平的績(jī)效考核制度#8226;具有激勵(lì)作用的薪資制度#8226;明確的升遷、調(diào)降制度4.培訓(xùn)制度#8226;有效的溝通#8

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一、變化的時(shí)代1.環(huán)境變化趨勢(shì)的認(rèn)知2.企業(yè)未來(lái)的挑戰(zhàn)與因應(yīng)二、質(zhì)量觀念的回顧1.何謂質(zhì)量2.質(zhì)量的特性3.質(zhì)量管理的基本觀念4.質(zhì)量管理發(fā)展的階段5.質(zhì)量成本的組成要素三、質(zhì)量管理的潮流1.質(zhì)量的演進(jìn)過(guò)程2.TQM的演進(jìn)歷史四、TQM的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新1.質(zhì)量管理的趨勢(shì)2.TQM與傳統(tǒng)管理之差異3.TQM的意義4.TQM多方定義的闡釋5.研習(xí)題:TQM觀念整合五、

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一、降低成本的基本概念1.成本控制的目的2.制造工廠的盈余需求3.制造工廠的盈余戰(zhàn)略4.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)型態(tài)變遷5.降低成本的基本立場(chǎng)二、成本概念1.固定成本與変動(dòng)成本2.直接成本與間接成本3.銷售與管理費(fèi)用4.企業(yè)生產(chǎn)成本降低與管理三、成本問(wèn)題分析與降低成本的法1.問(wèn)題分析與合理化改善2.特性要因圖運(yùn)用3.降低成本之方法(1)材料費(fèi)之成本降低#8226;材料需

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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