危機預警課程體系
《公共關系與危機應對》 課時：6H
公共關系與危機管理主講老師：馬龍照【課程收益】理解危機本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；掌握危機類型識別的四大情境模型；掌握輿論危機應對的四大關鍵步驟；提升聲明撰寫、危機回應、媒體溝通的實用技能。什么是公共關系？公共關系的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀特征公關在企業(yè)中的作用到底為何？什么才是企業(yè)的公關對象？案例分析：疫情期間的政府公關老鄉(xiāng)雞的品牌借勢什么是輿論傳播？新媒體時
講師：馬龍照 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
專利預警實務課程大綱 課時：12H
專利預警實務課程大綱（2023版）一、課程簡介專利預警作為專利情報分析的手段，能夠系統(tǒng)地監(jiān)測專利布局態(tài)勢，從宏觀仍至微觀層面識別專利風險，對科學決策、技術創(chuàng)新、提升市場競爭力、防范化解專利風險、提升創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展效率，都具有廣泛而深遠的指導作用。通過本課程的培訓，能夠讓國家、行業(yè)、地區(qū)、企事業(yè)單位的管理與技術人員深入了解專利預警的基本知識，增強專利預警意識，提
講師：曾少林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
企業(yè)公共關系與危機管理 課時：6H
企業(yè)公共關系與危機管理主講：胡金華課程目的遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對你的看法。公共關系是關于信息傳播、關系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關。課程對象：企業(yè)管理層、公關部課程時長：1天pm9：
講師：胡金華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《危機公關與輿情管理》-課程大綱 課時：2H
《危機公關與輿情管理》課程大綱【課程對象】：1.董事長、總裁及其它董事會成員2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3.首席危機官（危機管理小組組長）4.公關部經(jīng)理5.新聞發(fā)言人6.其它中高層管理人員【涉及案例】：正廣和老鼠事件、可口可樂毒飲料、百事可樂污染事件、三鹿奶粉、中國建筑上市路演、雙匯瘦肉精事件、巨能鈣雙氧水事件、豐田召回門事件、諾基亞手機設計問題、戴高樂機場候
講師：張揚 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
危機管理大綱 課時：12H
“醫(yī)院輿情管理與媒體應對”培訓---項目建議書課程目標?正確認知輿情危機定義、種類、特性，洞悉輿情本質(zhì)，從而了解輿情危機管理的重要性。?了解輿情危機管理的實務操作，從如何正視組織的弱點、洞悉輿情危機發(fā)生前的細微征兆，并且掌握先機，在第一時間化解輿情危機，甚至化危機為轉(zhuǎn)機，強調(diào)組織需要一套有效的輿情管理概念。?危機管理小組成員，如何以成熟心態(tài)面對輿情危機，并做
講師：王琛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《危機管理與公關素養(yǎng)》1天最新大綱 課時：6H
《危機管理與公關素養(yǎng)》（1天）課程對象：?公司高層、中層、基層員工；課程目標：?建立危機意識；?了解危機管理的關鍵在于預應；?掌握危機管理的內(nèi)涵與應對流程；?掌握危機的可能來源；?掌握危機的應對原則；?掌握危機中媒體應對方法；?如何有效避免媒體的放大效應；課程大綱：預應——反應第一部分預應一、危機意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法”3.危機意
講師：鮑愛中 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銀行的危機管理與公關素養(yǎng)》（1天）課程對象：?銀行的高層、中層、基層員工；課程目標：?建立銀行自身的危機意識；?了解銀行危機管理的關鍵在于預應；?掌握銀行危機管理的內(nèi)涵與應對流程；?掌握銀行危機的可能來源；?掌握銀行危機的應對原則；?掌握危機中媒體應對方法；?如何有效避免媒體的放大效應；課程大綱：預應——反應第一部分銀行自身對危機的預應機制一、銀行自身的危
講師：鮑愛中 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
3-1新媒體時代下輿情危機應對一天 課時：6H
