危機(jī)預(yù)警課程體系
模塊一：財(cái)務(wù)管控一、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)1、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與市場環(huán)境、法規(guī)政策風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要類別3、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)中的地位與作用二、資金風(fēng)險(xiǎn)控制1、籌資風(fēng)險(xiǎn)2、投資風(fēng)險(xiǎn)3、現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)4、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)1、財(cái)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)2、會(huì)計(jì)制度與財(cái)務(wù)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)3、人員履職風(fēng)險(xiǎn)4、集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)模塊二：風(fēng)險(xiǎn)管控一、風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性1、房地產(chǎn)企業(yè)的特定2、房地產(chǎn)企業(yè)的
講師：童曉蓮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：現(xiàn)代企業(yè)員工關(guān)系管理的概念理解1、外資企業(yè)罷工引發(fā)的員工關(guān)系討論2、員工關(guān)系的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)3、互動(dòng)的員工關(guān)系4、員工關(guān)系概念辨析5、員工關(guān)系主體6、員工關(guān)系關(guān)系人7、員工關(guān)系維度8、員工關(guān)系矛盾性第二部分：員工關(guān)系的調(diào)整1、員工關(guān)系調(diào)整模式2、員工關(guān)系的層次性3、員工關(guān)系影響因素4、企業(yè)員工關(guān)系展現(xiàn)第三部分：員工關(guān)系管理優(yōu)化1、管理類員工關(guān)系策略2、操作類
講師：關(guān)彬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：危機(jī)定義及危機(jī)管理1、危機(jī)定義及特征危機(jī)特征：必然與偶然性、建設(shè)性與破壞性、漸進(jìn)性與突發(fā)性、緊迫性與公關(guān)性危機(jī)預(yù)案：“居安思危，思則有備，備則無患。制定危機(jī)預(yù)案的重要意義2、危機(jī)管理的相關(guān)法則海恩法則：事故背后有征兆，征兆背后有苗頭墨菲定律：只要人犯錯(cuò)，危機(jī)就難以避免！“懼者生存”：沒有危機(jī)感是大的危機(jī)蝴蝶效應(yīng)：預(yù)防潛在危機(jī)發(fā)生，必須從源頭進(jìn)行控制3、
講師：關(guān)彬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：現(xiàn)代企業(yè)員工關(guān)系管理的概念理解1、外資企業(yè)罷工引發(fā)的員工關(guān)系討論2、員工關(guān)系的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)3、互動(dòng)的員工關(guān)系4、員工關(guān)系概念辨析5、員工關(guān)系主體6、員工關(guān)系關(guān)系人7、員工關(guān)系維度8、員工關(guān)系矛盾性第二部分：員工關(guān)系的調(diào)整1、員工關(guān)系調(diào)整模式2、員工關(guān)系的層次性3、員工關(guān)系影響因素4、企業(yè)員工關(guān)系展現(xiàn)第三部分：員工關(guān)系管理優(yōu)化1、管理類員工關(guān)系策略2、操作類
講師：關(guān)彬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、公關(guān)素養(yǎng)啟蒙和提升1、公關(guān)：糾纏不清的定義2、“扒糞運(yùn)動(dòng)”與現(xiàn)代公關(guān)的三種態(tài)度a)巴納姆時(shí)期：“公眾受愚弄”b)艾維·李時(shí)期：“公眾應(yīng)該被告知”c)伯奈斯時(shí)期：“投公眾所好”3、公共關(guān)系在中國a)案例討論：一個(gè)大國的奧運(yùn)公關(guān)b)案例討論：退休后的名流們?yōu)槭裁纯傞e不住4、公共關(guān)系的主體——組織及其機(jī)構(gòu)、人員a)競爭性營利組織b)競爭性非營利組織c)獨(dú)占性非
