管理者如何有效溝通

  培訓(xùn)講師:田俊雄

講師背景:
田俊雄老師個人簡介田俊雄:中國實戰(zhàn)管理解題專家【講師資歷】●北京大學(xué)特聘實戰(zhàn)管理講師●廈門大學(xué)特聘實戰(zhàn)管理講師●武漢大學(xué)特聘實戰(zhàn)管理講師●中國政法大學(xué)特聘實戰(zhàn)管理講師●中國職業(yè)經(jīng)理人資格認證資深實戰(zhàn)管理講師●企業(yè)人力資源管理師資格認證資深實 詳細>>

田俊雄
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管理者如何有效溝通詳細內(nèi)容

管理者如何有效溝通

**講  溝通概述

1.名人縱論溝通

2.溝通的定義

3.溝通的環(huán)節(jié)

4.溝通的目的和意義

5.溝通的功能

第二講  溝通基礎(chǔ)

1.如何理解溝通

2.溝通的模式和種類

3.溝通的基礎(chǔ)、行為和方式

4.溝通的程序和原則

5.溝通的幾個誤區(qū)

第三講  溝通方法

1.如何與上司溝通

2.如何與同事溝通

3.如何與下屬溝通

4.如何與客戶溝通

5.如何與不同性格的人溝通

第四講  溝通技巧

1.有效傾聽技巧

2.有效溝通技巧

3.有效利用溝通中的肢體語言

4.高效溝通的六大步驟

5.如何克服溝通中常見的障礙

 

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