跨部門溝通課程體系
跨部門溝通技巧及協(xié)作方法 - 2天 課時：12H
跨部門溝通技巧及協(xié)作方法概述企業(yè)為了增加績效，因此以功能劃分為不同的部門，希望提高專業(yè)性以增進(jìn)各面向的指標(biāo)/效率，然而各部門的指標(biāo)在操作的時候是互相沖突，而企業(yè)的績效就在于如何在各個沖突的指標(biāo)之間尋找整體的績效提升。但沒有一個良好的溝通技巧及協(xié)作方式，就會發(fā)生混亂的現(xiàn)象。如果只是為了自己部門的指標(biāo)，而強制要求其他部門的配合，這是一個強迫的行為，通常得到的回應(yīng)...
講師：凌敬忠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通會議 - 1天 課時：6H
跨部門溝通會議概述面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個機構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標(biāo)，所有的機構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機構(gòu)中的個人不利用每天都會碰到的機會學(xué)習(xí)并成長，機構(gòu)也就失去進(jìn)步的機會。幾乎所有的公司都有本位主義（SiloEffect）的存在，也幾乎所有的公司都在與這個現(xiàn)象打仗。而本位主義的主戰(zhàn)場就在會...
講師：凌敬忠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打破部門墻——跨部門溝通的創(chuàng)新修煉》培訓(xùn)背景：公司中山頭林立，部門經(jīng)理之間面和心不和；兩個部門一起做一件事，肯定吵架；業(yè)績好、能力強的部門經(jīng)常會被其他同事排擠；部門與部門之間的交叉地帶無人能管，也無人敢管……這些現(xiàn)象無不與企業(yè)溝通能力，尤其是跨部門溝通能力密切相關(guān)。跨部門溝通能力已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。培訓(xùn)目標(biāo)：本次課程我們一起分享如何...
講師：曲直 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《共贏思維——跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)背景：公司中山頭林立，部門經(jīng)理之間面和心不和；兩個部門一起做一件事，肯定吵架；業(yè)績好、能力強的部門經(jīng)常會被其他同事排擠；部門與部門之間的交叉地帶無人能管，也無人敢管……這些現(xiàn)象無不與企業(yè)溝通能力，尤其是跨部門溝通能力密切相關(guān)?？绮块T溝通能力已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。培訓(xùn)目標(biāo)：本次課程我們一起分享如何打破部...
講師：龔一 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：節(jié)緣起1.告別單打獨斗的時代2.中國人有協(xié)作精神嗎？3.沖突的相關(guān)概念4.沖突的作用和管理5.沖突的來源6.沖突處理的五種策略7.如何避免破壞性沖突8.人際關(guān)系的六種思維第二節(jié)打破“部門墻”1.部門的定義2.組織結(jié)構(gòu)分布管理3.部門溝通的系統(tǒng)模型4.部門間溝通障礙的原因ü目中無人——高估自己部門的價值,而忽視其他部門的價值ü投射效應(yīng)——不能換位思考...
講師：龔一 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通之打破“部門墻”的9把鐵錘【課程背景】隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)分工越來越細(xì)，部門設(shè)置也越來越多。但是我們經(jīng)常會遇到跨部門間的溝通協(xié)作效果低下，影響公司整體工作效率，這是讓很多管理者感到頭疼的問題你認(rèn)為十萬火急的事，到了其它部門那里，竟然成了“芝麻綠豆大的事”沒有明確職責(zé)的“灰色地帶”到底該由誰來做原本應(yīng)該合作解決的問題，到了跨部門會議上，又淪為“...
講師：牛一賀 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通沙盤 課時：3H
《跨部門溝通沙盤》課程介紹：《石油寡頭》課程是模擬公司運營的十年時間，針對團(tuán)隊運作時可能出現(xiàn)的計劃、溝通、合作、競爭、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)沙盤模擬課程。透過游戲的體驗引導(dǎo)，發(fā)掘出團(tuán)隊做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，體驗決策失誤所造成團(tuán)隊的影響及破壞。對于公司主管可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力，跨部門溝通和決策能力，更重要的是能夠協(xié)助公司在組...