講師：李大志 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《危機(jī)管理》 課時(shí)：6H
《危機(jī)管理》（1天）課程對(duì)象：公司高層、中層、基層員工；課程目標(biāo)：建立危機(jī)意識(shí)；了解危機(jī)管理的關(guān)鍵在于預(yù)應(yīng)；掌握危機(jī)管理的內(nèi)涵與應(yīng)對(duì)流程；掌握危機(jī)的可能來源；掌握危機(jī)的應(yīng)對(duì)原則；掌握危機(jī)中媒體應(yīng)對(duì)方法；如何有效避免媒體的放大效應(yīng)；課程大綱：預(yù)應(yīng)——反應(yīng)部分預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.時(shí)代廣場的國債計(jì)數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法”3.危機(jī)意識(shí)：天津大海食品有限公司4.危
講師：鮑愛中 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
危機(jī)公關(guān)與應(yīng)對(duì)技巧 課時(shí)：6H
《危機(jī)公關(guān)與應(yīng)對(duì)技巧》主講：楊端祥課程目的：樹立危機(jī)管理意識(shí)了解企業(yè)常見危機(jī)掌握危機(jī)應(yīng)對(duì)與處理技巧時(shí)間：1天課程提綱：一、危機(jī)管理概念與管理意識(shí)1、危機(jī)管理的概念2、危機(jī)的類型3、危機(jī)處理基本原則二、危機(jī)處理中的技巧與藝術(shù)1、在第一時(shí)間做出反應(yīng)2、第一時(shí)間表明態(tài)度，向公眾道歉3、以一個(gè)聲音發(fā)表信息4、危機(jī)處理中的不當(dāng)行為不主動(dòng)，總是被動(dòng)回應(yīng)使用公眾不理解的語
講師：楊端祥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中國式危機(jī)管理-銀行危機(jī) 課時(shí)：6H
銀行危機(jī)管理銀行高管層課程設(shè)置：第一節(jié)危機(jī)概念：汽車安全帶感冒癥狀蝴蝶效應(yīng)火箭效應(yīng)銀行危機(jī)類型：銀行危機(jī)外部誘因一、社會(huì)層面市場競爭社會(huì)文化突發(fā)事件二股票等產(chǎn)品影響流動(dòng)性危機(jī)\商業(yè)銀行資金黑洞\影響銀行穩(wěn)健經(jīng)營\影響銀行貸款質(zhì)量\世界是平的國際股票市場傳導(dǎo)銀行危機(jī)內(nèi)部誘因：一、經(jīng)營管理層面1.技術(shù)上的不當(dāng)管理2.掩蓋式管理3.市場表現(xiàn)邊緣化（存貸下降）二、員
講師：王微 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中國式危機(jī)管理-公共危機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)力 課時(shí)：12H
公共危機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱背景：近一段時(shí)間，中國經(jīng)歷了地震災(zāi)害等重大社會(huì)性危機(jī)、公共危機(jī)事件的洗禮，而波及全國的企業(yè)危機(jī)事件也越發(fā)頻繁，貴州甕安治安事件、福建PX項(xiàng)目事件、東航返航事件、抵制家樂福事件、等事件給企業(yè)及所在行業(yè)乃至社會(huì)都造成了極大的影響，這些危機(jī)事件成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。事件、危機(jī)、危機(jī)管理已成為媒體報(bào)道中經(jīng)常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。在這些危機(jī)事件的背后，我
講師：王微 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中國式危機(jī)管理9+1策略 課時(shí)：12H
中國式危機(jī)管理9+1策略大中型企業(yè)中高層管理者天有不測風(fēng)云，人有旦夕福禍，對(duì)企業(yè)同樣如此。商場如戰(zhàn)場，在歌舞升平的掩蓋下，依然是刀光劍影。風(fēng)云變幻莫測，危機(jī)永遠(yuǎn)無處不在，誰也不知道，一個(gè)不小心，或因某個(gè)記者的報(bào)道、某個(gè)什么調(diào)查報(bào)告、甚至是某個(gè)消費(fèi)者的無意發(fā)現(xiàn)，將會(huì)使久負(fù)盛名的企業(yè)泥足深陷，難以自拔。當(dāng)危機(jī)猝然來臨，又有多少企業(yè)能夠應(yīng)對(duì)自如，從容過關(guān)甚至更上層
