2017年高效團隊建設(shè)與卓越領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:沈丹陽

講師背景:
沈丹陽講師個人簡介【資歷背景】★曾任臺灣旺旺集團、浙江農(nóng)夫山泉一線銷售顧問,區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理12年,國內(nèi)某著名咨詢公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)經(jīng)驗。擅長營銷與管理技能提升訓(xùn)練與輔導(dǎo)?!锷虻り柪蠋熓噍d的培訓(xùn)積淀,已為百余家 詳細>>

沈丹陽
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2017年高效團隊建設(shè)與卓越領(lǐng)導(dǎo)力詳細內(nèi)容

2017年高效團隊建設(shè)與卓越領(lǐng)導(dǎo)力

一、高績效團隊的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段

1、 高績效團隊的特征

1) 團隊的要素(演練:組建團隊)

2) 高績效團隊特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)

3) 案例分析:大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊

2、 高效團隊模型與成員構(gòu)成

1) 決策高層:具備戰(zhàn)略眼光,創(chuàng)新思維,領(lǐng)導(dǎo)魅力

2) 協(xié)調(diào)中層:承上啟下,管控流程,良好的管理技能

3) 執(zhí)行基層:專業(yè)技能,服從指令,高執(zhí)行力

4) 團隊整合:如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢,并有效整合

5) 互補型團隊的特征

3、 團隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法:成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

二、共享愿景引領(lǐng)組織高效發(fā)展

1、建立團隊的共同愿景與共享愿景

1) 優(yōu)秀的愿景模型:樹立團隊的愿景與使命

2) 練習(xí):我心目中理想的團隊——我眼中現(xiàn)實的團隊

3) 團隊愿景與使命分析

2、團隊發(fā)展愿景與個人目標(biāo)的融合

1) 研討:我們?yōu)槭裁醋叩揭黄穑俊獮槭裁葱枰獔F隊

2) 共同目標(biāo)的要素:SMART-AS

3) 目標(biāo)制定與下達(目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化)

4) 案例研討:目標(biāo)的不公平與不合理

5) 模擬演練:團隊上中下互動演練(30分鐘)

三、從管理到領(lǐng)導(dǎo)—行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力

1、行長領(lǐng)導(dǎo)力的認識與分析

1)什么領(lǐng)導(dǎo)力

2)管理者個人領(lǐng)導(dǎo)力的組成因素

3)領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別

2、如何培養(yǎng)與發(fā)揮行長個人領(lǐng)導(dǎo)力

1)什么是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為習(xí)慣

2)領(lǐng)導(dǎo)力**要修煉的四種核心品質(zhì)

3)領(lǐng)導(dǎo)力更多的是內(nèi)心的強大與綜合能力的提升

3、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人推動變革

1)用人之長,避人之短,善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處

2)善于表揚,會批評

3)注重團隊氣氛,創(chuàng)建快樂氛圍

4)了解下屬的差異性,對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

5)堅決抵制小團體,公正,沒有偏向性

6)少用命令,多用問句

7)做事快速,透明,表里如一

8) 創(chuàng)造三感:參與感、尊重感、成就感

四、收放自如——行長情景領(lǐng)導(dǎo)力

1、衡量員工狀態(tài)的兩把尺子

2、工作能力與意愿的分析

3、員工狀態(tài)的動態(tài)關(guān)系

4、員工的四種狀態(tài)

5、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的匹配

案例: 情境領(lǐng)導(dǎo)演練

演練:如何細致入微地夸獎員工?

五、引爆員工潛能——行長教練式領(lǐng)導(dǎo)力

1、視頻欣賞:教練技術(shù)的魅力

2、教練技術(shù)核心秘籍

3、教練式領(lǐng)導(dǎo)三種角色

4、教練式領(lǐng)導(dǎo)的四種能力

5、教練式領(lǐng)導(dǎo)的五大步驟

6、教練技術(shù)情景演練

案例:有一種領(lǐng)導(dǎo),叫“元芳,你怎么看?”

案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?

