課程體系
【銀行廳堂服務(wù)效能綜合提升課程】：運用場景：《銀行網(wǎng)點百佳、千佳、內(nèi)部星級創(chuàng)建》《銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷綜合效能提升》《銀行新員工、基層在崗員工培訓(xùn)》在競爭日益激烈的金融界，許多銀行通過對核心競爭力的打造，提升了自身的競爭力。作為金融服務(wù)行業(yè)，銀行轉(zhuǎn)向零售的趨勢明顯，再也不是等著客戶上門，銀行從業(yè)人員需緊跟市場發(fā)展趨勢，順應(yīng)市場發(fā)展要求，做到人人開口營銷。以服務(wù)為...
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《演講與表達(dá)課程大綱》 課時：12H
《演講內(nèi)容設(shè)計與提升》《魔力演講的六個引擎》課時：2天一、課程目標(biāo)1、演講表達(dá)內(nèi)容要設(shè)計，讓聽眾聽得進(jìn)、記得住、用得上，授予學(xué)員內(nèi)容設(shè)計的方法2、演講表達(dá)呈現(xiàn)要精彩，現(xiàn)場呈現(xiàn)要有技術(shù)也要有藝術(shù)，授予學(xué)員現(xiàn)場呈現(xiàn)的技巧；3、演講表達(dá)要有活力，有力量，有生命，能夠發(fā)揮生產(chǎn)力，現(xiàn)場分享演練，點評和反饋，讓學(xué)員切身感受，快速提升。二、授課對象管理者、內(nèi)訓(xùn)師、普通員工...
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【TTT】:《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》課時：2-3天一、課程目標(biāo)越來越多的企業(yè)打造自己的內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊，來傳承企業(yè)文化、培訓(xùn)內(nèi)部員工、建立內(nèi)部人才梯隊，作為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)人員，尤其是管理崗人員承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)工作時，因培訓(xùn)相關(guān)的專業(yè)技能和授課經(jīng)驗不足，授課呈現(xiàn)、內(nèi)容闡述及培訓(xùn)效果不佳，未能達(dá)到企業(yè)預(yù)期目的。1、闡述何為內(nèi)訓(xùn)師，幫助員工快速認(rèn)清崗位角色，立即發(fā)揮戰(zhàn)斗力；2、通過講解示范...
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【銀金融服務(wù)行業(yè)運行及營銷課程】：在競爭日益激烈的金融界，許多銀行通過對核心競爭力的打造，來提升自身的競爭力。作為金融服務(wù)行業(yè)，核心是以營銷的形式為客戶提供金融服務(wù)。金融從業(yè)人員需緊跟市場發(fā)展趨勢，順應(yīng)市場發(fā)展要求，做到人人營銷，主動營銷，精準(zhǔn)營銷，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。一、課程目標(biāo)1、促進(jìn)學(xué)員主動學(xué)習(xí)了解所屬的金融服務(wù)行業(yè)，并思考作為金融從業(yè)者的發(fā)展...
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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 課時：6H
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（1天）主講：檀發(fā)明第一單元：總綱1.人力資源管理的六大模塊2.非人力資源經(jīng)理的認(rèn)知誤區(qū)3.人力資源管理的終極目的4.人力資源管理的現(xiàn)狀剖析與突破口第二單元：選育用留人1.選人之方1、選人的思想誤區(qū)和行為誤區(qū)2、入口如何把關(guān)3、高效精準(zhǔn)招聘的關(guān)鍵流程與方案設(shè)計技巧4、測評實戰(zhàn)演練：如何規(guī)避反測評，提高準(zhǔn)確率5、面試技巧2.育人...
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《自動自發(fā)敬業(yè)負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)》（1天）主講：檀發(fā)明1.團(tuán)隊解碼：1.團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力、生命力、內(nèi)驅(qū)力解碼2.卓越團(tuán)隊的特征2.職業(yè)素養(yǎng)提升之卓越思維與心態(tài)1.規(guī)避當(dāng)今“團(tuán)隊”普遍存在的10大非職業(yè)化角色：（打工心態(tài)、“不差錢”、“隱形殺手”、“植物人”、“球員”、“邊裁”、“勞?！?、“獨行俠”、“鰲拜”、“差不多先生/女士”）2.如何根治比比皆是的打工心態(tài)...
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《團(tuán)隊建設(shè)與部屬激勵》 課時：6H
《團(tuán)隊建設(shè)與部屬激勵》（1天）主講：檀發(fā)明培訓(xùn)對象：企業(yè)管理者與核心員工培訓(xùn)收益：改進(jìn)員工思維認(rèn)知，使管理者學(xué)會組建、打造、激發(fā)與凝聚團(tuán)隊成員的一些基本管理技能，使團(tuán)隊內(nèi)外和諧、上下同欲，以進(jìn)一步增強團(tuán)隊凝聚力戰(zhàn)斗力和生命力。內(nèi)容提要：全新理解團(tuán)隊及其特征；團(tuán)隊建設(shè)的核心——磁場建設(shè)1、團(tuán)隊文化構(gòu)建2、環(huán)境與氛圍營造3、團(tuán)隊領(lǐng)袖與團(tuán)隊骨干思想文化建設(shè)的關(guān)鍵—...