講師：楊春陽 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》【課程背景】在團(tuán)隊工作的方式中，體驗成員之間、團(tuán)隊成員與團(tuán)隊之間以及團(tuán)隊與團(tuán)隊之間的一對多、多對多的溝通，體驗團(tuán)隊溝通的技巧，譬如積極聆聽、準(zhǔn)確表達(dá)等技巧。促進(jìn)團(tuán)隊成員間相互了解，進(jìn)行自我覺察，看到彼此的差異，通過換位思考，建立信任關(guān)系。了解團(tuán)隊合作技巧，最重要的是在合作中感受換位思考和心態(tài)調(diào)整所帶來的意外收獲通過團(tuán)隊溝通，充分利用“集體...
講師：查智華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通 課時：12H
文亮|課程大綱跨部門溝通與協(xié)作技巧課程背景現(xiàn)實中，部門溝通的最大障礙是“語言”不通。表面上看，這是由部門工作性質(zhì)的不同導(dǎo)致，而其深層次原因是部門的定位問題。本課程講師將和我們一起分享如何認(rèn)識部門常出現(xiàn)的沖突，打破部門城墻，完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)，幫助您快速提升跨部門溝通能力，破解管理迷局，鍛造卓越團(tuán)隊。課程收益1理解溝通的意義，學(xué)會清...
講師：吳文亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：溝通要略溝通的有效性溝通的障礙與情境,權(quán)變溝通價值溝通，價值傳遞與溝通信任度第二單元：個人溝通風(fēng)格測評Johari溝通風(fēng)格測試問卷個人溝通行為分析第三單元：性格與溝通性格分類判別自己和別的部門同事的性格提升性格魅力，彌補性格缺陷如何與不同性格的跨部門同事相處...
講師：郭彧 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》（1天） 課時：6H
跨部門溝通與協(xié)作---講師湯信芳課程背景為什么很多職場人士反而抱怨解決內(nèi)部問題比解決外部的問題更困難呢？為什么一件事情由幾個部門合作就會變成扯皮和推諉如何才能使跨部門團(tuán)隊合作的意識真正落地，形成高效團(tuán)隊？如何巧妙說服其它部門的同事配合我們，贏得他們的支持？針對不同性格、風(fēng)格、年齡、背景的跨部門溝通對象，如何取得合作的成功？本課程將帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)如何挖掘跨部門溝...
講師：湯信芳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通-中層管理者跨部門溝通技巧》 課時：6H
《跨部門溝通》主講：唐麗華【課程背景】在跨部門合作中，您是否遇到：對方的隱含意思不理解，不清楚“對方想知道什么，和希望對方做什么”；發(fā)生沖突分歧時，并不能辨別問題可能出在哪個方面；溝通過程中并不能有效把握溝通方向，導(dǎo)致達(dá)不成預(yù)期效果；溝通過程中并不知道如何有策略地進(jìn)行對話；溝通后，相關(guān)部門并不能夠通力協(xié)作，而常常是互相推諉；合作部門的需求不清晰，導(dǎo)致相互的給...
講師：唐麗華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》主講：時老師約6個課時【課程說明】溝通在我們的生活中，無處不在。同樣，在企業(yè)管理中，溝通的作用更是不可小覷，管理者幾乎50的時間都在溝通，沃爾瑪總裁羅伯遜?沃爾頓曾說過：“如果必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?！睖贤ㄝ^難的是跨部門溝通，為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生？為什么一件事情由一個部...
講師：時宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》課綱（2天） 課時：12H
《跨部門溝通與合作》【課時】2天(12小時)【課程模塊】:課程導(dǎo)入高效溝通的基礎(chǔ)（3小時）跨部門的高效溝通(3小時）跨部門的高效團(tuán)隊合作（6小時）課程總結(jié)【課程大綱】課程導(dǎo)入優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)高效溝通的基礎(chǔ)積極的狀態(tài)視頻：《和諧拯救危機》良好的心態(tài)課堂討論老師點評高效溝通的技巧口頭語言肢體語言高效溝通的流程流程介紹角色扮演角色扮演點評高效溝通的三層境界有效表...
講師：張世樂 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》（6－12H） 課時：12H
推倒部門墻－跨部門溝通與協(xié)作課程背景CourseBackground各部門像一座座孤島，只顧自家門前雪。一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”。在公司里，員工和主管之間、部門與部門之間花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40?50。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運營效率呢？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙，發(fā)揮一加一...