 

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導(dǎo)論:新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財富的變革1、多元財富2、理性財富3、專業(yè)財富4、個性財富5、全球財富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟的變革1、多元化服務(wù)2、體驗式服務(wù)3、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、細分市場帶來的“窄門”效應(yīng)2、新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用3、時勢造“英雄”也造“狗熊”講:互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點管理一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點管

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力課程背景:為什么美國西點軍校能培養(yǎng)出無數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英?是因為將“服從”、“執(zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓(xùn)理念深入人心并稱為自覺行動。執(zhí)行力弱是企業(yè)當(dāng)前存在的普遍危機。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關(guān)系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵。因為缺乏執(zhí)行力,制度成了廢紙,標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè),老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏

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主動意識與雙向溝通技巧課程目標(biāo):1、使員工明白工作的實質(zhì)意義,提高自己工作的主觀能動性2、學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)性,提高雙方溝通的有效性;3、明白溝通的意義,提高溝通的主動性;4、體驗理解他人,換位思考的魅力;5、建立感情賬戶,提高溝通協(xié)作的個人品牌;6、破解日常工作中的溝通難題,讓溝通合作成為一種自動自發(fā)的文化;7、學(xué)會建立自動自發(fā)的溝通文化,讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)課程背景:2003年,美國執(zhí)行力專家博西迪(LarryBossidy)、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書,從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強ABB名譽主席巴尼維克說過:企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實?為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹?為什么員工

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新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù)課程背景:一個管理者的成功,15屬于專業(yè)知識,85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì);一個企業(yè)的成功,40靠人才、資源、制度、組織、機會,60靠企業(yè)對內(nèi)和對外溝通。溝通對每個管理者與企業(yè)來說,都至關(guān)重要,良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ),是公司高效運作的前提條件,現(xiàn)實管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種問題發(fā)生:●不同部門間對同一問題,

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企業(yè)后備干部工作指導(dǎo)手冊----85、90后干部管理素質(zhì)與技能提升技術(shù)課程收益:了解經(jīng)理的角色定位與使命職責(zé),以做好承上啟下工作學(xué)習(xí)和掌握全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧,增進自身領(lǐng)導(dǎo)魅力學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧,強化培訓(xùn)下屬的能力與效能研習(xí)激勵理論,提升部屬工作意愿實用的技巧及管理工具,迅速提升新任經(jīng)理的管理水平通過參與和練習(xí),掌握有效的管理技能和方法,提升工作績效共同

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教練式溝通與顧問技巧課程背景:本課程是根據(jù)國際教練聯(lián)盟ICF11項教練能力設(shè)計而成。教練式溝通,相對于傳統(tǒng)的溝通方式,通過3F聆聽,提升溝通者自我覺察與自我管理效能;通過激發(fā)式提問,提升他人覺察與對他人的管理效能;進而讓溝通雙方通過基于事實、感受、正向的意圖,快速達成共識。特別體現(xiàn)在管理者在與下屬對話時,銷售顧問與客戶交流時,運用教練式的聆聽、提問與反饋技術(shù)

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高效團隊建設(shè)與管理課程目標(biāo):1、了解高績效團隊的特征2、了解團隊角色與性格特征3、了解樹立團隊文化與規(guī)則的有效方法4、掌握團隊溝通的有效方法5、掌握團隊沖突處理技巧6、了解團隊激勵與授權(quán)的技巧課程對象:區(qū)域經(jīng)理,總經(jīng)理,中高層管理者課程時間:1天課程大綱:一、高績效團隊的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團隊的特征1)團隊的要素(演練:組建團隊)2)高績效團

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《高效能人士的七個習(xí)慣》【課程背景】一項調(diào)查顯示:“人們每天高達90的行為是出于習(xí)慣”,習(xí)慣是長時期養(yǎng)成的不易改變的動作、生活方式、社會風(fēng)尚等,廣義的習(xí)慣不僅僅是動作性的、生活方式性的或社會風(fēng)尚性的,還包括人類所有的優(yōu)缺點。養(yǎng)成好的習(xí)慣會成就一個人,形成壞的習(xí)慣可能會毀掉一個人!《高效能人士的七大習(xí)慣》課程就是要教會學(xué)員以原則為中心建立自己的人生坐標(biāo),將改善

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高績效團隊協(xié)作藝術(shù)課程背景:高績效團隊離不開有效溝通與協(xié)作,協(xié)作的好壞直接影響著整個團隊的績效與員工工作的激情,影響著員工的穩(wěn)定性?!獔F隊成員推諉扯皮,互補合作?——團隊士氣薄弱,向心力和競爭力不強!——為什么當(dāng)面說一套背后做一套?——為什么各部門間各自為政,互不配合?——為什么團隊工作效率低下,人人感覺公司想做成件事比登天還難?——低效溝通問題的癥結(jié)又在

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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