管理技能課程體系
企業(yè)中高層主管MTP核心管理技能提升 課時：2H
單元管理者的角色定位與職業(yè)化思維ü如何理解管理？--管理的三個層次ü討論：你認(rèn)為管理者與一般人員有什么不同？ü企業(yè)組織行為的“鉆石原則”n常規(guī)情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”n常規(guī)情況下，可以“越級投訴”，但不可以“越級匯報”ü作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營者的替身ü作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶ü作為上司的職業(yè)經(jīng)理：知人善任，用人所長ü優(yōu)秀...
講師：丁堅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：班組安全管理的全面認(rèn)識-事故的損失與安全管理現(xiàn)狀-案例：中國的“馬路戰(zhàn)爭-班組安全管理的特點-案例：一起本不應(yīng)該發(fā)生的安全事故及其影響-別把豆包不當(dāng)干糧：班組長在安全管理管理中的重要性-班組長安全管理中的四大角色-班組長安全管理職責(zé)-班組長在安全管理中的四大誤區(qū)-什么是正確安全意識？-案例：史上牛的校長-你真把“安全”當(dāng)“”了嗎：預(yù)知危險，控制風(fēng)險第二...
講師：陳秀明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、主管的角色定位和技能要求 主管的價值所在 主管的角色定位 主管的管理技能 二、主管的管理環(huán)境和人際環(huán)境 封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng) 與員工建立有成效的關(guān)系 處理管理中的兩難現(xiàn)象 三、管理工作的五項職能？ 計劃人事 組織控制 指揮 四、員工管理的基本原則 修路而不是管人 更多的了解員工 正人先正己 明確工作范圍 聆聽員工的心聲...
講師：錢秋萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1．受限空間的基礎(chǔ)知識l從一起事故談起l11.12青島輸油管道爆炸事故分析介紹l古人對受限空間的認(rèn)識l受限空間基本概念l常見受限空間舉例2．進(jìn)入受限空間前的風(fēng)險與控制措施l受限空間點識別l受限空間主要危害識別l受限空間作業(yè)指引制作l進(jìn)入受限空間作業(yè)許可l研討：作業(yè)許可中應(yīng)至少包含哪些內(nèi)容？l氣體檢測及通風(fēng)要點l相關(guān)能源切斷要點（電、氣、液體等）l受限空間內(nèi)涉...
講師：陳秀明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分管理基本認(rèn)識 一、管理的角色認(rèn)知與定位 1.從專業(yè)走向管理的常見困惑 2.管理者的角色定位 3.管理者的任務(wù) 4.管理者應(yīng)具備什么樣的心智模式？ 5.管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì) 6.角色模擬：你期望的上司和你期望的下屬 二、對組織管理應(yīng)有的認(rèn)識 1.組織的使命與目標(biāo) 2.組織結(jié)構(gòu)與部門職能 3.職能分解與目標(biāo)體系 4.崗位職責(zé)描述...
講師：錢秋萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：1．受限空間的基礎(chǔ)知識l從一起事故談起l11.12青島輸油管道爆炸事故分析介紹l古人對受限空間的認(rèn)識l受限空間基本概念l常見受限空間舉例2．進(jìn)入受限空間前的風(fēng)險與控制措施l受限空間點識別l受限空間主要危害識別l受限空間作業(yè)指引制作l進(jìn)入受限空間作業(yè)許可l研討：作業(yè)許可中應(yīng)至少包含哪些內(nèi)容？l氣體檢測及通風(fēng)要點l相關(guān)能源切斷要點（電、氣、液體等）l受...
講師：陳秀明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn)》 課時：1H
【課程大綱】章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對目標(biāo)的期望強度...
講師：李堅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
天第二天課程導(dǎo)入建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊介紹學(xué)習(xí)研討方法9-1領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)力的概念成功領(lǐng)導(dǎo)者的四個特點管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別經(jīng)營管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系9-2員工成熟度與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工職業(yè)成長的四個階段領(lǐng)導(dǎo)的二類行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式不同領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)缺點適應(yīng)上司的不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格9-3指示員工做事的技巧適用情景與人員新入員工的關(guān)注重點工作技能傳遞的七個步驟指示工作需要具備的內(nèi)...
講師：夏禎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一 引言 v解問題？或換問題？ v新思考水平經(jīng)營的眼光 v復(fù)雜的問題沒有簡單的答案 0.5 à理論講授 à小組討論 案例演練 v錯的問題沒有對的答案 v局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化 vKCAB的循環(huán) 1.0 二 沖突的基本理念 v沖突的定義 v沖突的構(gòu)面 v沖突的系統(tǒng)模式 v沖突的層次與分類 v橫向與縱向沖突 1.0 ...
講師：錢秋萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理有方-中基管理者管理技能培訓(xùn)》 課時：1H
章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對目標(biāo)的期望強度與結(jié)果4.目...
講師：李堅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章做個成熟的部門經(jīng)理 一.管理者的角色認(rèn)知:三大任務(wù)和五項工作 二.管理者的十大工作關(guān)系分析 三.從出色的業(yè)務(wù)骨干到管理者的心路歷程和觀念突破 四.管理者的職業(yè)素養(yǎng)的基本養(yǎng)成 案例：柳傳志答記者問 第二章部門經(jīng)理六大核心管理技能（一） 一.技能一：如何輔佐你的領(lǐng)導(dǎo) 1．你對你的上級了解多少 2．了解上級的正確途徑 3．輔佐上級的原則 ...
講師：錢秋萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn) 課時：1H
章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對目標(biāo)的期望強度與結(jié)果4.目...
講師：李堅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元 角色篇：經(jīng)理人的角色認(rèn)知 特色：認(rèn)清角色，理念清晰 經(jīng)理人的基本職業(yè)素養(yǎng) 經(jīng)理人在組織中的地位 蓋洛普路徑（GallupPath） 不同層級管理者對員工的影響程度 經(jīng)理人的角色認(rèn)知 作為下級的經(jīng)理人的角色定位 作為同事的經(jīng)理人的角色定位 作為上司的經(jīng)理人的角色定位 有效管理的要點 案例分析：我也盡力了，可是事情實在太多 經(jīng)...
講師：錢秋萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一線主管管理技能提升訓(xùn)練 課時：1H
篇：一線主管的使命與職責(zé)一、一線主管的地位二、一線主管的使命三、一線主管的重要作用四、一線主管的職責(zé)五、一線主管的管理水平現(xiàn)狀六、角色認(rèn)知七、技能要求第二篇：一線生產(chǎn)主管與現(xiàn)場質(zhì)量管理一、ISO9000與企業(yè)之間的差距二、員工質(zhì)量意識的再造三、質(zhì)量是在工作中制造出來的四、三按五、三控制六、品質(zhì)的“三不政策”第三篇：一線生產(chǎn)主管與現(xiàn)場成本管理1、成本降低應(yīng)注意...
講師：魯鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
C-MTP管理技能訓(xùn)練-問題解決篇 課時：12H
天第二天課程導(dǎo)入建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊介紹學(xué)習(xí)研討方法3-1界定問題與責(zé)任`問題的概念與意識問題的三大類型面對問題的二個態(tài)度解決問題的基本流程解決問題方法的選擇3-2PDCA問題解決法PDCA的認(rèn)知PDCA解決問題的格式PDCA的七個步驟PDCA運用中的時間安排PDCA常用的分析工具3-3現(xiàn)狀分析把握核心問題現(xiàn)狀分析概念現(xiàn)狀分析的流程現(xiàn)狀分析用表各步驟的提問要點案例與...