《新媒體時代下輿情危機應對》【培訓課時】1天(6小時)【課程大綱】任何企業(yè)個人都會面臨的輿情危機在移動互聯(lián)網(wǎng)人人都是麥克風的時代，輿情危機不僅僅是企業(yè)某個部門、某個崗位的工作，而是企業(yè)、個人都會面臨的問題，需要提升所有人的敏感度，掌握最基本的規(guī)避方法。輿情危機中最重要的要素新、舊媒體的不同特點及趨勢企業(yè)聲譽/信任風險產(chǎn)生的過程處理好投訴源頭，提前規(guī)避風險輿情
講師：魯潔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
3-2新媒體時代下政府輿情危機應對半天 課時：3H
《新媒體時代下輿情危機應對》【培訓課時】0.5天(3小時)【課程大綱】任何企業(yè)和個人都會面臨的輿情危機在移動互聯(lián)網(wǎng)人人都是麥克風的時代，輿情危機不僅僅是企業(yè)某個部門、某個崗位的工作，而是企業(yè)、個人都會面臨的問題，需要提升所有人的敏感度，掌握最基本的規(guī)避方法。什么是輿情新舊媒體的不同特點及趨勢聲譽/信任風險產(chǎn)生的過程處理好投訴源頭，提前規(guī)避風險二、應對輿情危機
講師：魯潔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《危機管理與應對之道》課綱 課時：6H
危機管理與應對之道課程大綱主講：張國祥老師課程背景：南方雪災、汶川地震、金融海嘯、用工告急……接二連三的突然襲擊，把一貫順風順水的國人推到了“危機四伏”的境地，焦急、惶恐接踵而至；食品有毒事件此起彼伏；通用破產(chǎn)、豐田陷困，品牌經(jīng)營何去何從……無一不在敲打世人的神經(jīng)、拷問企業(yè)家的良心，面對越來越開放的社會和覺醒的消費者，企業(yè)的生存法則又將遇到怎樣的挑戰(zhàn)？企業(yè)的
講師：張國祥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《公共關系-危機預防與危機管理》大綱 課時：12H
《公共關系-危機預防與危機管理》（兩天）第一章：什么是公共關系一、公共關系的定義二、公共關系的目的三、內(nèi)部公共關系與外部公共關系四、良好的公共關系與不良的公共關系第二章：與要害部門的公共關系一、與政府單位的關系1、政府關系的原則2、政府關系的主要手段——游說3、政府關系的輔助手段二、與新聞媒體的關系1、新聞媒介在信息社會中具有巨大作用2、新聞媒介公眾是具有雙
講師：張晨 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《危機管理與應對》 課時：6H
危機管理與應對主講：王哲光課程背景美國次貸危機引發(fā)的全球金融風暴，新法頒布帶來的用工成本上升，高通貨膨脹導致原材料大幅上漲，使中國的企業(yè)生存面臨著巨大的挑戰(zhàn)。沒有危機意識，就沒有無法感知潛在的危險，沒有危機預防和應急預案，一旦危機來臨就會措手不及，造成更大的危害，不了解危機處理與應對的方法，就無法將危機帶來的影響減少和消弭，更談不上重塑企業(yè)形象，獲得社會與大
講師：王哲光 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銀行聲譽風險管理、危機公關及輿情管理 課時：3H
銀行聲譽風險管理、危機公關及輿情管理主講老師：楊立【課程背景】銀行業(yè)作為“萬業(yè)之母”，又因其與居民日常生活息息相關，并受到監(jiān)管部門的嚴格監(jiān)管，在這樣的背景下，來自于銀行與各行業(yè)的業(yè)務問題，用戶日常問題，監(jiān)管問題等，導致了銀行輿情的高關注性、泛普遍性和準嚴肅性，這些特點都極易被當下的網(wǎng)絡時代放大并擴散，對銀行的品牌聲譽造成不良影響。那么，當下時代的銀行聲譽風險
講師：楊立 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
企業(yè)輿情危機事件預防及應對方法 課時：6H
企業(yè)輿情危機事件預防及應對方法主講老師：楊立【課程背景】企業(yè)危機的爆發(fā)，往往源自內(nèi)部“小問題”的不經(jīng)意，千里之堤毀于蟻穴的古訓，對于企業(yè)面對當下危機，更具有現(xiàn)實意義。所謂凡事預則立，不預則廢，對于企業(yè)而言，內(nèi)部危機的前置防范是規(guī)避風險的最優(yōu)選擇，一方面降低危機爆發(fā)的風險，一方面提升危機應對的能力，從容面對，防患未然。如何條分縷析清晰企業(yè)所面臨的危機類型，并提
講師：楊立 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
企業(yè)輿論風險防控與危機公關應急處理 課時：6H
防治并舉，危而無患——企業(yè)輿論風險防控與危機公關應急處理主講老師：楊立【課程背景】網(wǎng)絡，伴隨傳播途徑的日益便捷和豐富，企業(yè)任何一點“真危機”或者“偽危機”被網(wǎng)絡放大的概率越來越大，面對更為復雜和隨機的輿情風險，應對不當，極易將原本的火苗，升騰成燎原的大火，對企業(yè)形象和聲譽造成巨大的影響。在便捷的網(wǎng)絡時代，“好事不出門，壞事傳千里”這句老話被生動演繹，也讓輿情