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《銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理》 課時：12H
《銷售團(tuán)隊的建設(shè)與管理》大綱主講：檀發(fā)明培訓(xùn)對象：銷售團(tuán)隊管理者培訓(xùn)收益：學(xué)會引導(dǎo)團(tuán)隊思維認(rèn)知，激發(fā)正能量，鍛造具有超強凝聚力與執(zhí)行力的狼性營銷團(tuán)隊，掌握過硬的銷售技能、方法、工具，以達(dá)到上下同欲，不斷超越目標(biāo)，實現(xiàn)業(yè)績突破，并持續(xù)構(gòu)建人才梯隊。培訓(xùn)時間：2天一、銷售團(tuán)隊的卓越思維構(gòu)建1、從打工到干事業(yè)的思維蛻變2、從倦怠到高度敬業(yè)的三大思維3、高度責(zé)任意識...
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《業(yè)績?yōu)橥酢N售潛能激發(fā)與技能提升》主講：檀發(fā)明培訓(xùn)對象：銷售人員、銷售管理者、客服人員等培訓(xùn)收益：改進(jìn)營銷人員的思維認(rèn)知，激發(fā)正能量，真正做到愛崗敬業(yè)、積極熱情、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，變被動為主動直至自動自發(fā)；鍛造具有超強凝聚力與執(zhí)行力的狼性營銷團(tuán)隊，掌握過硬的銷售技能、方法、工具，不斷超越目標(biāo)，實現(xiàn)業(yè)績突破。培訓(xùn)特色：輕松風(fēng)趣+激情穿透+案例研討+實戰(zhàn)演練+落地工...
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《目標(biāo)與計劃管理》 課時：6H
《目標(biāo)與計劃管理》（1天）檀發(fā)明1.全新領(lǐng)悟目標(biāo)管理1.厘清目標(biāo)2.目標(biāo)管理的內(nèi)涵3.目標(biāo)管理流程2.目標(biāo)的科學(xué)制定方法1、目標(biāo)的SMART練習(xí)2、目標(biāo)制定的6大誤區(qū)及啟示3、下屬目標(biāo)如何制定4、團(tuán)隊目標(biāo)如何統(tǒng)合個人目標(biāo)3.目標(biāo)分解的重大誤區(qū)及歸正1.分解類別2.目標(biāo)分解的工具3、目標(biāo)分解的3大誤區(qū)及歸正4、目標(biāo)分解與管控時常問的3句話5、關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KR...
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《高績效團(tuán)隊鍛造》 課時：12H
《高績效團(tuán)隊鍛造》主講：檀發(fā)明培訓(xùn)對象：中高管及儲備干部培訓(xùn)收益：掌握高績效團(tuán)隊的內(nèi)涵特征，理論要素及鍛造方法與工具，明顯增強團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力、內(nèi)驅(qū)力和生命力；由內(nèi)而外激發(fā)團(tuán)隊成員積極性、主動性，增強團(tuán)隊責(zé)任感、使命感、新時代主人翁精神與團(tuán)隊精神；扎實提升帶隊能力和水平，并為人才梯隊培養(yǎng)奠定堅實基礎(chǔ)，使后備干部快速適應(yīng)實戰(zhàn)管理。授課風(fēng)格：輕松風(fēng)趣+激情穿透...
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《360°高效雙贏溝通與關(guān)系處理》（1天）主講：檀發(fā)明課程收益：幫助組織找到溝通障礙的根源以及解決的對策；提升團(tuán)隊成員尤其是管理者上下左右的溝通協(xié)調(diào)技能；有助于和諧團(tuán)隊的建設(shè)與和諧人際關(guān)系的建立培訓(xùn)對象：全員，含中基層管理人員。溝通癥狀診斷1、組織溝通“三不”現(xiàn)象2、十大障礙點剖析3、掃除溝通障礙的四大根本因素跨越溝通的三大誤區(qū)及歸正誤區(qū)一及歸正：心態(tài)技巧誤...
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基于大數(shù)據(jù)的培訓(xùn)體系建設(shè)主講：周子人【課程綜述】培訓(xùn)對象：企業(yè)總經(jīng)理、人事經(jīng)理、培訓(xùn)專員等2.授課方法：講授法，小組討論法，案例教學(xué)法，游戲法等3.課程時數(shù)：0.5天（3小時）【課程背景】我們已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)＋的時代，這個時代將徹底終結(jié)我們已經(jīng)非常習(xí)慣的思維方式，我們必須學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)思維，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新改造這個世界！企業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展更是如此！企業(yè)的人才培養(yǎng)思維...
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管理者自我修煉之自我管理與團(tuán)隊建設(shè)主講：周子人【課程綜述】1.培訓(xùn)對象：各級管理人員、需多部門協(xié)作的其他崗位人員2.課程時數(shù)：1天（6小時）3.教學(xué)方法：案例分析、視頻回放、現(xiàn)場角色扮演、小組討論、現(xiàn)場模擬【課程背景】1.管理者是企業(yè)決勝的資本，管理團(tuán)隊的素質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展的格局。2.管理者的綜合素質(zhì)決定了管理者在職場的前途。3.增強中高層管理者管理技巧及領(lǐng)...
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管理者自我修煉之下屬管理的關(guān)鍵時刻主講：周子人【課程綜述】1.培訓(xùn)對象：各級管理人員、需多部門協(xié)作的其他崗位人員。2.課程時數(shù)：1天（6小時）3.教學(xué)方法：案例分析、視頻回放、現(xiàn)場角色扮演、小組討論、現(xiàn)場模擬【課程收益】1.研究分析、了解職場溝通過程，認(rèn)識溝通的各種障礙及消除辦法。2.如何通過溝通，改善團(tuán)隊關(guān)系，強化團(tuán)隊向心力。3.研究橫向溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生...