講師：王微 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中國式危機(jī)管理-危機(jī)管理與領(lǐng)導(dǎo)力 課時(shí)：12H
前一段時(shí)間，中國經(jīng)歷了三鹿奶粉911事件、地震災(zāi)害等重大社會(huì)性危機(jī)、公共危機(jī)事件的洗禮，而波及全國的企業(yè)危機(jī)事件也越發(fā)頻繁，東航返航事件、抵制家樂福事件、萬科王石門等事件給企業(yè)及所在行業(yè)乃至社會(huì)都造成了極大的影響，這些危機(jī)事件成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，事件、危機(jī)、危機(jī)管理已成為媒體報(bào)道中經(jīng)常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。在這些危機(jī)事件的背后，我們一方面看到了政府對(duì)危及公眾利益事件
講師：王微 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《企業(yè)危機(jī)管理》 課時(shí)：12H
殷俊《企業(yè)危機(jī)管理》"據(jù)美國危機(jī)管理專家的調(diào)查顯示：80的企業(yè)管理者認(rèn)為，企業(yè)發(fā)生危機(jī)如同死亡、稅收一樣不可避免；危機(jī)對(duì)于企業(yè)而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的現(xiàn)象。也就是說，盡管沒有人喜歡危機(jī)，但危機(jī)無處不在。"在如今的中國，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、國際環(huán)境的復(fù)雜化、市場監(jiān)管的規(guī)范化、法制的健全化、市場競爭的白熱化、消費(fèi)者的理性化，在以
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理》 課時(shí)：12H
"在全球化、買方市場、投資過度、生產(chǎn)能力過剩這樣的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下；在所有的企業(yè)都要面向國際市場這樣一個(gè)大環(huán)境里，在市場逐步規(guī)范、法規(guī)逐步健全、消費(fèi)者逐步理性的今天，隨著市場競爭的日趨激烈，我們說，企業(yè)發(fā)生危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的可能性要比以往大得多！"在最近的幾年里，許多企業(yè)遭遇了種種危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，如政策危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
危機(jī)管理 課時(shí)：6H
《危機(jī)管理》課程內(nèi)容：第一節(jié)：中國式危機(jī)管理9+1策略沉默策略（沉默抵萬金）圍魏救趙策略（圍魏方能救趙）情感公關(guān)策略（情感公關(guān)也是生產(chǎn)力）慎用信息控制策略挑明真相策略（何時(shí)挑明真相）道歉先行原則（道歉要及早）依靠主管策略（請(qǐng)勿自證清白）供應(yīng)鏈優(yōu)先策略質(zhì)量問題4步走策略強(qiáng)大執(zhí)行力原則危機(jī)管理特性第二節(jié)：中國式危機(jī)管理預(yù)警9＋1策略預(yù)警之一：高層重視CEO介入時(shí)
講師：王微 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
（汽車金融貸后管理及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警） 課時(shí)：6H
課程大綱時(shí)間：1天講師：胡元未模塊一、汽車金融風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)控要點(diǎn)一、汽車金融業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)二、汽車金融業(yè)務(wù)風(fēng)控要點(diǎn)模塊二、貸后管理基本概論一、貸后管理概念二、貸后管理依據(jù)三、貸后管理內(nèi)容四、影響貸后管理的因素1、認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)2、行動(dòng)上的盲區(qū)3、激勵(lì)機(jī)制的誤導(dǎo)三、貸后管理的關(guān)鍵點(diǎn)四、貸后管理流程(一)首次檢查(1)基本情況(2)經(jīng)營狀況:經(jīng)營狀況監(jiān)控內(nèi)容、管理狀況
