《職場(chǎng)軟實(shí)力--結(jié)構(gòu)化表達(dá)》版權(quán)課（一天版）

結(jié)構(gòu)化表達(dá)

-- 思考更清晰 表達(dá)更準(zhǔn)確

這樣的場(chǎng)景在日常的工作中是否很常見？

場(chǎng)景1：你的下屬對(duì)你說：“領(lǐng)導(dǎo)，最近技術(shù)部說有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設(shè)計(jì)進(jìn)展，另外，我看到……；對(duì)了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)，如果……可能……”聽了半天你還是不知道他究竟要說明什么，或者需要給你提供什么幫助！

場(chǎng)景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報(bào)告，并在會(huì)議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然信息量豐富卻不知所云，結(jié)果下面一片寂靜——很好的解決了臺(tái)下人員的失眠問題！

場(chǎng)景3：在電梯中無意中偶遇你的老板,老板隨口問了你一句，“手頭的項(xiàng)目情況怎么樣？”電梯從樓上到樓下只有幾十秒鐘的時(shí)間，結(jié)果在這么短的時(shí)間內(nèi)實(shí)在不知道該如何把工作說清楚！

沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)?！蹲尡磉_(dá)更有邏輯》是一門互動(dòng)訓(xùn)練類課程，通過訓(xùn)練可以讓看起來無形的思考過程變得有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有工具，在商務(wù)環(huán)境的溝通中做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)。

【課程形式】視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景體驗(yàn)

【課程天數(shù)】1天（6小時(shí)）

【課程對(duì)象】企業(yè)基層員工

【課程收益】 

1、提升組織思考能力：使員工會(huì)思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；       

2、提高組織溝通速度：使企業(yè)具有統(tǒng)一的和共識(shí)的思維、語言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，從而提高企業(yè)溝通效率；

3、沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：使企業(yè)隱性、零散的經(jīng)驗(yàn)得到梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承和可復(fù)制。

【課程目標(biāo)】 

1、清晰有效的構(gòu)建思維邏輯，觀點(diǎn)更鮮明，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密。

2、形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立共同的思維和語言平臺(tái)。

3、掌握思維的方法與工具，保證溝通效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)，進(jìn)而達(dá)成共識(shí)。

【課程綱要】 

第一部分：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

結(jié)構(gòu)為萬物之本。大到宇宙星系，小到微塵粒子，無論任何事物，均有其結(jié)構(gòu)。我們一直認(rèn)同物質(zhì)結(jié)構(gòu)的重要性，但卻不清楚思維結(jié)構(gòu)的力量，而結(jié)構(gòu)化的思維，恰恰是高成就者的主要特征之一。

一、            結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

1、       結(jié)論先行 2、上下對(duì)應(yīng) 3、分類清楚 4、排序邏輯

二、            結(jié)構(gòu)性思維接受信息

1、       第一步：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷 

2、       第二步： 找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3、       第三步： 畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖

4、       第四步：概括主題句

三、            縱向的疑問/回答式結(jié)構(gòu)

想要表達(dá)好的前提是要想“對(duì)”、立意深刻！結(jié)構(gòu)性思維的思考、表達(dá)中應(yīng)用營銷理論的理念以對(duì)方的需求為中心，從上到下不斷回答對(duì)方內(nèi)心中的疑問，從下到上概括出內(nèi)容完整、有思想的觀點(diǎn)。

1、       自上而下的提問回答式

A、問道多深：公理、定理、已知條件； B、問到多寬：關(guān)鍵詞

2、自下而上的概括總結(jié)式

A、收集信息——頭腦風(fēng)暴           B、明確分類——尋找共性

C、概括總結(jié)——明確要點(diǎn)           D、合理排序——理性描述

四、橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)

為了讓對(duì)方聽清、聽懂、記住并接受我們的思想，結(jié)構(gòu)性思維要求在論證觀點(diǎn)時(shí)根據(jù)需求可采用橫向的演繹或橫向的歸納兩種方式，并且可以在不同的需求情況下互相轉(zhuǎn)換。

1、        演繹推理   2、歸納推理  3時(shí)間順序    4、結(jié)構(gòu)順序   5、重要性順序

?  互動(dòng)方式：畫圖 授課時(shí)間：220分鐘

第二部分：表達(dá)的魅力

演講是驚恐時(shí)分還是榮耀時(shí)刻？

一、克服緊張：從容邁出第一步

1、什么是演講緊張 2、演講緊張的表現(xiàn) 3、演講緊張的原因 4、克服緊張方法

二、積極心理暗示

1、自我暗示與心理暗示                 2、潛意識(shí)的特點(diǎn)

3、通過積極自我暗示克服演講緊張       4、轉(zhuǎn)移注意力，不過分關(guān)注

三、內(nèi)容如何更生動(dòng)                          

1、故事生動(dòng)化   2、數(shù)據(jù)可視化   3、描述細(xì)節(jié)化   4、修辭情感化

四、一錘定音：承諾式收尾的要點(diǎn)

1、收尾兩動(dòng)作

A、理性總結(jié) 感性升華=有生命力的收尾

B、收尾的“重量”需匹配整場(chǎng)演講的“重量”

2、總結(jié)概括

A、絕不放過強(qiáng)調(diào)核心觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)

B、常見句型：讓總結(jié)概括變成填空題

3、點(diǎn)睛升華

A、故事：可承前也可啟后             B、箴言：送給聽眾的第二份禮物

C、展望：聽眾需要有意義的觀點(diǎn)       D、行動(dòng)：展現(xiàn)演講者的號(hào)召力

E、聲音訓(xùn)練：賦予內(nèi)容生命           F、演講中的“好聲音”

4、聽眾需要的“好聲音”

A、說話不清楚的原因                 B、有效的發(fā)聲技巧 / 223

C、用輕重音轉(zhuǎn)換引領(lǐng)聽眾進(jìn)入不同情境 D、句間速度：停頓的技巧 / 230

E、氣息，隨心所欲地控制速度

5、身體語言：強(qiáng)化表達(dá)的效果

A、你的站姿，影響你的演講 B、移動(dòng)換位 C、眼神，演講者的第二張嘴

D、手勢(shì)，演講者的“指揮棒” E、情緒表達(dá)

五、結(jié)構(gòu)在實(shí)踐表達(dá)場(chǎng)景的應(yīng)用

1、開會(huì)   2、匯報(bào)    3、交接   4介紹   5、解說    6、交流

?  互動(dòng)方式：視頻研討畫圖 授課時(shí)間：120分鐘

?  回顧內(nèi)容，答疑解惑

?  課程收尾，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀

?  持續(xù)跟進(jìn)，學(xué)能致用

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