有效溝通技巧 王濤

  培訓(xùn)講師:王濤

講師背景:
王濤老師王濤曾任中商創(chuàng)服(北京)企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理曾任云南工商學(xué)院榮譽(yù)教授高級(jí)講師企管培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師企管營(yíng)銷咨詢專家中國(guó)十佳“實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)師”全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師全國(guó)多家企業(yè)簽約咨詢專家全國(guó)多家知名企業(yè)常年顧問(wèn)講師介紹:王濤先生,北 詳細(xì)>>

王濤
    課程咨詢電話:

有效溝通技巧 王濤詳細(xì)內(nèi)容

有效溝通技巧 王濤

章節(jié)

主要講授內(nèi)容

一、什么是溝通?

1、溝通的定義及作用

2、溝通的類別

3、溝通的原理圖

頭腦體操:撕紙游戲

二、為什么要學(xué)會(huì)溝通?

1、 溝通無(wú)處不在

2、 溝通決定生活質(zhì)量

3、溝通是事業(yè)成功的首要因素

小組討論:“PMP”為何存在?

三、怎樣做到有效溝通?

1、從溝通渠道角度分析提升

u 主動(dòng)開(kāi)啟溝通渠道

u 選擇合適的溝通渠道

u 用真誠(chéng)營(yíng)造溝通氛圍

頭腦體操:畫(huà)圖游戲

2、從編碼角度分析提升

u 語(yǔ)言要精煉、清晰、有條理

u 巧用語(yǔ)言藝術(shù)

u 確保信息充分傳達(dá)

u 重視非語(yǔ)言信息的運(yùn)用

u 做好情緒控制

小組討論:如何積極用詞?

3、從解碼角度分析提升

u 同理心—換位思考

u 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)—準(zhǔn)確的理解對(duì)方

小測(cè)試:傾聽(tīng)技能測(cè)試

四、職場(chǎng)溝通技巧

1、 向上溝通要有“膽”

2、平行溝通要有“肺”

3、向下溝通要有“心”

五、總結(jié)

1、溝通三大要素

2、溝通核心四大策略


 

王濤老師的其它課程

破冰:?jiǎn)栴}思考1、您在招聘工作中遇到的問(wèn)題有哪些?2、您希望本次培訓(xùn)解決哪三個(gè)問(wèn)題?講招聘運(yùn)營(yíng)心法篇1、心法:利潤(rùn)思維思考:部門(mén)真的需要招人嗎?分享:三個(gè)和尚沒(méi)水吃的故事(1-2集)2、第二心法:業(yè)務(wù)思維2.1崗位分析2.2勝任標(biāo)準(zhǔn)2.3人崗匹配3、第三心法:效率思維3.1渠道選擇3.2信息發(fā)布3.3資源積累3.4創(chuàng)新招聘第二講招聘運(yùn)營(yíng)技能篇小組討論:對(duì)于人

 講師:王濤詳情


破冰:每個(gè)人與某個(gè)人(故事分享、角色演練)講前言:斷層時(shí)代的中層危機(jī)1、斷層時(shí)代已經(jīng)全面來(lái)臨1.1人文斷層1.2文化斷層1.3人才、干部斷層2、人才斷層給企業(yè)帶來(lái)怎樣的危機(jī)?3、企業(yè)家應(yīng)以怎樣的胸懷面對(duì)?4、中層危機(jī)--扁平化組織中中層何去何從?案例:從海爾公司宣布裁減萬(wàn)名中層談起第二講思維篇(上):創(chuàng)新思維與角色定位1、什么是創(chuàng)新思維?1.1把好的東西整合

 講師:王濤詳情


破冰:時(shí)間管理小故事(故事分享、角色演練)講時(shí)間與時(shí)間管理概述1、時(shí)間是什么?2、時(shí)間的四項(xiàng)獨(dú)特性3、什么是時(shí)間管理?4、四代時(shí)間管理理論第二講為什么需要時(shí)間管理?1、時(shí)間是我們唯一對(duì)每個(gè)人都公平的資源2、做好時(shí)間管理,不再因虛度光陰而悔恨故事共享:死神的賬單3、做好時(shí)間管理,也是一個(gè)人能力的體現(xiàn)4、做好時(shí)間管理,是實(shí)現(xiàn)人生規(guī)劃的保證討論:人的一生需要多少錢(qián)

 講師:王濤詳情


破冰:大鬧天宮誰(shuí)之過(guò)?(故事分享、角色演練)講概述:用心理解人力資源管理1、人力資源概說(shuō)1.1什么是管理?1.2思想管理的公式1.3人力資源管理的奧林匹克小測(cè)驗(yàn):你的主管合格嗎?2、識(shí)人:人力資源盤(pán)點(diǎn)與區(qū)分部屬的四種方法---掌握我能有的(供給預(yù)測(cè))討論:如何進(jìn)行部門(mén)機(jī)構(gòu)的優(yōu)化,降低人力成本?3、明事:職位分析的重要性---知道我想要的(需求預(yù)測(cè))3.1職位

 講師:王濤詳情


部分:創(chuàng)新思維一、創(chuàng)新有那么重要嗎?1、人才的“四力”問(wèn)題討論:創(chuàng)新能力在我們公司有多重要?2、創(chuàng)新的范疇二、創(chuàng)新思維在工作中的應(yīng)用營(yíng)銷案例—巴塞羅那的電器商店管理案例—小小創(chuàng)意解決棘手問(wèn)題人員激勵(lì)案例—13萬(wàn)獎(jiǎng)金如何發(fā)?撲克牌通緝令三、什么阻礙了創(chuàng)新?1、直線思維、慣性思維案例:乞丐與記者2、見(jiàn)識(shí)過(guò)于狹窄3、惰性、習(xí)慣、保守演示:握掌案例:不拉馬的兵/胡子

 講師:王濤詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有